ถูกแล้วครับ เวลางาน เวลาส่วนตัว ต้องแยกให้ออกครับ

วิบัติขนาดนี้ ก็ยังกล้ามาตั้งมู้่เนอะ

งง ในกรณีนี้คุณก็ต้องไปไล่บี้กับร้านสิครับ ให้หาคนอื่นมาซัพพอร์ทแทนคนนั้น ไม่ใช่ไปขอเบอร์พนักงานคนนั้น

ก็ขอเบอร์ติดต่อ support ของแบรนด์นั้นไปเลยสิ

ไม่มีลูกค้าคนไหน ที่จะได้เบอร์ส่วนตัวผมทั้งนั้นครับ

ให้ติดต่อเบอร์ทำงานอย่างเดียว และก็จะรับเฉพาะเวลางานด้วย


เวลาเลิกงานมันเวลาส่วนตัวผม จะโทรมาคุยห่าอะไร

ผมเดาชื่อคนตั้งถูกตั้งแต่เห็นหัวข้อกระทู้เลยครับ



ตอบเจ้าของกระทู้
รู้สึกว่า"ปรกติที่สุด"ครับ ยิ่งโดยเฉพาะสิ่งที่ท่านพิมพ์มาทั้งหมดนี่แหละ ที่เป็นเหตุผลยืนยันความถูกต้องในความคิดของร้านค้า ว่าไม่ควรให้เบอร์ติดต่อส่วนตัวเป็นอย่างยิ่ง

ลูกค้าประเภท"เยอะ"แบบเจ้าของกระทู้มีเยอะครับ และเป็นการรบกวนชีวิตส่วนตัวเขาอย่างที่สุดล่ะ
พนักงานไม่ได้ต้องทุ่มชีวิตแม้กระทั่งส่วนตัวเพื่อมาบริการลูกค้า(ยิ่งประเภท"เยอะ"ด้วย)ครับ

ปล. อย่าไปยอมครับ พนักงานที่ไม่ยอมทุ่มชีวิตมารองรับท่านแบบนี้ ร้องเรียนเลย...เหมือนทุกครั้ง

ส่วนตัว ไม่สมควรให้อยุ่ละนะ

เขาไม่ได้ทำผิดครับ ไปบอกว่าเขาผิดไม่ได้

แต่ก้ถือว่าเป็นพนักงานขายที่มีบริการหลังการขายไม่ดีเท่าคนอื่น
ที่ผมเคยเจอซื้อทีวี 25k เขาให้ไลน์ผมด้วยซ้ำ ช่วงซื้อวันแรกๆทีวีระบบมันดันงง โทรคุยกัน จะมาช่วยดูให้ที่บ้านด้วยซ้ำ ยังดีที่รีเซตแล้วใช้ได้

ผมสรุปให้ว่า ไปเอาผิดไม่ได้ แต่เสียความรู้สึกได้ ถ้าไม่โอเค ก้ทำได้แค่แจ้งบริษัท แล้วแจ้งว่าจะไม่กลับไปใช้บริการอีก

ถ้าบริษัทเขาจะทำยังไงต่อก้เรื่องของเขาและ พนักงานก้ทำไรไม่ได้ ถ้าบริษัทไม่โอเคกับการบริการนี้ ก้สิทธิของบริษัทเหมือนกัน

แต่เรื่องนี้พนักงานเขาไม่ผิดเพราะมันเป็นสิทธิของเขาอ่ะ

ปล.ส่วนของผม ผมพอใจบริการมาก ก้ไปคอมเมนต์บริการให้ในเพจของห้างที่เขาให้แจ้งชื่อพนักงานได้ พร้อมความพึงพอใจ

เรื่องของพนักงานบริการก้งี้แหละครับ เขาทำได้มากก้ได้มาก ทำน้อยก้ได้น้อย แต่ท่านจะไปริดรอนสิทธิเขาไม่ได้หรอก ชอบไม่ชอบก้แจ้งบริษัทเอา ทั้งด้านบวกและลบ

ความคิดแปลกๆนะ คนทำงานเค้าไม่ใช้เบอร์ส่วนตัวก็ถูกแล้ว

แต่ที่น่าด่าคือไอร้านนี่ โคตรกาก การตอบคำถามเรื่องการใช้งาน คือมีแค่พนักงานคนเดียวที่ตอบได้หรอ

ลองลดความเป็นคนเยอะๆดูหน่อยน่าจะสบายใจขึ้นนะครับ

ลองคิดมุมนี้ดูนะคับ

ยกตัวอย่าง กรณีผมทำงานให้บริษัท แล้วบริษัทมีลูกค้า ถ้าลูกค้าสามารถติดต่อผมได้โดยตรง แล้วถ้าผมเล่นไม่ซื่อ จะหางานโดยดีลตรงกะลูกค้า บริษัทก็เจ๊งน่ะซี

เรื่องลูกค้า เขาซีเรียสมากนะคับที่จะให้ติดต่อคนทำงานโดยตรง หลายบริษัทเสียลูกค้าเพราะกรณีแบบนี้มาเยอะแล้ว ลูกพี่ลูกน้องผม รวมหัวกะคนในบริษัท ไปเปิดบริษัทเองต่างหาก แล้วดึงลูกค้าจากบริษัทเก่าไปเลย หรือ คนทำงานที่คุยงานกะลูกค้าบ่อยๆ ออกไปตั้งบริษัท ก็ดึงลูกค้าที่คุยงานด้วยไปก็มี

consumer product แบบนี้ ต้องมีการให้คำปรึกษาด้วยเหรอ
ขายของเดี๋ยวนี้ลำบากจัง

ประเด็นของเรื่องนี้ คือ ร้านที่ท่านซื้อมือถือมาแก้ปัญหาให้ท่านไม่ได้ มากกว่าพนักงานไม่ให้เบอร์ส่วนตัวเลยแก้ปัญหาให้ท่านไม่ได้มากกว่านะ

งงตรงที่ว่า ทำไมต้องคุยแต่กับคนนี้ ชื่อร้านนี้น่าจะใหญ่โตไม่มีใครตอบแทนได้เลยหรือแปลกจัง

ดูจากการโพส
จะไม่แปลกใจเลยถ้าไม่มีใครอยากบริการคุณ