พวกพนักงาน 1175 1148 ที่ขึ้นกับ AIS โดยตรงจะอยู่ฝ่ายอื่นๆที่บริการลูกค้าทุกอย่าง

ยกเว้นฝ่ายทวงเงินคนที่ค้าง ที่เป็นจ้างบริษัทภายนอก สังเกตจะเป็นเบอร์ปกติ และคนพวกนี้แม้ภายนอกจะพูดดี
แต่ความอดทนจนต่ำกว่าพนักงาน AIS ทั่วไป เป้าหมายหลักคือ พยายามทวงให้สำเร็จ จนอาจจะหลุดเสียมารยาทบ้าง พยายามหลอกล่อว่ายังงั้นยังงี้หลอกเรื่องเครดิตบูโร (ทั้งๆที่ไม่มี) เพื่อให้ลูกค้ากลัว และอื่นๆอีกมากมาย
แบบพยายามย้ำให้ชำระให้ได้

สรุปคือ พนักงาน AIS ธรรมดาจะมีกรอบชัดเจนไม่ล้ำเส้นลูกค้าแบบ 100% แต่พนักงานฝ่ายทวงค้างชำระจะมีแอบล้ำเส้นบ้าง เพื่อหลอกล่อให้ลูกค้าชำระค่าบริการ โดยไม่สนว่า (แอบโกหกไปนิดนึง)

ดังนั้นถ้าท่านโดนพนักงาน AIS โทรมาทวงที่ค้างชำระ นั่นคือพนักงาน Outsource ถ้ามันพูดไม่ดี หลอกล่อต่างๆอย่าไปเชื่อมาก มันพยายามทำทุกวิธีทางให้เราชำระ แม้ว่าจะต้องล้ำเส้นนิดๆหน่อยๆ โกหกไปนิดๆหน่อยๆก็ตาม
(อยากด่าสวนมากทำทุกวิธีเพื่อหลอกให้ชำระค่าบริการ ไม่ใช้วิธีปกติ)

ท่านคิดยังไงกับกรณีนี้ครับ

ais นี่ดีหน่อย เคยลืมจ่ายไปเดือนก็ยังใช้ได้ปกติดี จนมาเห็นยอดค้าง แต่ true นี่ครบเดือนไม่จ่าย มันตัดเน้นเหี้ยนเลย

เดาว่าเป็นพวกบริษัทซื้อหนี้เสียรึเปล่า
ประมูลซื้อหนี้เสียตามองค์กรต่างๆ แล้วไปตามทวงเอากำไรจากตรงนั้น

ไม่เคยรับเลย ส่งข้อความมาพอแล้ว

ท่านถามความเห็รกรณี AIS จ้าง outsource หรือว่ากรณีที่ outsource โกหกเราครับ หรือมีกรณีอื่นหว่า ผมไม่แน่ใจ

น้องที่ออฟฟิศค้างจ่าย AIS ประมาณ 3 เดือนมันเป็นเบอร์ที่ไม่ได้ใช้แล้ว

วันก่อนมีคนโทรมามันเถียงกลับในสายไปว่า ผมไปคุยกับช็อปแล้ว เขาแจ้งว่าให้จ่ายเมื่อพร้อมก็ได้ ไม่มีการฟ้องร้องหรือติดแบล็คลิสต์อะไรทั้งนั้น

สักพักเหมือนปลายสายจะแบบ โอเคๆ แล้ววางไป ผมถามมันว่าเค้าโทรมาทวงหาหนี้หรอ มันบอกว่า เห็นว่า AIS จ้างมาให้ติดตามทวงหนี้ แต่มันไปถามพนักงาน AIS แล้วว่ายังไม่พร้อมจ่ายได้มั้ย เค้าบอกได้ 555555

แม่งโคตรปั่น ไม่รู้ทุกวันนี้มันจ่ายไปยัง

พนักงานแจ้งยอดคงค้างทั่วไปน่ะครับ
สังเกตุง่ายๆว่า ปรกติจะไม่ใช่เบอร์คอลเซ็นเตอร์ของทางค่ายโทรมา แต่จะเป็นเบอร์มือถือธรรมดา

ซึ่งในกรณีทั่วๆไป ไม่ได้มียอดค้างอะไร ก็แค่โทรมาแจ้งแล้วก็วางสาย
แต่ถ้าเป็นประเภทต้องหลอกต้องโน่นนี่นั่น อาจจะต้องดูพฤติกรรมคนใช้งานประกอบด้วย

แต่ถ้าเป็นในส่วนของยอดค้างหลังตัดสัญญาณมือถือไปแล้ว
เป็นเรื่องน่าแปลกใจครับ...เปล่า ผมไม่ค่อยแปลกใจพฤติกรรมคนทวง แต่แปลกใจว่าเบี้ยวหนี้เขาแล้วยังคาดหวังพฤติกรรมดีนอบน้อมอีกเหรอ ตลกดีครับ

สำหรับผมก็พอทราบมานานแล้วเหมือนพวกสินเชื่อ บัตรเครดิต ไฟแนนซ์ ที่ขายหนี้เสีย ให้พวกบริษัทบริหารหนี้เสีย อย่างบางเคส ซื้อรถมอเตอไซค์ รถยนต์ หรือเป็นหนี้บัตรเครดิต แม้แต่โทรศัพท์รายเดือน อินเตอร์เน็ต ผ่านมาร่วม 5-10 ปี ค่อยมาจดหมายส่งมาเรียกเก็บ (บางเคสก็มีเนียน พอดีผมชอบอ่านพันทิป)

ถ้าเราไม่ได้ผิดเงื่อนไข หรือค้างชำระ ใดๆ หรือไปทำธุรกรรม์ไหนตามที่ เขากล่าวอ้าง ก็ไม่ต้องกังวล

ปล.ผมเคยมีเคส ปิดเบอร์รายเดือน และชำระค่าบริการก่อนปิดไปแล้ว มีจดหมายมั่วมาเรียกเก็บเพิ่ม ผมก็ไม่จ่ายครับ ก็แสดงเอกสาร พร้อมใบเสร็จชำระ ทางศูนย์บริการก็เคลียร์และขอโทษ จบ

เป็นหนี้จริง เค้าทวง เค้าเตือนก็จ่ายสิ แค่นั้น

แยกประเด็น

เป็นหนี้จริง ก็ควรจ่าย

ส่วนการทวงที่มิชอบ ก็ควรโดนด่า

คือค้างยอดบริการเขาก็ควรจ่ายเขาหรือเปล่า? - ประเด็นแรกที่ต้องคิด

ส่วนเรื่องบริษัททวงหรือติดตามหนี้ หลายๆบริษัทในทุกๆงานบริการต่างๆก็ใช้ outsource พวกนี้หรือขายหนี้ให้บริษัทเหล่านี้มานานแล้ว ไม่ใช่พึ่งมี ซึ่งเรื่องมารยาทในการติดตามหรือทวงนี้ก็มีกฎหมายลูกหนี้กำกับอยู่แล้ว ถ้ารู้สึกไม่โอเคหรือผิดหลักกฎหมายในการทวงหนี้ก็ฟ้องร้องกันได้

แต่สุดท้าย .. เป็นหนี้เขาก็ต้องจ่ายครับ

ติดหนี้

ทำไมกลายเป็นหลอกให้จ่ายหนี้

ไม่หลอก ก็ควรจ่ายหนี้เขามิใช่รึครับ

ก็ควรพูดแบบปกติครับ ไม่ควรใช้เล่ห์เหลี่ยมในการคุย

1175 1148 เป็นลูกค้าเค้า เค้าก็ต้องพูดดีสิ

แต่เคสทวงหนี้ คุณเป็นลูกหนี้เค้า คนกลุ่มนี้ถูกเทรนมาให้ปฏิบัติกับเราอีกแบบอยู่แล้ว และตอนทวงเค้าก็ไม่ได้มองเราเป็นลูกค้า แต่มองเราเป็นลูกหนี้

เคสนี้ง่ายๆเลย จ่ายตรงอย่ามีค้าง ก็จะไม่มีเคสทวงหนี้เกิดขึ้นให้เสียอารมณ์

คิดว่าควรจ่ายครับ