อันนี้เห็นด้วยว่าจริงๆแล้วเจตนาของคนทำคลิปต้องการอะไร อยากให้ apple เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ ให้คุ้มๆกับ AC+ ที่เสียไป ลองยกเคสไอโฟนที่เคยไปเคลมมี AC+ เหมือนกัน แต่จนท.บอกแล้วว่าต้องเช็คก่อนว่าเปลี่ยนแค่จอหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ ซึ่งในกรณีหลังคือต้องเสีย3,300อยู่แล้ว ก็รู้อยู่แล้วก่อนซื้อ AC+ ว่าจะเป็นแบบนี้ แต่ในคลิปก็เกินเวลาคืนสินค้า14วันแล้ว ยังไงๆก็ต้องรอซ่อม เว้นแต่ว่าอะไหล่มาแล้ว ซ่อมแล้วไม่รอดจริงๆ กลายเป็น mac studio เครื่องแรกที่เป็นกรณีศึกษาต้องยกกลับไปเมกาเลย แล้วนั้นแหละถึงจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เป็นการรับผิดชอบ อันนี้กรณีเดียวกับประกันรถยนต์แหละ ยังไงถ้าไม่มีคู่กรณีก็ต้องเสียค่าซ่อมเอง แต่แค่อาจจะไม่ต้องจ่ายเต็มก็เท่านั้น

AC+ มันดูเอาเปรียบผู้บริโภคก็จริง แต่ถ้าเราซื้อของระดับทำมาหากินจะซื้อประกันเพิ่มไว้ก็ต้องคิดไตร่ตรองมาแล้ว เจ้าอื่นอาจจะไม่ต้องจ่ายเพิ่มแต่รอซ่อมเหมือนกัน แต่คุณก็รู้ว่านี่ apple

ส่วนเรื่องที่เสียรายได้ไปก็ไม่ต้องออกมาบอกก็ได้ ทำและเคลียกันเองหลังบ้านดูมืออาชีพกว่าอีก

เท่าที่ฟังเมื่อหลายวันก่อนคือไปซ่อมมากกว่า1รอบ ประกันก็เป็นแบบซื้อเพิ่มไม่ใช่ถูกๆจะไปเทียบประกันปกติมันก็ไม่ได้ เสียแล้วเสียอีกแถมครั้งถัดไปยังต้องรออีก เจตนาเค้าคือไม่ประทับเหมือนเมื่อก่อนที่ดูแลดีมากจนเค้าเชียร์ผู้ติดตามเค้าให้ซื้อตลอดโดยไม่ได้สปอนเซอร์เลย พอเค้าได้ประสบการณ์แบบนี้เค้าก็มาขอโทษผู้ติดตามเค้าที่เคยเชียร์ให้ซื้อว่ามันไม่ได้น่าประทับใจเหมือนเมื่อก่อนแล้วนะครับขอโทษด้วยที่ผมเคยเชียร์อย่างสุดลิ่มไปมันก็เท่านั้น

ฟังจนจบก็รู้สึกเหมือนกันว่า ตรรกะเจ้าของช่องค่อนข้างเบี้ยวไปหมด
เหมือนพยายามผูกปัญหาโน่นนี่รวมกัน

จริงๆก็แค่อุปกรณ์เสีย เครื่องอยู่ใน warranty ก็แค่กาง policy มาดูว่า support อะไรบ้าง แล้วเค้าให้บริการได้ตาม SLA รึเปล่า
ถ้าตกหล่นอันนี้สมควรโดนด่า แต่ถ้าถูกต้องตาม policy อยู่แล้ว ก็เหมือนไปเรียกร้องอยากได้โน่นนี่เพิ่ม

เพราะเท่าที่ดู apple care+ ก็เหมือนประกันอุบัติเหตุของอุปกรณ์ ถ้าเกิดความเสียหาย เราจ่ายค่าซ่อมเพิ่มเติมน้อยกว่าคนที่ไม่มีประกัน

ไม่ได้มีบอกว่าจะเปลี่ยนให้ใหม่ หรือ ต้อง support replacement ภายในกี่วัน

ไม่ได้ดีเฟ้น Apple นะ แต่เห็นด้วยกับหลายๆเม้น ส่วนตัวประสบการณ์ผมเคลมไอโฟนจอแตก จ่ายพันเดัยวก็เคลมปกติ ดีกว่าต้องไปจ่ายหลักหมื่น เหมือนผมมองว่าเค้าคาดหวังเกินกว่าไปในจุดนี้ พูดผูกกันหลายเรื่องไปนิด เท่าที่ผมรู้นะพวกคอมMac มันไม่ได้เคลมโดยการเปลี่ยนเครื่องใหม่ แต่ผมชอบพี่เค้ารีวิวมือถือนะติดตามทุกคลิป