หากเราเป็นหัวหน้างาน หัวหน้าแผนกมือใหม่
และเราย้ายไปทำงานสถานที่ทำงานใหม่
ที่แทบจะไม่มีใครเคยรู้จักเรามาก่อน

ควรทำตัวแบบไหน
พื้นฐานเป็นคนที่เฮฮา คุยเล่น ปล่อยมุกตั้งแต่ครั้งแรก
คือยังไงเราก็ต้องเฮฮาในสักวันนึง

1. เฮฮา ใจดี เป็นตัวตนไปเลย มีเรื่องงานเคร่งค่อยซีเรียส
2. วางมาดก่อน สนิทมากขึ้นค่อยเฮฮา

เป็นตัวของตัวเองไม่ได้หรอ
ผมว่ามันไม่จำเป็นต้องใส่หน้ากากขนาดนั้นอะ
เรื่องงานถ้ามันซีเรียสก็ซีเรียส คุยให้รุ้เรื่อง
ถ้ามันไม่ซีเรียสก็ไม่เห็นจำเป็นต้องทำตัวเข้ม ในเมื่อเราไม่ใช่คนเข้มอยุ่แล้ว

เป็นตัวของตัวเองไม่ได้หรอ
ผมว่ามันไม่จำเป็นต้องใส่หน้ากากขนาดนั้นอะ
เรื่องงานถ้ามันซีเรียสก็ซีเรียส คุยให้รุ้เรื่อง
ถ้ามันไม่ซีเรียสก็ไม่เห็นจำเป็นต้องทำตัวเข้ม ในเมื่อเราไม่ใช่คนเข้มอยุ่แล้ว

ตั้งแต่ทำงานมาสามสี่ที่ เจอแต่หัวหน้าใจดีเฮฮา แต่โหมดทำงานก็จริงจัง

เป็นตัวของตัวเองครับ

ถ้าเราไม่ใช่คนเข้มงวด ก็อย่าไปฝืน

ใจดี ติดเล่นเฮฮา ก็ขอให้มีหลักการ

มาดเข้ม ดุดัน ก็ขอให้มีเหตุผลครับ

เข้มเมื่อจำเป็น เข้มมากระวังโดนแทง แบบ เชฟพอล นะครับ

อ่อนก่อนค่อยๆแข็งครับ อ่อนไปแข็งไปก็ไม่ดีครับ เข้ากันยาก

เป็นตัวของตัวเอง ไม่จำเป็นต้องแสดง

แค่มีหลักการ รู้จักผิด รู้จักชอบ บริหารคนให้เป็นก็พอแล้วครับ

ผมจะเน้นอ่อนก่อน ให้มันกลมกลืนซักระยะ แล้วค่อยๆใส่ความเข้มงวดเข้าไป

แต่ก็ไม่ได้เข้มอะไรมาก แค่ทำหน้าที่ตัวเองให้ดีพอ(หมายถึงลูกน้องนะ)

และถือคติ คนเราสามารถผิดพลาดกันได้ แม้กระทั่งตัวเรา

แต่อย่าผิดอะไรซ้ำๆเดิมๆ มันแสดงถึงความไม่ใส่ใจ

เข้มแข็ง คอก็ต้องแข็งด้วยครับ
หยอกๆ

ผมที่ยังไม่เป็นหัวหน้า สำหรับผมหัวหน้าแบบไหนก็ได้ จะเฟรรลี่ เฮฮา หรือขรึมๆเข้มงวด ได้หมด

ขออย่างเดียวเรื่องงานอย่ากลวงก็พอ

ผมเห็นต่างนะ บางทีเป็นตัวของตัวเอง
แล้วดันใจดีเกินไป มันคุมลูกน้องไม่อยู่ครับ คนเราร้อยพ่อพันแม่ ต้องมีผ่อนหนักเบา

คุณต้องดูก่อนว่าลูกน้องเป็นแบบไหน แล้วก็เลือกที่จะ React
เอาแบบ Generic
งานคืองาน ต้องซีเรียยส เวลาเล่นคือเล่น
Target มาก็ต้องบี้ ปล่อยไม่ได้

สมมติต้องติดต่อลูกค้า 50 ราย
option 1 : เออๆมีลิิสลูกค้าตามนี้นะโทรให้ผมหน่อย (ลูกน้องดีๆมันก้จัดการให้เสร็จ, แต่ถ้าไม่ได้เรื่อง มันก็โทรบ้างไม่โทรบ้าง)
option 2 : ผมมีงาน Assign ให้ติดต่อลูกค้า 50 ราย โทรได้วันละกี่เจ้าครับ?
ยังงั้น Deadline วันนี้ๆนะ
มา Report ผมด้วย ถ้าลูกค้าปฏิเสธ ขอเหตุผลกับ action plan ครับ

สองวันผ่านไปต้อง Chase แล้ว โทรไปกี่คนแล้วครับ Feedback เบื้องต้นเป็นยังไงบ้าง
(แบบนี้ Result ดีกว่าเยอะครับ)

เป็นหัวหน้า ต้องเด็ดขาด deadline ต้องเป๊ะ
ต้องมีทั้งพระเดชและพระคุณ

ได้ข้อคิดดีมากครับ

แยกโหมดครับ
ทำงาน ก็คือ ทำงาน เคร่งเครียด เข้มได้
เวลาธรรมดา ก็คุยเล่น ใจดี ได้ปกติ เป็นตัวของตัวเอง

หัวหน้าผมเป็นแบบนี้ และเป็นสิ่งที่เดียวผมยังทำงานอยู่ที่นี่

โหวตข้อ2ครับ

เพราะผมเคยเป็นข้อ1แล้วลูกน้องไม่ค่อยจริงจังครับ

ทำงานตามที่สั่งนะ แต่จะดูไม่ค่อยจริงจังกัน เพราะดันสนิทกันไประดับนึงแล้วนี่แหละ

เป็นตัวของตัวเองก่อนครับ เพราะไม่งั้นมันจะฝืน แล้วจะไม่ไหวเอาครับ
แต่ในความเป็นตัวของตัวเอง ก็ต้องวางตัวให้เป็นด้วย ไม่ใช่ว่าเป็นคนเฮฮา แล้วจะเฮฮาไปเรื่อยแบบไม่มีขอบเขต ถ้าเป็นแบบนั้นลูกน้องจะชิลล์เกินไป เอาไม่อยู่ครับ

พยายามวางขอบเขตให้ชัดเจนครับ ว่าคุณซีเรียสเรื่องอะไรบ้าง อะไรจริงจัง อะไรเฮฮาได้
การเฮฮา เป็นกันเอง เป็นเรื่องดีในการสร้างบรรยากาศการทำงานครับ ทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าเจ้านายเป็นกันเอง เข้าถึงได้ เวลาทำงานก็จะไม่กดดันจนเกินไป

แต่อีกด้านหนึ่ง ก็ต้องซีเรียสในเรื่องที่ควรซีเรียสด้วย ไม่งั้นก็จะเป็นกันเองจนงานไม่เดิน
ถ้าวางขอบเขตไว้ชัดเจน ลูกน้องก็จะรู้ได้เองครับว่าอะไรควรทำ อะไรไม่ควรทำ
ถ้ามีการแหกขอบเขต เช่น ไม่ใส่ใจทำงานจนพลาด หรือทำงานไม่เสร็จตามกำหนด ก็จัดการให้เด็ดขาดครับ ไม่ใช่ปล่อยไปเรื่อยจนไม่มีใครกลัวเลย

การบริหารคนเป็นศิลปะก็ตรงนี้นี่แหละครับ คือต้องบาลานซ์เป็น ไม่เป็นคนเข้าถึงยากจนเกินไป (จะทำให้คนอื่นกลัว แล้วเกิดบรรยากาศน่าอึดอัด) แต่ก็ต้องไม่ใจดี ไม่ปล่อยให้เป็นกันเองเกินไปจนสั่งการไม่ได้ด้วย