อย่าง pepsi vs coke หรือ Mcdonald vs Burger king หรือ Samsung vs Mac ทำไมทำโฆษณาบอกว่าตัวเองดีกว่าได้ครับ ประกาศทั่วโลกชัดเจนกว่าอีก

ถ้าเขาโฆษณาทั่วประเทศชัดเจนว่าร้านเขาดีกว่าร้าน A ผมว่าแย่กว่าทำ list รีวีวแบบนี้อีกนะ ไม่แย่กว่าหรอครับ

อย่างโฆษณาหรือรีวิวของ brand ดังๆก็มีที่รีวิวแบรนด์อื่นๆให้ดูว่าไม่ดียังไงแล้วของเขาดีกว่ายังไงเช่น Apple, Android

https://youtu.be/vOzqDxwKxvs
https://youtu.be/s8AmkizQ39s
https://youtu.be/bxoAF0Jvhqc

หรือในเว็ปไซต์หลายๆเว็ปก็จะมีตารางรีวิวเปรียบเทียบข้อดีของเขาที่คู่แข่งแบรนด์อื่นแต่ละแบรนด์ไม่มี

Click up vs. Asana
https://clickup.com/compare/asana-vs-clickup?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=gs_cpc_t4_nnc_nb_trial_all-devices_mtcpa_lp_x_all-deparments_beta_kd-competitor-t4--20221025-relaunch&utm_content=all-countries_kw-target_text_all-industries_all-features_all-use-cases_asana-vs-clickup_phrase&utm_term=p_clickup%20vs%20asana&utm_custom1=&utm_custom2=&gclid=Cj0KCQiA_bieBhDSARIsADU4zLehI0Wymyqa4AAWKDYI5y3jFPaEBqGrxVVT0eU8vYkcjWCQ21TFjBAaAm1hEALw_wcB


Asana vs. Monday.com
https://monday.com/blog/reviews/asana-vs-monday-com-which-to-choose/

ครับ มันก็ไม่ควรอยู่ดีอ่ะ

ร้านตัวเอง judgeตัวเองว่าดี ไม่ต้องพุดถึงร้านคนอื่นนะ ผมว่ามันตลกไป

ใช่ครับ ต่อให้ไม่ได้ตั้งใจให้เข้าใจผิดก็แปลกๆอยู่ดี อยู่ใกล้กันด้วย

ของ Samsung ที่คุณส่งมามันคือโฆษณา มันยังเขียนอยู่ชื่อคลิปเลยว่า Ads พวก ads ทำไปเหอะถ้ากฏหมายไม่ห้ามเพราะผู้บริโภคก็รู้อยู่แล้วว่ามันคือการโฆษณาชวนเชื่อ

ที่คุณเอามามันไม่ใช่การ review มันคือการเปรียบเทียบ feature

ส่วนตารางเปรียบเทียบทั้งหลายมันไม่ใช่การโฆษณาหรือการ review มันคือการเปรียบเทียบ feature มันไม่เหมือนกันนะครับ เปรียบเทียบ feature คือบอกว่าเค้ามีอะไร เรามีอะไร มันไม่มีความเห็นส่วนตัวมาเกี่ยวข้องไม่มี bias เหมือน review

รีวิวคือการใส่ความเห็นส่วนตัวลงไปมันเลยทำให้เกิดการ Bias ได้แล้วมันก็ไม่เหมือน Ads ตรงที่ review ปรกติแล้วมันมีความเป็นกลางต่อผู้บริโภคที่มาอ่าน มันไม่เหมือน Ads ที่ผู้บริโภคก็รู้อยู่แล้วว่ามัน Bias

ก็มันคือโฆษณาไงครับไม่ใช่รีวิว

ถ้าเขาลงในเพจร้านว่า "ร้านของเราดีกว่าร้าน A เพราะมีโต๊ะน้อยกว่า ราคาแพงกว่า มีเมนูให้เลือน้อยกว่า ร้านเก่ากว่า" แบบนี่ดีกว่าที่เขาทำรีวิวโดยที่ไม่ได้บอกเลยว่าของตัวเองดีกว่าหรอครับ

ในลิงก์ที่แปะไม่ได้มีแต่ Ads. นะครับ มีพูดแสดงความคิดเห็นด้วย ในเว็ปไซต์ก็มีเขียนความคิดเห็นว่าอะไรดีกว่าด้วยเช่นกันเป็นภาษาพูดเลย เช่น

"Don’t get stuck in outdated tools. Plan, track, and manage projects with ClickUp’s powerful features and intuitive workflows—all in one place."

ถ้าบอกว่า Ads ไม่ผิดเพราะคนรู้อยู่แล้วว่ามัน bias งั้นคนก็ต้องรู้เหมือนกันว่ารีวิวนั้นมัน Bias เพราะเขาก็เขียนว่าร้านไหนคือร้านของเขาเอง

แล้วทำรีวิวหรือทำ Ads กฎหมายก็ไม่ได้ห้ามเหมือนกัน

งั้นเพราะอะไรครับ โฆษณากับรีวิวต่างกันยังไงที่ทำให้โฆษณาได้แต่รีวิวไม่ได้

ผมก็ไม่ได้บอกว่า review มันผิดกฏหมาย ต้องแยกประเด็น มันผิดจรรยาบรรเพราะ review เป็นสิ่งที่ไม่ควร Bias (ไม่เหมือน ads ที่มันจะ bias ยังไงก็ได้) แล้วก็ถ้าทำแบบแนวเปรียบเทียบราคา ชนิดเมล็ดกาแฟ จำนวนที่นั่ง ของแต่ละร้าน บลาๆๆๆ อะไรแบบนั้นผมมองว่าไม่ได้ผิดอะไรเพราะมันไม่ใช่รีวิวแต่มันคือการเปรียบเทียบ "Fact" มันไม่ได้บอกว่าอะไรดีกว่าหรืออะไรไม่ดี มันแค่เทียบให้เห็นถึงความแตกต่าง คนทำพวกกราฟเปรียบเทียบเค้าไม่มาสรุปหรอกว่า สิ้นค้า ร้าน อยู่ระดับไหนหรืออันไหนดีกว่า เค้าแค่โชว์ Fact ให้เห็นแล้วให้ผู้บริโภคตัดสินใจเอง ไม่เหมือน review ที่มันระบุเลยว่าร้านนี้ดียังไงไม่ดียังไงร้านไหนดีกว่าแถมไปจัดระดับอีกยิ่งแล้วใหญ่

เหมือนการรีวิวภาพยนตร์ ถ้าเกิดออกมาทำคลิปบอกแค่ว่าหนังเรื่องนี้ แนวไหน,เนื้อเรื่องย่อ,ความยาวหนัง,ใครแสดงบ้างรับทเป็นใครบ้าง มันไม่ใช่การรีวิวครับ รีวิวหนังคือออกมาบอกว่ามีส่วนไหนทำได้ดีทำได้ไม่ดีมีอะไรต้องเพิ่มมีจุดสนใจอะไรบ้างมีการวิเคราห์ต่างๆหาแล้วก็ให้คะแนน นี่สิคือการรีวิวซึ่งเป็นสิ่งที่เจ้าของร้านนั้นทำแบบชัดเจน มันไม่เหมือนการเปรียบเทียบ Fact


อธิบายแบบนี้หวังว่าท่านน่าจะเข้าใจนะ

การโฆษณาหมายถึง การให้ข้อมูล ข่าวสาร เป็นการสื่อสารจูงใจผ่านสื่อโฆษณาประเภทต่าง ๆ เพื่อจูงใจหรือโน้มน้าวใจให้กลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย มีพฤติกรรมคล้อยตามเนื้อหาสารที่โฆษณา อันเอื้ออำนวยให้มีการซื้อหรือใช้สินค้าและบริการ ตลอดจนชักนำให้ปฏิบัติตามแนวความคิดต่าง ๆ ทั้งนี้ขอให้ผู้โฆษณาหรือผู้อุปถัมภ์จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการสื่อนั้น ๆลักษณะของการโฆษณา

การรีวิว คือ การที่มีผู้ที่เคยใช้หรือบริโภคสินค้าจริง บอกเล่าถึงคุณสมบัติและความพอใจของสินค้าจริงให้คนอื่นๆทราบ โดยอาศัยหลักความจริงใจเป็นสำคัญ เพื่อช่วยในการตัดสินใจของผู้ที่จะซื้อหรือบริโภคสินค้านั้นๆ

หรือเอาง่ายๆก็คือ โฆษณาคือการเชิญชวนจูงใจให้มาซื้อสินค้า ส่วนรีวิวคือการบอกเล่าความรู้สึก ครับ แค่นี้ก็น่าจะรู้แล้วว่ามันต่างกันยังไง

ผมยังไม่เห็นด้วยนะว่ารีวิวที่ทำแย่กว่าตัวอย่างที่ผมยกมา

เพราะในตัวอย่างบอกชัดเจนเลยว่าเราเป็นที่ 1 ไม่ใช่ไม่มีการจัดอันดับ แต่ในรีวิวของร้านไม่ได่บอกว่าตัวเองดีกว่า

ที่คุณบอกว่า
ถ้าทำแบบแนวเปรียบเทียบราคา ชนิดเมล็ดกาแฟ จำนวนที่นั่ง ของแต่ละร้าน บลาๆๆๆ อะไรแบบนั้นผมมองว่าไม่ได้ผิดอะไรเพราะมันไม่ใช่รีวิวแต่มันคือการเปรียบเทียบ "Fact" ส่วนนี้รีวิวที่เขาทำมันก็เป็นเปรียบเทียบ fact เหมือนกัน

และไม่เห็นด้วยว่าการบอกว่าร้านเราเหนือกว่าร้าน A เพราะ "ร้าน A แพงกว่า ร้านเก่ากว่า มีให้เลือกน้อยกว่า" แบบนี้จะน่าเกลียดน้อยไปกว่ารีวิวที่ไม่ได้บอกเลยว่าตัวเองดีกว่ายังไง

ในตัวอย่างของผมก็มีเยอะมากอย่างที่คุณบอกเรื่องรีวิวหนัง ที่ว่ามีส่วนไหนทำได้ดีทำได้ไม่ดี และไม่ควรเลือกเพราะอะไร เราดีกว่าเพราะอะไรชัดเจน

ถ้าบอกว่า Ads ไม่ผิดเพราะคนรู้อยู่แล้วว่ามัน bias งั้นคนก็ต้องรู้เหมือนกันว่ารีวิวนั้นมัน Bias เพราะเขาก็เขียนว่าร้านไหนคือร้านของเขาเอง

และลิงก์ที่ผมแปะไปก็ไม่ได้มีแต่ ads ครับ

แต่ยังไงสุดท้ายถ้าไม่เห็นด้วยคิดไม่ตรงกันก็ไม่เป็นไรครับ แค่อยากรู้ความคิดเห็นครับ

ขอบคุณครับ คำถามคือโฆษณากับรีวิวต่างกันยังไงที่ทำให้โฆษณาได้แต่รีวิวไม่ได้ครับ การรีวิวบอกความรู้สึกแย่กว่าการโฆษณาเปรียบเทียบให้เห็นชัดๆเลยยังไงครับ

โดนแขวะซะงั้นว่าแยก ads กับ review ไม่ออก

ประเด็นคือผมดูจากแค่หน้าแรก ผมก็ตีความว่ามันเป็นรีวิวที่โฆษณาตัวเองไปในตัว

และท่านคิดว่ามันไม่โฆษณาตรงไหนอ่ะ ถ้าจับตัวเองใส่รีวิวเทียบกะร้านอื่นและให้ที่ 1 ขนาดนั้น งงว่ะ

แต่ที่งงกว่า โลกนี้มันมี Ads และ Review แค่สองอย่างหรอ?

รูปแบบต้องตายตัวด้วยนะ Ads แขวะคนอื่นได้ รีวิว ต้องไม่ bais (what?!)

อาห์ โลกธุรกิจนี่มันขาวสะอาดจริงๆ

ธุรกิจในโลกนี่ Adsก็อวยตัวเองง Paperวิจัยก็อวยตัวเอง ใบเซอร์จากสถาบันต่างๆก็อวยตัวเอง

พอเป็นรีวิว ห้ามอวยตัวเอง ผิดจรรยาบรรณ... ครับงั้นเอาที่พี่เอาที่สบายใจเลย

มันไม่มีใครมาเป็นคนกำหนดหรอก ว่าใครต้องทำไรห้ามทำอะไร ตราบใดที่ไม่ผิดกฎหมายอ่ะนะ


ผมมองว่าโลกในปัจจุบัน การวิเคราะห์ว่ารีวิวไหนดีไม่ดีผมว่าก็เป็นศาสตร์อย่างหนึ่งครับ

ถ้าฉลาดจะเอารีวิวที่ร้านนี้ทำไปเทียบกับแหล่งอื่นครับ wongnai google facebook

จนเราจะได้พบว่า นี่ก็เป็นรีวิวห่วยๆอีกอันนึงที่ทำมาอวยมาโฆษณาร้านตัวเอง มันก็แค่นั้น

ผมถึงบอกไงมั่นใจก็ปล่อยเค้าทำไป จะไปเดือดร้อนทำไม

สรุปคุณก็เข้าใจนิว่ารีวิวของเจ้าของร้านมัน Bias

รีวิวที่ bias = รีวิวที่ไม่ดีไม่สมควรทำครับ ถ้าคุณไม่เข้าใจก็แปลว่าเรามี definition ของคำว่า review ที่แตกต่างกันแล้ว ถ้าคุณยังยืนยันว่า review เป็นสิ่งที่ bias ได้เหมือน ads ผมก็ไม่มีอะไรจะพูดแล้วครับ จบข่าว

นั่นแหละครับคือคำถามตั้งแต่ต้น ว่าระหว่าง Review ที่คนรู้อยู่แล้วว่าเป็นความคิดเห็นเฉพาะตัวและอาจมี bias เพราะเขาก็เขียนอยู่ว่าเขาเป็นเจ้าของร้านเอง (ไม่ได้เขียนบอกด้วยซ้ำว่าร้านตัวเองดีกว่าของคนอื่น) กับ Ads ที่ bias เข้าข้างตัวเองชัดเจนมากๆ ทำไมมองว่ารีวิวแย่กว่าแล้วทำไมเอาโฆษณา Burger King มาเปรียบเทียบไม่ได้ ในเมื่อมันคือ bias ที่มาจากเจ้าของธุรกิจเหมือนกันแต่ Ads มี bias ชัดกว่าด้วยซ้ำ

แล้ว Ads ที่มีการรีวิวปนอยู่ในนั้นก็มีเยอะแยะ ส่วนการรีวิวที่มี ads ปนอยู่ด้วยก็มีเยอะแยะ ไม่ใช่ว่าการรีวิวต้องแยกกับ ads ชัดเจนเสมอไปครับ การเอา ads มาเปรียบเทียบกับกรณีนี้ไม่เห็นจะเป็นเรื่องแปลกในเมื่อมันคาบเกี่ยวกันชัดเจน ทั้ง ads และการรีวิวจากแบรนด์เองมี call to action ที่เหมือนกันคือต้องการได้ awareness และสนใจในแบรนด์นั้นๆ ใน youtube ก็มีมากมายเลยที่ไปรีวิวร้านคนอื่นแล้วก็รีวิวร้านตัวเองด้วยทั้งข้อดีและข้อเสีย