[RE: ทำไมพยาบาลโรงพยาบาลรัฐ (บางแห่ง) ดูไม่มอง ผู้มาใช้บริการเป็นลูกค้าเท่าไหร่ครับ]
GeneralAK พิมพ์ว่า:
ผมยกตัวอย่าง รพ รัฐ ในต่างประเทศให้ดูนะครับ
เรื่องบริการนอกเหนือจากสุขภาพ เค้าไม่ทำ มันไม่ใช่หน้าที่ของเค้า แต่เค้าจะเตรียมมาให้เรา เช่นเอาตู้อบเด็กแรกคลอดมาให้ในห้อง เราต้องเอาเข้าออกเอง ขวดนมล้างเอง (มีอุปกรณ์ให้และสอนวิธี) ปั๊มเสร็จเอาไปเก็บที่ห้องเย็นเอง
เวลาทำหัตถการ เช่นเจาะเลือด ทำแล็บ เอ๊กซ์เรย์ อะไรพวกนี้ ไปทำนอกโรงบาลให้เรียบร้อย (เค้าออกหนังสือส่งตัวให้ ทำฟรี) ไปถึง รพ หมอดูแต่ผลอย่างเดียว
แต่ส่วนงานบริการสุขภาพเค้าทำดีมาก ยิ้มแย้มแจ่มใส มีเวลาให้เราถามจนจบ ไม่เร่ง (นัดนึงประมาณ 15 นาทีต่อคนไข้)
บริการของรัฐมันควรจะประมาณนี้ ไม่พรีเมี่ยม แต่ครบในส่วนของสุขภาพ
ขอบคุณที่อธิบายนะครับ เข้าใจละ
แต่ประเด็นปัญหาที่พบคือ เขาจะทำแววตา หรือ สีหน้าไม่ดี จนถึง พูดประชด เมื่อเราทำไม่เป็น ทำไม่ถูก ทำเงอะๆงะ ไม่คล่อง
แล้วดันให้ญาติเฝ้าได้แค่ 1 คน คือคนเราความจำเป็น ภาระ มันก็แตกต่างกัน
กรณีผมคือ เป็นคนเฝ้าคนไข้ ที่ทำอะไรไม่ค่อยเป็น แล้วต้องการ 2 คนมาช่วย (ในบางเวลา)
อีกคนที่ทำเป็นเขาก็ไมไ่ด้ว่างตลอดเวลา เขาก็ต้องการพักผ่อนเหมือนกัน
แต่จะมีหลายช่วงเวลาที่สามารถเรียกตัวมาได้ ให้มาช่วยสถานการณ์พิเศษ แต่พยาบาลไม่ให้เข้าเพราะมีคนเฝ้าที่ทำไม่เป็นแล้ว
ถ้ากรณีนี้พอจะแนะนำได้หรือเปล่าครับ