[RE: ใครทำงานสายไอที(IT Support , HelpDesk) คุยกันหน่อยครับ 555]
JISOO4D พิมพ์ว่า:
วัยรุ่น 90's พิมพ์ว่า:
JISOO4D พิมพ์ว่า:
ตอนเริ่มงานใหม่ ๆ เป็น Support เงินเดือนเดือนสุดท้ายคือ 25K ครับตอนนี้ย้ายมาอยู่ IT Infrastructure ตอนนี้เงินเดือนกลาง ๆ ประมาณ 50K ครับ เนื้องานจาก ต้องลงมือทำทุกอย่าง ตอนนี้เปลี่ยนเป็น จัดหา วางแผน และควบคุมครับ ไม่ค่อยได้ลงมือทำแล้ว
Infra ก็กำลังดูๆอยู่เหมือนกันครับ อยากรู้เนื้องานเป็นไงบ้าง อย่างผมต้องเพิ่มเติมสกิลอะไรรึเปล่า ช่วงนี้ยังไม่ค่อยมีเวลาศึกษาเท่าไร ตีกันแต่กับ User ช่วงนี้

ถ้าเรื่องประสานงานผมว่าผมไหวอยู่
- บริหารจัดการ Windows OS, Storage and Backup system, Network, Security, Firewall, VPN, Internet
- ดูแลเครื่องแม่ข่าย server ต่างๆ Domain Controller Server: Windows Server (ADDS), Database Server, File Server, Application Server, Virtualization server
- บริหารจัดการ troubleshoot VLANs, LAN and WAN network infrastructure รวมถึง TCP/IP Protocol, Ethernet, Switches, Routers, Gateways, QoS และ VPN tunnels
- บริหารจัดการ hardware, software และอุปกรณ์เครื่องมือ รวมถึงแก้ปัญหาการใช้งานอุปกรณ์ IT อย่างมีประสิทธิภาพ (IT Equipment Maintenance)
- วิเคราะห์หาทางปิดความเสี่ยง เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการติดขัดในการใช้ระบบต่างๆ โดยคำนึงถึงความราบรื่นของธุรกิจเป็นสำคัญ (Engage business direction)
- บำรุงรักษา และพัฒนา ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย (security) ของโครงสร้างระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัท โดยเฉพาะระบบเครื่องแม่ข่าย (Server) ให้ระบบมีความเสถียร และมีแผนรองรับในสถานการณ์ฉุกเฉิน
ประมาณนี้เลยครับ พอดีงานที่ผมได้ที่ใหม่มันเป็นบริษัทที่เพิ่งตั้งไม่นานและกำลังจะเข้าตลาดหุ้น ผมเลยจัด On Cloud หมดเลย AD ก็ใช้ Azure Server ฝาก I-net ไว้หมดรวมไปถึง DR site ด้วย Internet, Firewall ให้ Symphony จัดการทั้งหมด Computer เช่า SVOA ทั้งหมดเลย Antivirus ผมก็ใช้ CrowdStrike งานส่วนใหญ่เลยเป็นควบคุมดูแลซะส่วนมากครับ ทุกวันนี้ก็พยายามพัฒนาตัวเองไปเรื่อย ๆ และจัดหา Tools ใหม้เหมาะสมกับ Site งาน นั้น ๆ ที่เราดูแลครับ
บรรทัดแรก ก็ทำอยู่ครับ แต่อาจจะไม่ได้อะไรมาก เพราะมีพี่อีกคนดูอยู่ ส่วนผมจะเน้นหน้างานส่วนใหญ่แบ่งๆกันไป เพราะมีอยู่ 2 คน และบริษัท User ไม่ได้เยอะมาก 200 - 300 เลยไม่ค่อยมีอะไร
แล้วของท่านในทีมมีกี่คนครับ หรือว่าท่านคนเดียว