Top Comment [RE: “ฟู้ดแพนด้า” ขึ้นค่าคอมมิชชั่นร้านค้า จาก 20% เป็น 35%]
โมเดลธุรกิจแบบนี้มันก็ต้องทำใจ ใช้เงินทุ่มทุนบิดพฤติกรรมการบริโภคมานาน
ลองคิดดู สั่งอาหารราคารวม 100 นึง หักร้านอาหาร 30 บาท+คิดค่าส่งลูกค้า 10 บาท = แพนด้าได้เงิน 40 บาท
ซึ่งคนชอบคิดว่ามันจบแค่ตรงนี้ ทำไมแพนด้ามันหน้าเลือดจังวะ
แต่คนลืมคิดไปว่า ในอีกขานึง ไอ 40 บาทที่แพนด้าได้มา ก็ต้องเอาไปจ่าย rider 40-50 บาทต่อออเดอร์ (แน่นอน ค่าส่ง 10 บาทหรือส่งฟรีที่เราชอบๆกันมันมีต้นทุนทั้งนั้นแหละ)
สรุปสั่งออเดอร์นึง แพนด้าอาจจะไม่ได้ตังซักกะบาท ถ้าไม่ใช่ออเดอร์ที่ราคามันเยอะจริงๆ (grab เคยออก small order fee มา ปรากฎโดนลูกค้าด่ายับ) ทั้งๆที่เค้ามีต้นทุนค่าใช้จ่ายอีกเยอะ ทั้งระบบหลังบ้าน พนักงานบริษัท ค่าโปรโมททำตลาด บลาๆๆๆ
ทั้งแพนด้า ทั้งร้านอาหาร ทั้งคนขับ ทุกคนก็อยากได้เงินกันทั้งนั้น แต่สุดท้ายมีสองทางเลือก
ทางเลือกแรก ขึ้น GP จากร้านอาหารหารายได้เพิ่ม หรือลดส่วนแบ่งคนขับ ผลก็คือโดนด่ายับ
ทางเลือกที่สอง คิดค่าส่งตามจริงไปเลยให้ rider เต็มๆเลย แล้วเก็บ GP จากร้านอาหารลดลง ซึ่งถ้าทำแบบนี้ผู้บริโภคก็จะบ่นว่าแพงแล้วไม่ใช้แอพอีก
สุดท้ายไม่ต้องโทษใครหรอก เพราะไม่มีใครได้อะไรในธุรกิจนี้ เจ้าของแพลทฟอร์มมันก็ขาดทุนบักโกรกทุกปี อย่าคิดว่าเป็นเสือนอนกินกำไร (แม้แต่ผู้บริโภคก็ต้องกินอาหารที่แพงกว่าหน้าร้าน แลกกับการกระดิกเท้ารออยู่บ้าน)
ในมุมมองของร้านอาหาร คิดซะว่ามันเป็นการจ่าย GP เพื่อโปรโมทร้านเอาละกัน ส่วนคนขับก็ทำเป็นอาชีพเสริมเถอะ อย่าไปฝากความหวังเป็นอาชีพหลักเลย