ผมทำโฮสเทล ลูกค้าหลักผม จะมาคอนเสิร์ต ศุกร์เสาร์อาทิตย์ ผมจะเต็มตลอด
แล้วส่วนใหญ่จะเป็นลูกค้าผู้หญิงด้วย

เดือนตุลา ศุกร์เสาร์ อาทิตย์ผมก็เต็มเหมือนเดิม ลูกค้าเป็นผู้หญิง ทุกคน
อย่างอาทิตย์ ที่แล้ว คอน วงไลเคน ลูกค้าผู้หญิงล้วน เต็ม 3 วันเลย ผมได้รีวิว เต็ม 10 ซะส่วนใหญ่

แต่งงมาก อาทิตย์ ก่อน คอนเสิร์สคู่จิ้นหนึ่ง เป็นที่แปลกตา ของโฮสเทลมาก เป็นอีกครั้ง ที่ โฮสเทลผม ไม่มีผู้ชายพักเลย มีแต่เพศหญิง แต่เป็น แนว ทอม ซะส่วนใหญ่ นับว่าแปลตา โฮสเทลผมมาก ผมยังคิดว่า ฐานแฟนคลับเค้าโคตรชัดเลยศิลปิน คู่นี้ แต่ผม ก็ต้องช็อค ลูกค้ากลุ่มนี้ทั้งกลุ่ม ให้คะแนน รีวิว 6 คะแนน ทุกคน ซึ่ง ยากมาก ที่ผมจะเจอคนให้คนแนนต่ำ แบบนี้ ปกติ จะนานๆ ที อันนี้เรียกได้ว่า ทุกคนให้เท่านี้หมดเลย ทั้งที่ ผมก็บริการเหมือนเดิม ความสะอาดหรืออะไรก็ตามแต่ เป้น มาตราฐานเดิม

ยกตัวอย่าง อาทิตย์ก่อนหน้า ลุกค้าก็ รีวิว 10 ปกติ อาทิตย์ ล่าสุดที่ผ่านมา ก็ รีวิวผม 10 มีคอนเค้าที่อยู่ระว่างกลาง สองคอนนี้แหละ ที่มาแปลก ประเด็นคือ ผมบริการ เหมือนเป๊ะ เช่น ผมจะเปิด คอนเสิร์ต ศิลปินนั้นไว้ที่ ล็อบบี้ตลอดเพื่อต้อนรับ หลายๆคน เข้ามาโฮสเทล แทบจะกรี๊ด อารมประมาณว่า โฮสเทล รู้ใจมาก มักจะถ่ายรูป ทีวีผมว่าเฮ้ยที่นี้เปิดวงที่เราชอบด้วย คอนนั้นผมก็ทำเหมือนกันเป๊ะ กลายเป็นว่า ถ้าพูดแบบตรงๆ เหมือน กลุ่มทอม-ดี้ จะไม่ชอบแนวโฮสเทลผมไหม

้เลยกะว่า ปีหน้า ถ้าเป็นงานของศิลปิน กลุ่มนี้อีก จะ งดรับเลย


ผมเจ็บใจจัง ผมรักษาคะแนนรีวิว 9.3 มาเกือบ 3ปี ไม่เคยตกเลย มาตกคอนนี้แหละเหลือ 9.00 แล้วขึ้นยากมากๆ น่าจะหลายเดือนกว่าจะกลับขึ้นไปใหม่ เผลอๆ อาจไม่กลับไปอีกแล้ว ผมแม่งโคตร ใส่ใจลูกค้าเลย อาทิตย์ที่แล้ว ผมซื้อเสื้อ วงไลเคน มาใส่ ลูกค้าทักกันเป้นแถว ว่าพี่มีเสื้อนี้ได้ไง หรือก็แบบพี่ไส่เสื้อไลเคนด้วย
มันจะมีธรรมเนียมนึง กลุ่มลุกค้า คอน จะมีการแลกเปลียนของขวัญเล็กๆ ให้กัน ผมยังได้กับเค้าด้วยอะ เพราะเค้าคิดว่าผมเป็นด้อม ศิลปินเค้า คอน คู่จิ้นนั้น พูดตรงๆ ทุกกวันนี้ผมยังเอาเพลงออกจากหัวไม่ได้เลย เพราะเปิดเพลงเค้า 24 ชั่วโมง ตลอด 2 วัน จนเพลงอยู่ในหัว เอาไม่ออกมา จนวันนี้ แต่มาโดนรีวิว แบบนี้ แบบพอเลย ปีหน้าไม่เอาแล้ว เหมือน ที่พักเราไม่ตอบโจทย์ กลุ่มเค้า ที่เป้น ทอมดี้


ปล ผมไม่ได้บอกว่า โฮสเทลผมดีนะ คือผมเป็นโฮสเทลต้นทุนต่ำ หลายๆอย่างมันออกมาไม่ดีดูแลยาก แต่สิ่งนึงเลย คือใจที่บริการ ผมบริการ ลุกค้าอย่างดีทุกคนทุกกรุ๊ป ใส่ใจมากว่าลูกค้ามางานอะไร เลยจะได้คะแนนพวกนี้ ชดเชยแทน

ตัวอย่างรีวิว จะแนวทางนี้

เรื่องความสะอาดแหละ คนนึงบอกให้อาบน้ำจากที่อื่นมาก่อน คนนึงบอกให้ทำความสะอาดบ่อยกว่านี้

มาตราฐานความสะอาดคนเราไม่เท่ากัน

ก็เป็นไปได้ครับ เค้าอาจแยกระหว่างโฮเทลทั่วไปกับโฮสเทลไม่ออก เกิดการเปรียบเทียบกัน คะแนนเลยเหลือแค่ 6

นั้นแหละครับ เข้าใจคำว่ามาตราฐานเราไม่เท่ากันจริงๆ เพราะอีกกลุ่มก็ จะบอกสะอาดมากกก

เรื่องความสะอาดผมไม่เถียงเลย เพราะ ผมเป็นผู้ชาย แล้วมันเป็นห้องน้ำรวมหญิงงี้ ซึ่งลูกพัก มีแต่ผู้หญิง ผมเข้าไปดูแลยากมากต้องรอจังหวะไม่มีคน ตี2 ถึง ตี 5 ถึงจะได้ทำแบบดีๆ เต็มๆ

แต่ พี่แกกดคะแนนด้านอื่นผมก็ไม่ไหว การบริการงี้ ให้ดรอปหมดเลย เป็นท้ออออ

มันจะมีจุดนึง ผมว่าน่าจะเป้นจุดนี้ ที่ลุกค้าบอกว่าทำความสะอาดบ่อยๆ คือ โต๊ะแต่งหน้า จุดนี้ผมบอกเลย ยากมาก ผู้หญิงแต่งหน้าที่นึง เท่ากับเละเลย แล้วคิดดูว่า ผู้หญิง 10-20 คน แต่ง อยู่ตลอด ดูไม่ไหวจริงอันนี้ แต่ผู้หญิงด้วยกันจะเข้าใจ เค้าบอก บ้านหนูแต่งทีเดียวก็เละแล้ว นี้ผู้หญิงหลายคน โฮสเทลผมน่าจะเป็นโฮสเทลเดียว ที่มีซุ่มแต่งหน้าผู้หญิงแบบจัดเต็ม นั้นแหละคือสิ่งที่ผมเจอ ทั้งผงฝุ่น แป้ง ทั้งสำลี โดยเฉาพเส้นผมผู้หญิง ไม่ไหวจริงงง

มันยังไง ผมขอลองไปพัก เด่วมารีวิวให้เอาป่ะ


เดือนหน้ากลับไทย ไปลองหน่อย

ปล คนรีวิวหัวไก่บ่สู 555555555555555555

ท่านมาน่าจะเหลือสัก 3 คะแนน ผมมาค้นพบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นผู้หญิง โฮสเทลผม ลุกค้าผู้หญิง 80 เปอเซน ผู้ชาย จะน้อยๆ สิ่งอำนวยความสะดวกทุกอย่าง เลย ให้ผู้หญิงเป็นหลัก

ถึงขนาดว่ ตอนนี้ ผมอาจจะย้ายไป ไปทำที่ใหม่ คุยกับหุ้นส่วนไว้แล้วว่าจะทำเป็นโฮสเทลหญิงล้วนไปเลย ไม่รับผู้ชาย

ที่พักท่านคุ้นๆนะ แฟนผมเพิ่งไปคอนLyknมาเหมือนกัน

ตอบคำถเรื่องคะแนนรีวิว ผมว่าพูดยากอยู่ เหมือนกันคะแนนรีวิวหนัง

บางคนกดดาวก็กดส่งๆแต่พิมพ์ก็ชมนะ คะแนนออกมาน้อย เหมือนไม่ใส่ใจ แต่เวลาดูรีวิวที่พัก ดันใส่ใจ

อย่างผมบางทีดูรีวิวผมจะดูดาวน้อยๆด้วย เผื่อกรณีเลวร้าย บอกเลยว่าพวก1ดาวเนี่ย ส่วนมากปัญหาเล็กน้อยงี่เง่า แต่แม่มให้1ดาว บางอันแม่มชมด้วยแต่ให้1ดาว อย่างงง

เห็นบอกปลายปีจะเลิกทำแล้วนิ สรุปทำต่อ!

ยังไงก็ never give up