ตอนนี้ผมมีปัญหากับการรับพนักงานระดับ Supervisor เข้ามาทำงาน
ประเด็นคืออยากได้ประสบการณ์ซัก 3-5 ปี อายุก็น่าจะช่วง 27-32 สาเหตุเพราะรับ first jobber มาก็ไม่รอด รับประสบการณ์สูงมาก็มีปัญหาเรื่องฐานเงินเกินหน้าที่

ต้องเกริ่นก่อนว่าที่ทำงานของผมเป็นโรงงานผลิตอาหาร ถ้าพูดถึงสภาพเเวดล้อมคืออาจจะตรงข้ามกับโรงงานที่เป็น clean room พอสมควรเลย คนใหม่หลายคนเข้ามาก็อาจจะเหวอๆ กับอาคารสถานที่ระดับนึง เพราะโรงงานอายุ 50 ปี+ สร้างไปปรับไป ไม่ได้วางผังแล้วสร้างแบบสวยๆ ทีเดียว แต่ภาพรวมก็ได้มาตรฐานส่งออกเข้าห้างดังๆ ในอเมริกา ยุโรปได้

ตัวผมเป็นคนสัมภาษณ์เอง ตอนสัมภาษณ์ก็บอกหมดครับโรงงานเก่า พนักงานแก่หัวดื้อ แผนกคนเยอะ 200+ งานส่วนมากก็หัตถกรรม คุยกันเสร็จสรรพก่อนรับเข้ามา

ต่อมาเรื่องการสอนงานเนื่องด้วยประสบการณ์ 3 ปี+ ผมแจ้งทุกคนไว้ก่อนเลยว่าคงไม่ได้มาไล่ a-z ให้ แต่อยากให้ไปศึกษาหน้างานทำ process flow ทำข้อมูลหน้างานแบบที่ Supervisor ควรรู้ ถ้าคนไหนดูทรงมึนๆ ผมก็ไกด์เพิ่มเรื่อง process, line balancing cap... etc. เพื่อให้เค้าทำข้อมูลมาคุยกันเป็นส่วนๆ ตามตารางฝึกงานที่ให้ไป

แต่เกือบทุกคนจะพยายามถามหาข้อมูลแบบสำเร็จ (ซึ่งผมยังไม่ให้) พยายามถามหางานข้อมูล (ซึ่งลูกน้องในออฟฟิตทำอยู่) บางคนผมเคยตามใจกึ่งจำใจให้จับงานข้อมูลก่อนผลสุดท้ายก็ไม่ยอมลงไปดูหน้างานดูคุณภาพ งานเละ คุมคนงานไม่ได้ สุดท้ายก็ไปไม่รอดบางคน 1 เดือน บางคน 1 อาทิตย์ หนักสุดก็ 3 วัน

ผมกลับมานั่งคิดว่าวิธีการเรียนรู้งานแบบที่หัวหน้าจับเราโยนลงไปหน้างาน แล้วไปหาทางรอดเอาเอง ถ้าเราเริ่มยืนเอียงหัวหน้าก็จะประคองด้วยลำแข้งแบบที่ผมเคยผ่านมามันน่าจะไม่เหมาะกับเด็กรุ่นนี้ แต่ยังนึกไม่ออกว่าควรทำยังไง

เลยอยากขอความเห็นพี่น้องในนี้ช่วยชี้แนะแลกเปลี่ยนความเห็นหน่อยครับ ผมควรปรับอะไรยังไงแนะนำมาได้เลย ตอนนี้แบกหลายงานจนจะเอาตัวไม่รอดละครับ

ทรงนี้ปัญหาค่าจ้างแล้วมั้ง

อ่านแว้บแรกคิดถึงแบบนี้เหมือนกันเลยครับ

น่าจะค่าจ้างไม่ตรงกับภาระงานมั้ยครับ 3 วันออกนี่คนทำน่าจะประเมินอย่างละเอียดแล้วว่า “มันไม่ใช่”

คิดว่าได้คำตอบแล้วมั้งครับ

ส่วนหนึ่งผมมองว่าคนมาสมัครงานก็อาจจะใจดีสู้เสือ เพราะสมัยนี้งานเงินมันยากลำบากหมด

ฟังจากที่ท่านเล่า ค่าแรงถ้ามันต่ำเกินไปไม่คุ้ม ตีว่าในใจเขาอาจจะอยากได้ +5 k

ถ้ามันดูไม่คุ้ม ผมว่าใครก็ออก

มีปัญหาเรื่องฐานเงินเกินหน้าที่

ส่วนหนึ่งผมคิดว่าทางโรงงานคงให้ได้เท่านี้จริงๆ

ซึ่งจากที่ผมมอง คิดว่าจะมีปัญหาแบบนี้อีกเรื่อยๆ

คุณจะได้คนจำพวกร้อนเงินแบบ ไม่มีทางเลือกแล้ว แต่ใดๆ คนแบบนี้ทำงานและประสิทธิภาพงานมันก็ออกมาไม่ดีอยู่แล้ว เขามีปัญหาชีวิตสุดๆ มากสุด ก็อย่างที่คุณพิมพ์ ผมตีให้เลยว่าคุณจะได้คนทำให้เต็มที่ 3 เดือน

ยกเว้นว่า เขาจะหาลู่ โกงอะไรสักอย่างในตัวงาน หรือขโมยของแบบใครจับไม่ได้ อันนี้อยู่ยาวๆ เพราะรายได้เขาก็จะมองว่าคุ้มแรงที่ทำ

ใดๆโรงงานก็เหมือนโยนงานให้คุณเพิ่ม คุณอยากให้คนอยู่ยาวคุณก็ต้องแบกรับงานบางส่วนจากเขา

ปัญหาผมมองว่าคุณกำลังเจอในส่วนนี้มากกว่า

เรื่องเงินเอาตามตรงผมแทบไม่เคยต่อเลยครับ ส่วนใหญ่ลูกพี่ผมจะกดลงแค่ระหว่างทดลองงานจะได้น้อยกว่าที่ขอ หลังจากผ่านโปรคือให้ตามที่เรียกมาเลย

ต่อมาเรื่องการสอนงานเนื่องด้วยประสบการณ์ 3 ปี+ ผมแจ้งทุกคนไว้ก่อนเลยว่าคงไม่ได้มาไล่ a-z ให้ แต่อยากให้ไปศึกษาหน้างานทำ process flow ทำข้อมูลหน้างานแบบที่ Supervisor ควรรู้ ถ้าคนไหนดูทรงมึนๆ ผมก็ไกด์เพิ่มเรื่อง process, line balancing cap... etc. เพื่อให้เค้าทำข้อมูลมาคุยกันเป็นส่วนๆ ตามตารางฝึกงานที่ให้ไป

แต่เกือบทุกคนจะพยายามถามหาข้อมูลแบบสำเร็จ (ซึ่งผมยังไม่ให้) พยายามถามหางานข้อมูล (ซึ่งลูกน้องในออฟฟิตทำอยู่) บางคนผมเคยตามใจกึ่งจำใจให้จับงานข้อมูลก่อนผลสุดท้ายก็ไม่ยอมลงไปดูหน้างานดูคุณภาพ งานเละ คุมคนงานไม่ได้ สุดท้ายก็ไปไม่รอดบางคน 1 เดือน บางคน 1 อาทิตย์ หนักสุดก็ 3 วัน


= ผมอ่านดูแล้ว ผมว่า ท่านคาดหวังแบบ "เดินเองได้" แต่ดันไม่ได้ให้โครงที่ชัดพอ "ไปศึกษาหน้างาน ทำ process flow ทำข้อมูลแบบที่ Supervisor ควรรู้" ฟังดูชัดสำหรับท่านเพราะท่านรู้ว่า "ที่ Supervisor ควรรู้" คืออะไร แต่คนใหม่ไม่รู้ว่า output ที่ดีหน้าตาเป็นยังไง ใช้เวลากี่วัน และท่านจะวัดจากอะไร พอไม่มีภาพปลายทาง คนก็วิ่งไปหาของสำเร็จรูปที่เห็นอยู่ตรงหน้า คือข้อมูลที่ลูกน้องในออฟฟิศทำอยู่ ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่คาดเดาได้

ท่านต้องคิดเองแล้วละว่างานมันเกินความสามารถคนที่รับมาเกินไป หรือเพราะจริงๆ แล้ว ท่านยังวาง flow ไม่ชัดพอ ทำให้คนใหม่เขาทำงานไม่ได้อย่างที่หวัง