เมื่อไม่กี่วันก่อน ผมอ่านโพสของเบน ผมเห็นด้วย 100 % และเห็นถึงความห่วยแตกในการทำงาน มันติดในใจผมมาก จนเอาไม่ออก เลยขอมานั่งเขียน หวังว่าจะมาอ่านนะ :) สำหรับผมการกระทำของคุณ น่าจะเป็นบทเรียนราคาแพงของการทำลาย Ecosystem ในคอมมูนิตี้ระดับตำนานได้เลยนะ


สิ่งที่สะท้อนออกมาให้เห็นอย่างชัดเจนที่สุด ไม่ใช่เรื่องของการเปลี่ยนผ่านยุคสมัยหรือการถูก Disrupt จากโซเชียลมีเดียครับ แต่มันคือ "ความล้มเหลวในเชิงการบริหารจัดการชุมชน" และ "ความเปราะบางของภาวะผู้นำ "ของแอดมินคนปัจจุบัน


1. การสูญเสีย Core Value และการจัดลำดับความสำคัญที่ผิดเพี้ยน

จุดแข็งที่สุดที่ทำให้เว็บบอร์ดแห่งนี้ยืนหยัดมาได้คือ "ความรวดเร็วและคุณภาพของข่าวฟุตบอล" การที่แอดมินปล่อยให้ข่าวค้างข้ามวัน เลือกลดต้นทุนโดยใช้ AI ที่ขาดจิตวิญญาณในการแปล แต่กลับมีเวลาไปให้ความสำคัญกับการเล่าคอนเทนต์ 18+ ประสบการณ์ส่วนตัวถึง 3 EP สะท้อนให้เห็นถึงการจัดลำดับความสำคัญ ที่ล้มเหลว ผู้นำที่ฉลาดจะรู้ว่าควรเอาเวลาไปรักษา "หัวใจหลัก" ขององค์กร ไม่ใช่เอาเวลาไปสนองความต้องการอยากมีตัวตนของตัวเองครับ


2. ความเปราะบางทางอีโก้ ที่ซ่อนอยู่ภายใต้คำว่า "กฎระเบียบ"

การแจกใบเหลืองและแบนยูเซอร์ที่เข้ามาตั้งกระทู้อัปเดตข่าวให้เพื่อนสมาชิก เพียงเพราะเขาสามารถทำข่าวได้รวดเร็วกว่าตัวแอดมินเอง เป็นพฤติกรรมที่สะท้อนถึงความรู้สึกไม่มั่นคงอย่างรุนแรงครับ (ภาษาบ้านๆเรียกเด็กขี้อิจฉา) แทนที่จะมองเห็น "คุณค่า" ของ Active User และใช้ประโยชน์จากพวกเขาในการขับเคลื่อนคอมมูนิตี้ แอดมินกลับมองพวกเขาเป็น "ภัยคุกคาม" ต่ออำนาจของตนเอง การยกกฎเรื่องการฟลัดกระทู้มาอ้างเพื่อปิดปากคนที่ทำงานได้ดีกว่า เป็นการใช้อำนาจเพื่อปกป้องอีโก้ที่ดูตื้นเขินและน่าผิดหวังมากครับ


3. การขาดความโปร่งใส และวุฒิภาวะในการเผชิญปัญหา

วุฒิภาวะของผู้ดูแลชุมชน SS วัดกันตอนที่เกิดวิกฤตหรือตอนที่ตัวเองทำพลาดครับ การเลือกลบกระทู้ทำลายหลักฐานหนีความผิดเวลาที่ตัวเองเพลี่ยงพล้ำ คือการบริหารงานแบบศาลเตี้ยและไร้ความเป็นมืออาชีพ ผู้นำที่ได้รับการยอมรับคือคนที่กล้าขอโทษ ชี้แจง และอธิบายด้วยเหตุผล ไม่ใช่คนที่ใช้ปุ่ม "Delete" เป็นเครื่องมือในการปกปิดความไร้ประสิทธิภาพของตัวเอง


4. การทำลาย Ecosystem ด้วยการตั้งตัวเป็น "สมมติเทพ"

เสน่ห์ของบอร์ดนี้คือการเป็นเหมือน "สภากาแฟ" หรือ "ร้านเหล้า" ที่ผู้ชายมาปลดปล่อยอารมณ์หลังเกมฟุตบอล การพยายาม Micro-manage ไล่แบนคนที่สบถลอยๆ หรือตีกรอบสังคมให้กลายเป็นสถานปฏิบัติธรรม คือการทำลายบรรยากาศที่หล่อเลี้ยงเว็บนี้มา 20 ปี หากแอดมินไม่สามารถก้าวข้ามความเจ้าระเบียบหยุมหยิม และไม่เข้าใจธรรมชาติของกลุ่มเป้าหมายตัวเอง การเสื่อมความนิยมก็เป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ท้ายที่สุดแล้ว เหมือนที่เบนบอกไว้อ่ะ "อำนาจสูงสุดไม่ได้มาจากการลงโทษอย่างเลือดเย็น แต่มันคือการให้อภัยและการซื้อใจคน"

การกุมอำนาจเบ็ดเสร็จในการแบนใครก็ได้ ไม่ได้ทำให้คุณดูเป็นผู้มีอำนาจหรือน่าเกรงขามหรอกนะครับ แต่มันยิ่งทำให้คุณดูเป็น "ผู้นำตัวเล็กๆ" ที่กำลังหวาดกลัวเงาของตัวเองในบ้านที่คนอื่นเขาสร้างมาอย่างยากลำบากต่างหากครับ หวังว่าแอดมินจะได้ทบทวนบทบาทของตัวเอง ก่อนที่เว็บบอร์ดแห่งนี้จะเหลือเพียงแค่ชื่อนะครับ


แอดมินคนนี้ไม่ใช่ "ผู้นำที่เด็ดขาด" ครับ แต่เป็นแค่ "พนักงานที่ไม่ผ่านโปร" ทิ้ง KPI งานหลักไปสนองความต้องการส่วนตัว พอเห็นยูเซอร์ทำหน้าที่ได้ดีกว่าก็ใช้อำนาจแบนทิ้งเพื่อปกป้องอีโก้ แถมเวลามีปัญหาก็เลือกลบกระทู้ทำลายหลักฐานหนีความผิด ในโลกธุรกิจ ลูกน้องที่ใช้อำนาจกลบเกลื่อนความไร้ประสิทธิภาพของตัวเองแบบนี้ เราเรียกว่าตัวถ่วงองค์กรครับ ถ้าผมเป็น CEO ซองขาวคงถูกยื่นให้ตั้งแต่เดือนแรกแล้ว ไม่ปล่อยให้มานั่งทำตัวเป็นสมมติเทพจน Ecosystem ที่คนรุ่นก่อนสร้างมาพังพินาศแบบนี้หรอกครับ

ปล. เมื่อก่อนเว็ปนี้เป็นสิ่งที่แรกผมเปิดขึ้นมาอ่านตอนตื่น แต่ทุกวันนี้ บอกตรงๆ มันเหมือนยังผูกพันธ์อะ เข้ามาทั้งที่รู้ว่ามันกำลังจะล่มสลาย แต่ก็เข้าบอร์ดวาไรตี้ บอลนอก แต่ก็ยอมรับว่าเซ็งมากครับ

จะอะไรกันหนักหนา


ผมเนี้ยเล่นอยู่เพราะบอดวาไรตี้ล้วนๆไอเรื่องแปลข่าวไรนี่คุณต้องเข้าใจนะมันมีต้นทุน ถ้าเก็บค่าสมาชิกรายเดือนละ300 คุณจะเล่นบอดในตำนานนี่อยู่ไหมอะ เว็ปบอดเนี้ยมันเสื่อมลงเรื่อยๆตั้งแต่เจ้าของคนแรกขายแล้ว มันตายมันเปลี่ยนไปตั้งแต่ตอนนั้นครับ ไม่ต้องมาอ้างว่าตอนกุยังทำยังงั้นยังงี้ มันดีมากขายแดกทำเพื่อ?

จะอะไรกันหนักหนา


ผมเนี้ยเล่นอยู่เพราะบอดวาไรตี้ล้วนๆไอเรื่องแปลข่าวไรนี่คุณต้องเข้าใจนะมันมีต้นทุน ถ้าเก็บค่าสมาชิกรายเดือนละ300 คุณจะเล่นบอดในตำนานนี่อยู่ไหมอะ เว็ปบอดเนี้ยมันเสื่อมลงเรื่อยๆตั้งแต่เจ้าของคนแรกขายแล้ว มันตายมันเปลี่ยนไปตั้งแต่ตอนนั้นครับ ไม่ต้องมาอ้างว่าตอนกุยังทำยังงั้นยังงี้ มันดีมากขายแดกทำเพื่อ?

เว็บจะพังเพราะแอดมินเลย อันนี้เรื่องจริง
จากที่เคยอ่านทัศนคติที่ผ่านๆมาทั้งเรื่องแนวคิดในการอัพเดตเดตเว็บ คือเอาความสะดวกของแอดมินเป็นหลักเลยในทุกๆอย่าง

ขนาดจะตั้งมู้ด่ายังใช้ AI Generate เนื้อหาแทนที่จะเขียนเองเลย

แบบนี้ถือว่าสูญเสียจิตวิญญาณในการใช้ board รึเปล่า

ใครจะชอบหรือไม่ชอบก็ตาม ถึงผมจะไม่เห็นด้วยทั้งหมด

แต่บทความนี้เขียนดี ดูจริงใจ และตั้งใจเขียนมากครับ นับถือๆ

แอดมิน กระทู้ล่าสุดก็มีแถลงแล้วนะ

มีจัดการเรื่องข่าว แล้วโดยหาอาสาสมัครเข้ามาทำ ตอนนี้ข่าวก็อัพเดทเรื่อยๆอยู่นะ
ส่วนเรื่องอื่นๆก็คงต้องรอปรับแหละมั้ง

ตอนนี่ต้องรับสภาพก่อนว่าเค้าคือ แอดมิน ไม่ใช่เจ้าของเว็บ คงทำได้ประมาณนึง
ถ้าแอดมินไม่ผ่านเจ้าของก็ปลดเองแหละ

ผมว่าสองสามวันนี่เริ่มกลับเข้ารูปเข้ารอยนิดหน่อยละ

เท่าที่ทราบ แอดมินทำงานคนเดียว แล้วงบจำกัด จะเอาเงินไหนจ้างนักข่าวมาแปล
พอจะให้สมาชิกช่วยกันแปลฟรีพลางๆไปก่อน เบื้องบนไม่เอา
ตอนนี้พึ่งเปิดให้สมาชิกช่วยกันแปล
ตามที่ผมคาดคงมาทีเดียวพร้อมกับ ปลดแบนจากค่ายเน็ตนะแหละ
ช่วงนี้ก็ทนๆเล่นไปก่อน
ส่วนเรื่อง ปลดแบน หรือ ชุบชีวิตยูสที่โดนลบ ผมไม่ออกความเห็น

..ตรงใจ โดยเฉพาะข้อ 1 อยากจะบอกว่ามีคนอีกมากที่เค้าไม่ได้ต้องการมาอ่านบอร์ดวาไรตี้หรือบอร์ดใดๆ เค้าอาจจะเข้ามาเพื่อเปิดดูข่าวบอล วันนี้เป็นยังไง มีอะไรอัพเดทใหม่ แต่นี่เปิดมาข่าวไทยเสมอจีนยังค้างอยู่หน้าแรก คนเข้ามาคงงงว่าเว็บมันอัพเดทบ้างมั้ย ยิ่งแอดมินมีเวลาตั้งกระทู้เสียวตั้ง 3ep ยิ่งงงเข้าไปใหญ่

ผมเข้าใจความคาดหวังของคนที่้เล่นบอร์ดนี้มานานนะ

แต่ผมคิดว่า admin ไม่ได้มี ปสก มากขนาดนั้น จะให้เทียบกับพี่เบนที่ทำเว็บมาตั้งแต่แรกคงเป็นไปไม่ได้

เว็บมันไปได้แค่ไหนก็แค่นั้นแหละ อย่าไปคาดหวังเยอะ มันจะกดดัน admin ปล่าวๆ

ถ้าจะเจ๊งก็ปล่อยให้เจ๊งคามือเจ้าของใหม่ไป คิดในแง่ดีอย่างน้อยก็ยังมีบ้านใหม่รออยู่

ผมติดอย่างเดียวคือไม่ด่าก็ไม่ทำ

บางคนแนะนำไปดีๆ ก็ไม่ทำไม่สนนายไม่เอา

พอออกมาด่าถึงทำเป็นงี้มาตั้งแต่เริ่มคุมเว็บเองละตั้งแต่เบนออก

คือสมาชิกมันพยายามพยุงเว็บ แต่แอดมินไม่สน 4 สน 8

ต้องรอให้ออกมาด่ากันเยอะๆ ถึงทำ งง เหมือนกัน

ไม่รู้ผมคิดแบบใจกว้างรึเปล่านะ

แต่ถ้า admin เป็นคนพึง่มาจับงานบอร์ดประเภทนี้จริง ผมคิดว่า ไม่ผิด ที่จะไม่เข้าใจบริบทคัรบ

อยู่ที่ว่าแกจะใช้เวลานานแค่ไหน ในการปรับเปลี่ยน ปรับปรุง ให้บอร์ด ผลิต content ตอบโจทย์คนเข้ามาดู

เห็นบางเรือ่งก้มีเปลี่ยนแปลงละ เช่น การเขียนข่าวพาดหัว ก้เลิก AI ล้วนละ

แต่ระยะยาว ก้ต้อง บริหารจัดการให้รอดด้วย เช่น นักข่าวชั่วคราว เค้าจะเบื่อ หรือ เขียนข่าวปริมาณนี้ได้เรื่อยๆมั้ย

ต้องตอบแทนระยะยาวเป็นอะไรให้จูงใจ คุณจะทำแบนเนอร์ หรือ กรอบข้อความ แบบเฉพาะให้เค้ามั้ย จะได้โดดเด่น หรือจะเจรจาหรือหาคน มาช่วยอีกมั้ย พวกนี้

ผมคิดว่า ผมให้เวลาได้อยู่คัรบ อยู่ที่ว่า เปลี่ยนได้จริงรึเปล่า

เวอร์

ไม่เข้าข้างใคร ปัญหาของเว็บมันก็มีมาเรื่อยๆ

ก่อนหน้านี้เฮียเบนทำงานนี้มากี่ปี ยังมีคนบ่นไม่น้อย หาเรื่องแกอยู่เรื่อยๆ ขนาดเป็นเจ้าของเว็บเอง ดูแลเองยังบ่นกันขนาดนั้น

คนใหม่ได้ทำงานที่ต้องดูแลต่อ โดยที่ไม่รู้ว่าการมอบหมายงานเป็นยังไง ส่งต่องานแค่ไหน รับหน้าตอนที่เว็บกำลังแย่มาก เก็บประสบการณ์ไปแหละ อะไรดีก็ทำ อะไรไม่ดีอย่าทำอีก ที่โดนบ่นโดนด่าก็ไม่แปลก

ผมสิงแต่วาไรตี้ตั้งแต่ฤดูกาลที่ผ่านมาเตะไปได้เดือนเดียว (โคตรไม่อยากดูบอล สล็อตทำให้บอลน่าเบื่อมาก) เลยไม่รู้เลยว่าข่าวกับบอลนอกเป็นไงบ้าง เห็นแต่คนบ่นกัน

ผมเห็นด้วยเรื่องการเสื่อมถอยของคอมมูนี้

แต่ก็ไม่โอเคบทความที่มาจาก ai เช่นเดียวกันครับ ไม่ได้ต่างกับแอดมินที่เน้นทำงานบทความและผลบอลด้วย ai จนเสียความน่าดึงดูด ความน่าอ่านในตัวเว็บเลย

สมัยก่อน กด f5 อ่านข่าวรัวๆ บอลยังไม่จบมีโพสสรุปบอลแล้ว เดี่ยวนี้ข่าวบอลข้ามวันยังไม่อัพเดต