ตามหัวมู้เลยครับอยู่ ๆ ได้จับพลัดจับผลูมาเป็น Sale บริษัท Software house แบบงง ๆ เนื่องจากว่าออกมาจากงานเก่าที่ผมทำ MKT มาก่อนพอดีเพื่อนขาดคนที่มีประสบการณ์ด้านการขายมาช่วยบริษัทหน่อย (แต่ไม่ได้บอกว่าขายอะไร)

ตอนนี้เลยกลายเป็น Sale บริษัท Software house แบบความรู้ประมาณ 20/100 ตอนนี้กำลังหากลุ่มลูกค้าที่ต้องการ Web Development, ERP, CRM พวกนี้น่ะครับ

อยากสอบถามเพื่อน ๆ ที่อยู่สายนี้ว่าเข้าหาลูกค้ากันยังไงบ้างครับแล้วรู้ได้ไงว่าเขากำลังต้องการ Soultion อะไรแบบไหนปัญหาเขาอยู่ที่ไหนและเราต้องเข้าไปช่วยยังไง

ขอบคุณทุกคนเลยค้าบบบบบ

- อย่างแรกเลยคือ ระบบของบริษัทเป็นยังไงครับ แต่ละบริษัทระบบมันไม่เหมือนกัน
เช่นว่าแบ่งลูกค้าตามเขต/ตามจังหวัด แบ่งประเภทธุรกิจ หรือแบ่งเป็นAccountเฉพาะอะไรไปเลย
และในระบบหลังบ้าน มีข้อมูลคอนแทค/บริษัทลูกค้าอะไรให้ไหม

- หาลูกค้ากันยังไงบ้าง? ก็ต้องอยู่ที่โพรดัก มันต้องพอเป็นภาพก่อนว่าบริษัทแบบไหนมีโอกาสใช้
ตรงนี้เซลเก่าจะได้เปรียบ เพราะมีคอนแทคลูกค้าเดิมอยู่แล้ว ส่วนถ้าใหม่กริ๊บเลย ก็ Phone Call ครับ โทรเข้าไป

- รู้ได้ไงว่าเขากำลังต้องการ Solution อะไรแบบไหนปัญหาเขาอยู่ที่ไหนและเราต้องเข้าไปช่วยยังไง?
ก็ถามไงครับ สเต็ปปกติมันก็โทรไปถาม แนะนำเบื้องต้น นัดเข้าไปหา นำเสนอโพรดัก หาความต้องการ
หา solution ไปตอบโจทย์ ปิดโปรเจค สเต็ปมันก็แถวๆนี้แหละครับ

เหตุผลที่จะซื้อ software ใหม่
1. ไม่มีใช้
2. มีใช้ แต่เก่า ไม่มีฟังก์ชันใหม่ๆตามยุคสมัย
3. มีใช้ แต่มีปัญหา ไม่ว่าจะเป็นปัญหาของ software หรือบริการหลังการขาย

ที่เจอมาก็ประมาณนี้ ถ้ารู้ว่าลูกค้าขอยู่กลุ่มไหน ก็ง่ายขึ้นครับ

งานยากสุดๆ ยิ่งจะมาทำช่วง AI แบบนี้

ช่วงนี้ยากไปหมด ราชการก็เจอ hack งบ เอกชนเอา ai ให้ it ทำเองหมดละ