ออฟฟิศผมมีแนวโน้มจะไปทางนั้นภายในปีนี้ เลยถามเพื่อออฟฟิศท่านเริ่มแล้ว

ตอนนี้เวย์ที่จะไป มันออกได้อยู่ 2-3ทาง

1. ใช้Ai ทำงาน พนักงาน(คนเดิม) ตรวจสอบความถูกต้อง

2. ถ้าพนักงาน(คนเดิม) ข้อ1 ลาออก ก็ไม่รับคนมาทดแทน

3. แผนกไหนใช้ AI มาลดขั้นตอนการทำงานได้สำเร็จ อยากได้ tools AI ค่ายไหน ออฟฟิศซัพพอร์ตเต็มที่ ถือเป็นโปคเจค มีผลกับเงิรเดือนขึ้น โบนัส และมีแผนกไอที ช่วยเรื่อง flow automate

พนักงานออฟฟิศ ไม่ว่าจะอยู่แผนกไหน ในเรื่อง AI ในออฟฟิศท่าน เป็นอย่างไรบ้าง เล่าสู่กันฟังทีครับ

ยังไม่มี มีแต่สนับสนุนให้พนักงานใช้ AI
แต่ไม่มีใครใช้ ถึงใช้ก็แอบใช้

ไม่มี และอยากให้ใช้(อยู่หน่วยงานท้องถิ่น)
ตอนนี้ยังผลักดันใช้ E-Office อยู่เลย
จะว่าไปก็คล้ายสมัยก่อนเหมือนกันนะ
ระหว่างคนใช้คอมเป็นกับใช้คอมไม่เป็น
ตอนนี้เป็นคนใช้ AI เป็น กับ ใช้ AI ไม่เป็น

งง ท่านๆ ตามเฟสที่ใช้ AI ทำโน่นนี่กันมากมาย เค้าทำงานที่ไหนกันอะ

ทางนี้คือใช้มากกว่า copilot ไม่ได้เลย บริษัทบล๊อคหมด

ละ copilot นี่ทำอะไรจ๊าบๆ เหมือนคนอื่นไม่ได้เลย

ซอฟแวร์เฮาส์เล็กๆครับ ที่นี่คือมี cluade ซื้อไว้ที่เครื่อง server บริษัทเลย

ส่วนตัว บ มีการซื้อแพล็ตฟอร์ม AI มาให้ใช้จริงๆจัง ไม่ได้จำกัด token แต่ระบบก็มีเตือนๆบาง ว่าให้ลองใช้ดูก่อน ส่วนตัวผมว่า มันจะดีมากๆกับคนที่อยากเรียนรู้อะไรสักอย่าง หรือ ถ้ามีประสบการณ์ ก็หาประโยชน์จากมันได้ ล่าสุดพยายามจะให้ แพล็ตฟอร์มเข้าไปอ่าน issues ใน github แล้วให้ ai สร้างทีม coding agent ขึ้นมา ให้ทำ sw testing ก่อนส่งให้เราตรวจอีกรอบ สำหรับงานสายเทค

ผมว่า มันก็ใกล้ตัวแล้วนะครับ ตอนนี้เริ่มต้องหารายได้อีกทางเตรียมตัวไว้ก่อน ไม่ก็ต้องหาประโยชน์จาก AI คุณจะ prompt ยังไงให้ได้ผลลัพท์ออกมาได้ใกล้เคียงกับสิ่งที่เราอยากได้ที่สุด หรือ อาจจะ safe token ที่สุด และได้งานเร็วที่สุด

เหมือนกันเลยครับ ทางผมก็ให้ใช้แค่ Copilot อย่างเดียว ยังดีที่ว่าเป็น Copilot บน Azure Cloud ภายในแล้ว ข้อดีคือหาพวกเอกสารบน SharePoint และพวก email ของผมให้ได้หมดเลย หรือว่าถ้าใน history ใน Teams เคยมีคุยอะไรกับใครไว้มันเอามาจัดการต่อให้ได้

นอกเหนือจากเรื่องนี้ก็ได้แค่ PowerApps & PowerAutomate ที่ยอมให้ใช้ ที่ผมก็ใช้ Copilot ช่วยไล่ logic + ทำ flow บน automate ให้อีกที

แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ผมเป็นคนนึงที่ไม่ได้เห็นด้วยว่าทุกองค์กรควรจะใช้ Gen AI ช่วยในการทำงานนะครับ โดยเฉพาะหลายๆคนนี่เอาความลับหรือข้อมูลภายในไปคุยกับ AI หมดเลย คือมันควรจะมีการป้องกันก่อน แต่ปัจจุบันบริษัทหลายแหล่ง พวก policy & governance ยังตามพนักงานไม่ทันเลย ซึ่งเป็นผลเสียมากกว่าผลดีกับบริษัทด้วยซ้ำ (ข้อมูล ดาต้าภายใน การเอาข้อมูลเหล่านี้ไปเทรนโมเดล ฯลฯ) คือแห่แหนเฮโลกันตาม AI trend แต่อาจจะลืมคิดเรื่อง data security ไปด้วยซ้ำ ซึ่งถ้าเจอตรวจ ISO27001/27005 คือตายอย่างเดียวอ่ะครับ

บางบริษัทก็ยังดี ซื้อ enterprise version มาตั้ง localized server ให้พนักงานใช้ (แต่หลายๆเจ้าก็ยังมีเขียนว่าจะเอา data ไปทำ data modeling หรือกระทั่ง data retention policy ที่เก็บไปถึง 5 ปี) แต่บางที่ที่ปล่อยให้พนักงานใช้กันตามมีตามเกิดแต่ไม่ป้องกันนี่ผมมองว่าโคตรเสี่ยงอ่ะครับ เพราะทุกวันนี้ตัวพนักงานเองมองในมุม efficiency/productivity มากกว่า security/control ซึ่งไม่ผิดเพราะเค้าทำงานง่ายขึ้น แต่มันต้องมาพร้อมกับ good practice + sensible governance จากทางข้างบนด้วยเช่นกัน - นั่นคือสาเหตที่ว่าบริษัทคุณกะผม ถึงไม่ยอมให้ใช้เจ้าอื่นนอกจาก MS แหล่ะครับ เพราะเค้าบอกชัดๆเลยว่า copilot enterprise ไม่เก็บดาต้าเราไปใช้นอกองค์กรของเรา

ในมุมผมที่ทำ IT ฝั่ง management นี่ผมก็เตือนทุกคนตลอดเท่าที่เตือนได้ หรือถ้ามีไปคุยที่ฟอรั่มไหน ผมก็พยายามย้ำเรื่องนี้ตลอด แต่ไม่รู้เลยว่าเข้าใจกันขนาดไหนน่ะครับ

บริษัทผมมีAIของตัวเองและะให้ใช้อันนั้นอันเดียว

ใครอยากได้อะไรส่งบอก มีการเทรนเป็นกิจลักษณะ