Re: Pantip MALL ทางเลือก Marketplace สัญชาติไทย เพื่อคนไทย ผู้ประกอบการไทย
ส่วนตัวผมไม่อินกับเรื่องแพลตฟอร์มพวกนี้เท่าไหร่ คือเคยมีคนทำชาร์ทสนับสนุนเรื่องทำแพลตฟอร์มพวกนี้โดยเอาต่างประเทศมาเทียบว่าสัดส่วนแพลตฟอร์มตปท vs แพลตฟอร์มของประเทศตัวเองมันเท่าไหร่ ประเด็นคือ infographic พวกนี้ บอกแค่ว่าจำนวนผู้ใช้รวมมันเท่าไหร่ แต่ไม่เคยนับว่ายอดขายเท่าไหร่
แพลตฟอร์มไทยก็เห็นแล้วว่าเคยทำออกมาก็เจ๊ง เซนทรัลเองก็เคยร่วมมือกับ JD สุดท้ายก็เจ๊ง ตอนนี้มาทำ Central Online เองก็ไม่ได้ดีเท่าไหร่
การทำแพลตฟอร์มแบบนี้ให้รอด อย่างแรกๆที่ต้องยอมรับให้ได้ก่อนคือมันเป็นแนว Start-up ทั้งนั้น ทั้ง SP/Laz ก็เป็นแบบนั้น เผาเงินเพื่อเอาฐานลูกค้า
แล้วจะเอาไปคืนในอีกกี่ปีค่อยว่ากัน แต่ถ้าคุณมาปุ๊ปคิดว่ามันเป็นแค่เว็บๆนึงเอาไว้ขายของ ผมก็ถามง่ายๆว่า แล้วพี่จะหาฐานยูสจากไหนมาวะ
อย่างเซนทรัลงี้ ต่อให้มีฐานผู้ใช้จากคนใช้บัตร One Card ผมก็ถามง่ายๆว่าพวกนี้จะมีกี่ % ที่จะมาใช้แพลตฟอร์มออนไลน์แบบ Central ซึ่งหน้า UI บอกตามตรงนะ
หน้าเว็บเอาแต้มแลกของรางวัลบัตรเครดิตบางอันอายุ 10 ปีกว่าๆแล้วยังทำได้ลื่นกว่าและใช้งานง่ายกว่าเลย
แล้วพันทิปนี่มันก็มี Market มาเป็นชาติละ สุดท้ายก็เงียบเพราะมิจฉาชีพมันเยอะกว่าคนขายจริงๆ แต่เว็บก็ไม่เคยมีมาตราการอะไรในการป้องกันหรือชดเชยคนโดนหลอก
สุดท้ายก็กลายเป็นผลักให้คนไปโดนหลอก(?)อีกทีบน Facebook Marketplace แทน ซึ่งอันนั้นบอกตามตรงผมขายของหลายชิ้นได้ก็เพราะแบบนี้
Mall นี่ลุ้นได้เลยว่ากี่เดือนจะเจ๊ง ละบอกเลยว่าถ้าเรื่องที่มีรัฐอุดหนุนเป็นเรื่องจริง ผมเคืองพอๆกับไอที่หน่วยงานซังกะบวยเอาเงินไปดูงานต่างประเทศเลยแหละ
สาเหตุที่พยายามผลักดันนี่ก็รู้เลยว่ามีมาจากไหน
ก่อนหน้านี้มีร้านที่"เคย"เป็นคนผูกขาดการขายอุปกรณ์เครื่องเสียงในไทย โพสในเฟสบุ้คไปยื่นจดหมายร้องเรียนเรื่องแพลตฟอร์มว่าส่วนลดไม่เป็นธรรม
แต่ไม่เคยพูดนะว่าสมัยก่อนตัวเองผูกขาดนี่ทำอะไรเอาเปรียบผู้บริโภคไว้บ้าง
- ราคาบวกจากต่างประเทศไปตั้งแต่ 20-80% บางตัวที่แพงหน่อยบวกไปเกือบเท่าตัวก็มี
- บอกว่าตัวเองมีประกันกับแบรนด์นั้นๆให้อุ่นใจ แต่ส่งเคลมทีรอกันครึ่งปี หลังๆถึงขนาดไกด์ลูกน้องในร้านปฏิเสธเรื่องการเคลมให้ได้มากที่สุดที่เป็นไปได้
- พอมีอดีตลูกจ้างตัวเองไปเปิดร้านแข่งก็โจมตีเรื่องนู้นเรื่องนี้ เมลล์ไปหาแบรนด์ว่าถ้าส่งของให้ร้านนั้นทางเขาจะตัดขาดสัญญาที่่มีทันที (สรุปร้านที่แยกออกไปดังกว่าร้านตัวเองละ)
- อวยของตัวเองแบบไม่รับผิดชอบเท่าไหร่ ลูกค้าไปคอมเม้นวิจารณ์หน่อยก็จะขู่จะฟ้องเขาซะแบบนั้น
ล่าสุดนี่ระดมพลให้คนในวงการเขาเปิดเว็บทำขายเองไม่ต้องผ่านแพลตฟอร์ม แถมไปกดดันแบรนด์นึงให้เลิกส่งของให้ร้านที่เอาไปลงแพลตฟอร์มได้อีก
ถ้าใครตามวงการนี้อยู่จะรู้ว่ามันมีอยู่แบรนด์นึงที่เพิ่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งผลิตภัณฑ์ตัวนี้มันจะอัพเดทราย 1-2 ปี ตอนนี้ถ้าไปเช็คดูจะเห็นว่าไม่มีขายทั้งบน Laz และ SP แล้ว
ทั้งๆที่ตอนเปิดตัวไม่กี่วันเนี่ย หลายร้านวางขายบน Platform (แม้แต่ของแบรนด์เองก็วางขายนะ) แต่ไม่รู้ว่าพาวเวอร์แกเยอะขนาดไปกดดันเขาได้เฉย
(เผื่อใครอยากรู้ วันเปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้คือวันที่ 12 กุมภาฯครับ คีย์เวิร์ดน่าจะได้ครบละเนอะ)