จริงๆข่าว มันหลายอาทิตย์ ตอนนั้นทำให้รู้สึกเริ่มไม่อยากทำต่อแล้ว เพราะกลัวว่าวันนึงจะถึง คิวตัวเอง

ข่าวคือเจ้าของที่พักปฎิเสธลุกค้า ที่ ภาพลักไม่ดี แล้วโฮสเทลผมก็เป็นเช่นกันครับ แต่ผมมักจะหาทางแก้ไขไว้
ผมยกตัวอย่าง เมื่อสองสามอาทิตย์ก่อน มีลุง ท่านนึง ใส่เสื้อมอมแมมมาก ไหล่เสื้อขาดเป็นทางยาวมาเลย
ซึ่งจองมาผ่านเว็บ ถ้าวอคอินมา ผมจะบอกห้องเต็มเพื่อรักษาน้ำใจ จะไม่บอกว่าไม่รับ แต่ถ้าจองผ่านเว็บผมจะไม่เห็นลักษณะลุกค้าก่อน คือมาเยินแบบนี้ สิ่งที่ผมคำนึงคือ ลูกค้าในห้องจะรู้สึกยังไง แล้วบางคนกลิ่นตัวคือแรงมาก จนทำให้ ทั้งคืนนั้นฟุ้งไปด้วยกลิ่นเขาเพียงคนเดียว ผมเลือกที่ จะ รักษาลุกค้าส่วนใหญ่ไว้ ไม่อยากให้เค้ามาเจอประสบการณืแบบนี้ ซึ่งผมปฎิเสธลูกค้าบ่อยมาก แต่ทุกครั้งที่ปฎิเสธผมจะหาทางออกให้ลูกค้าเสมอ เช่น ขับมอไซ พาลุกค้าไปพัก ไกล้ๆแทน ในราคา พอๆกัน หรือบางครั้งผม ยอมออกส่วนต่าง

ซึ่งผมกลัวว่า อนาคต ผมอาจไม่โชคดี หาห้องลองรับเค้าได้ทุกครั้ง แล้วไปดราม่าว่าผมปฎิเสธลุกค้า
อย่างวันนี้ ผมได้รับผู้หญิงมาหนึ่งท่านตะกี้เลย ขนาดแค่คุยกับผมเฉยๆ เสียงหายใจเค้าแรงมากๆ คือรู้ได้ทันที ว่าเค้ากรนดังแน่ คือการกรนกับ การโฮสเทลสำหรับผมคือเรื่องปกตินะ แต่ผมเคยเจอกรนชนิดที่ว่า เฮ้ยเค้าจะตายคาเตียงเราไหมวะ แบบดังมากๆ เครื่องตัดหญ้ายังไม่สู้ ซึ่งจากที่ผมสังเกตุคนที่กรนดังขนาดนี้ จะ อ้วนและ พูดแล้วหายใจแรง วันนี้เลยย้อนกลับ มาอ่านข่าวนี้อีกครั้ง เพื่ออ่านความคิดเห็น ซึ่งแค่ละคนด่า รีสอร์ตยับๆ

ผมนี้โคตรกลัวเลย ว่าวันนึงผมต้องเจอ แค่อยากบอกให้รู้ไว้ แม้ผมจะเป็นโฮสเทลราคาถูก แต่ผมก็อยากให้ ทุกคนที่มาพัก ได้รับประสบการณ์การนอน ทีดีกลับไป ไม่หวาดระแวง หรือรังเกลียด ลูกค้าด้วยกันเอง หรือ ใครต้องมาทนดมกลื่นเหม็นของใคร หรือมาเจอพฤตอกรรมที่แย่ ของลูกค้าท่านอื่น ผมเลือกจะรักษาภาพรวมส่วนใหญ่


ลองคิดว่าถ้าท่านเจอคนนึงๆ ไม่อาบน้ำ ชอบไปนั่งร้านกาแฟนานๆ กลิ่นตัวเค้าฟุ้งทั้งร้าน ท่านอยากจะไปนั่งร้านกาแฟร้านนั้นไหม แล้วคิดว่าร้านกาแฟนั้นทำถูกไหม ที่เลือก รักษาลุกค้า ที่กลิ่นตัวเหม็นนั่งนานท่านนั้น ไว้กับร้าน โดย ไม่คิดรักษาลูกค้าจำนวนมาก ท่านอื่น ที่ไม่อยากเข้าร้านเพราะ ชายคนนั้น

โฮสเทล ผมอยู่ติดร้านเหล้า บ่อยครั้งมากที่ลุกค้า กลิ่นเหล้าหึ่ง วอคอินมาตอนดึก ผมเลือกที่ จะบอกว่าห้องเต็มไม่รับ เพราะกลัวทั้งกลื่นเหล้า หรือ เค้าไปทำพฤติกรรมอะไรแปลกๆ ซึ่งจริงๆ กฏหมาย คุ้มครองด้วยนะ ให้สิทธิ์โรงแรมปฎิเสธลุกค้า หากผมว่า รับมาแล้วไม่ปลอดภัยหรือทำให่สภาพแวดล้อม นั้นเสีย

ส่วนในข่าวผมว่ามันมีวิธีการตอบลูกค้าที่ดีกว่านั้น

ไม่ใช้แค่ลูกค้าเลือกห้องนะ ห้องก็เลือกลูกค้า

เกรดลูกค้าเลือกได้จากราคา

มันมีวิธีพูดที่ดีกว่าในข่าวจริงๆนะ ส่วนเจ้าของกระทู้ผมก็เห็นใจ เอาเป็นอย่าไปสนใจดราม่ามากเลย ผมเห็นเป็นข่าวแปปๆคนก็ลืมละ คิดว่าถ้าโดนก็เป็นบทเรียนให้ปรับปรุงตัวต่อไป

หรือไม่ท่านก็ลงทุนทำอีกห้องเลยสำหรับ คนมีกลิ่นกรนดังบลาๆ กั้นมาอีกห้อง

ข่าวนี้ คนท้องถิ่นช่วยกันอุดหนุนร้านของผู้เคราะห์ร้ายท่านนี้

จริงๆตอบว่าห้องเต็มก็แทบจะหมดปัญหาแล้วนะ คิดไงในโพสถึงเลือกตอบแบบนั้นอ่ะ แต่ส่วนใหญ่ผมว่าเกรดโรงแรมมันอยู่ที่ราคาอยู่แล้ว สมมุติคุณเลือกเข้าพักห้องราคา 300-400 คุณก็ต้องทำใจที่จะเจอลูกค้าหลากหลาย มันว่าโรงแรมโดยตรงไม่ได้ขนาดนั้นหรอก ไม่ใช่โรงแรมห้าดาวนะ

ถ้าสมมุติเราเป็นเจ้าของเราคงอยากได้ลูกค้าดีๆหน่อย

ซึ่งมันสวนทางกะราคาโฮสเทลเลย