จากข่าวประเภทนี้ ผมละเบื่อกับลูกค้าหัวร้อนไม่ตรวจสอบตัวเองให้ดีก่อน

ผมทำธุรกิจ ศูนย์บริการรถยนต์
เน้นย่้ำให้พนักงานย้ำลูกค้าทุกครั้ง ระวังของมีค่า อย่าลืมไว้ที่รถ .....


เมื่อวันเสาร์ ลูกค้าเอารถมาทำ พอจะจ่ายเงินบอกบัตรเครดิตหาย จำได้ว่าอยู่ในรถ
ไปหา หาไม่เจอ ยังไม่ยอมจ่ายเพราะบอกว่าช่างขโมยไป... ไม่ยอมอายัติ จะดูรอกล้องว่าใครเอาไป

ทางผมก็บริสุทธิ์ใจ เปิดกล้องให้ดู // แต่ก็ไม่100%เพราะก็มีช่างขึ้นไปเลื่อนรถจริง - ช่างก็ยืนยันไม่ได้ยุ่งเลย มันไม่คุ้มกับหน้าที่เขาหรอก


หาเท่าไหรก็ไม่เจอสุดท้ายโทรเรียกมาจริง....เคลียกัน 2-3 ชม.ไม่จบ ไม่ยอม จะเอาพนักงานเราเข้าคุก
สักพัก เมียเอาบัตรเครดิตมาให้

สรุปลืมอยู่ในกระเป๋ากางเกงในตะกร้าก่อนเอาไปซัก.......... หน้าแหกหน้าแตก เมียต้องมาทำเรื่องจ่ายให้
ผัวรอบนรถ ปวดหัวกับพวกนี้

ใครทำธุรกิจพวกนี้ กล้องวงจร+ความซื่อสัตย์สำคัญมากครับ

ให้พนักงานไปฟ้องกลับข้อหาแจ้งความเท็จครับ .. จะได้ตังกินขนมเพิ่มอีกมากโข

ทั้งเสียเวลาทำมาหากิน ทั้งเสียความรู้สึก

ผมก็เคยเอารถไปเปลี่ยนกระจกติดฟิมล์แล้วพระในรถหาย สงสัยช่างเหมือนกันแต่ยังดีไม่ได้ไปโวยวาย

สุดท้ายเจออยู่ในกระเป๋าสะพายในช่องซิปซ่อน

ไอ้คนพวกนี้มันถือคติ "มัวแต่โทษตัวเองแล้วเมื่อไหร่จะได้โทษคนอื่น"

พูดแบบจริงจังเลยครับ กรณีแบบนี้คนฟ้องกลับเอาให้คนที่มันจะเอาคนอื่นติดคุกให้ได้เนี่ย

เป็นฝ่ายติดคุกแทนไปเองไปเลย แล้วตำรวจหรือคนมีสีมีตำแหน่งอย่าได้เสล่อมาไกล่เกลี่ยแบบจบๆกันไปด้วยนะ

มนุษย์สวะ กร่าง หัวร้อน ขี้เหยียดแบบนี้สมควรต้องโดนลงโทษจากสังคมหนักๆเลยอ่ะผมว่า

น่าหงุดหงิดแทนจริงๆอ่านแล้ว 55

แจ้งความกลับหมิ่นประมาท

เคยเจอเหมือนกัน ผมเปิดร้านจิวรี่ลูกค้าส่งทองมาซ่อมบำรุงล้างทำความาะอาด ทอง3บาท3เส้น(ที่ลูกค้าอ้าง)จริงๆมา2บาท2เส้น 3บาท1เส้น

สุดท้ายจ่ายตังไรเรียบร้อย1อาทิตย์ผ่านไปโทรมาบอกลูกน้องที่ร้านผมสลับทอง ทั้งๆที่ทองก็เป็นโลโก้เดิมของร้าน(ลูกค้า)เส้นเดิมลูกค้า20กว่าปีสุดท้ายฟ้องร้องกันเสียลูกค้าเสียคนกันไป

พนักงานผมไม่ติดใจครับ เห็นแก่ บ.

ส่วนตัวก็มองว่าธุรกิจบริการ ก็ไม่อยากมีเรื่องกับลูกค้าถ้าไม่สุดจริงๆ

ผมก็น้อมรับการตัดสินใจ และ นับถือใจพนักงานว่า
เมียลูกค้าอุส่ามายกมือไหว้ขอโทษก็ไม่ติดใจ

เคสนี้มูลค่าสูง ดีแล้วครับที่ฟ้อง ไม่งั้นภาพลักษณ์เสียหายหนัก

สถานการณ์จริงตึงมากครับ

ทางผมพยายามใจเย็น และพูดดีกับลูกค้ามาก

ฝั่งนั้นเอะๆขึ้นเสียง เดินวนไปวนมา กับธุรการ จี้ๆโทรหาตำรวจ

บอกจะฟ้อง สคบ. บลาๆ และประกาศห้ามคนอื่นนมา

สุดท้ายหน้าแหก (แต่ก็โดนลูกค้าคนอื่นนินทรายับ)

ลูกค้าท่านอื่นที่อยู่ในเหตุการณ์ เข้าใจทางเราหมดครับ

หลังๆช่างที่ผมสัมภาษณ์ นิสัยความประพฤติเปลี่ยนไปมากครับ

ยุคก่อนจะเถื่อนๆ ทำไปวันๆ

เดียวนี้มีความตั้งใจ เก่งขึ้น

ผมมักจะอบรมให้พวกเขาภูมิใจในการงานของพวกเขา

ผู้บริหารซ่อมรถไม่ได้ แต่คุณทำได้

ถ้าคุณทำได้ ประพฤติดี คุณไม่มีวันตกงาน
เงิน + โบนัส คุณก็จะดีขึ้น มีแต่คนชมคุณถ้าคุณทำดี

แต่ถ้าแย่ บ. จะรับไว้เอง ให้เขาภูมิใจที่เป็นส่วนนึงขององค์กร

ของผมนี่มูลค่าแสนกว่าบาท แต่ปวดหัวมา3ปียังไม่จบไม่รู้คุ้มไม่คุ้มด้วยซ้ำคงไม่ฟ้องกลับเอาเวลาไปทำมาหากินดีกว่า

-ผมเจอ มาขายของให้ จ่ายเงินสดให้ปึกนึง ก่อนออกบอกให้นับก่อนนะบอกไม่นับไว้ใจ (แต่ก่อนจ่ายผมก็นับทวนต่อหน้าให้ละ)
แถมวางบนโต๊ะทุกเม็ดแบบมือไม่ลงเก๊ะเงินจนกว่าลูกค้าจะหยิบเงินไป
-วันต่อมา เข้ามาร้านบอกผมนับขาดไป5,000 เนี่ยไว้ใช่ว่าอะไร แต่ให้ลองทวนดูว่านับขาดป่าว ผมเลยบอกว่าผมมีกล้องนะดูทวนก็ได้นะ แต่ลูกค้าบอกไม่เป็นไรๆ มาถามดู
-2วันต่อมาเข้ามาร้านอีก มาบอก ลูกสาวหยิบไป5,000 เอาไปซื้อมือถือแต่ไม่บอกแม่ เออ!! เอ้าเข้าไป เมิงเล่นเองโวยเอง หาเอง แต่มากุเรื่องกล่าวโทษคนอื่นนะ หลังๆไม่กล้าคุย ไปเน้นคุยก่ะเมียผมแทน ไม่ไหวทรงนี้