ตรงคำถามท่านหรือเปล่าไม่รู้นะครับ

แต่ถ้าโดยสายงานที่ทำ มีการปรับเปลี่ยน/ลดการติดต่อกับเจ้าหน้าที่โดยตรง โดยใช้ระบบอัตโนมัติในการวิเคราะห์และตอบกลับ รวมถึงระบบออนไลน์ที่ให้ผู้ติดต่อสามารถทำรายการต่างๆด้วยตัวเองโดยไม่ผ่านเจ้าหน้าที่(จากเดิมเป็นกระดาษที่โคตรวุ่นวาย)

ซึ่งตรงนี้มีการทำอย่างต่อเนื่องมาเกือบสิบปีแล้ว และเพิ่มขอบเขตของระบบอัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆครับ
บางขั้นตอน/บางชุดงาน แม้ว่าจะมีระเบียบใบอนุญาตควบคุมต่างๆ แต่ก็สามารถทำงานกับระบบอัตโนมัติจนจบขั้นตอนโดยไม่พบเจ้าหน้าที่รัฐแม้แต่คนเดียว ก็มีบ่อยๆครับ

ก่อนลดคน ช่วยสังคายนา ระเบียบกฎหมายก่อนเถอะครับ

จะทำอะไรแต่ละอย่าง ติดโน่น ติดนี่ ระเบียบกฎหมายบางอันตั้งแต่โน่น ปี 2484 ก็มี

จะ 100 ปีละ ยังไม่เคยจะอัพเดท

ราชการทำอะไรชักช้า ก็เพราะติดระเบียบกฎหมาย ที่มันมีไม่รู้กี่อันต่อกี่อันเนี่ยแหละ

ลดเรื่อยๆ คนบรรจุได้ก็น้อยลง ที่หมดไปก็พวกลูกจ้างประจำ ล่าสุด กพ. ก็จะให้ทำโครงสร้างใหม่อีก ลดได้แต่งานเท่าเดิม+งานประเมินผล ตัวชี้วัดอะไรเพิ่มตลอด ไม่แปลกนะที่คนจะบ่นราชการช้า

เรื่อง AI ก็แล้วแต่สายงาน แต่อัตรา ขรก.ตอนนี้รู้สึกจะลดลงเรื่อยๆอะครับ
เช่นสาย ขรก.พลเรือน ข้อสอบ กพ.ยากขึ้นกว่าเก่าเยอะ แล้วอัตรารับ ภาค ข แต่ละกรม น้อยมากๆ ถ้าไม่ใช่กรมใหญ่ๆเช่นกรมการปกครอง (จพง.ปกครอง) กรมอื่นเปิดภาค ข แต่ละทีอัตราอย่างน้อย

การมาของเทค+อัตราการเกิด มันบีบให้กลไกสังคมต้องปรับตัว ใครไม่ปรับ โลกจะปรับให้เอง