จากที่คุณอธิบายให้ฟัง ไอ้ที่โดนน่าจะเป็นตอนคุณไปกด lock แล้ว unlock นั่นแหละ น่าจะโดนตอนนั้นเลย หลังจากนั้นถึงมีเมล steam มาแจ้งว่าโดนเปลี่ยนเมล ซึ่งไอ้เมลนี้อ่ะมันไม่ควรมีไรให้กดหรอกก็คือแจ้งเฉยๆ และอันนี้คือของจริง แต่ไอ้อันแรกที่มีให้กดอะโดนหลอก
ปกติ steam มันไม่เคยส่งเมลอะไรมาให้กดเพื่อ lock หรือ unlock ใดๆทั้งสิ้นครับ มันไม่มีฟีเจอร์นี้อยู่ ถ้าโดนก็คือโดนเลย ไม่มีการมา lock หรือ unlock อะไรทั้งนั้น คิดง่ายๆ โดนเปลี่ยนเมลไปแล้ว มันจะมา lock หรือ unlock เพื่อป้องกันได้ยังไง มันยังให้คุณต้องติดต่อไปเพื่อพิสูจน์ความเป็นเจ้าของอยู่เลย
หลังจากนี้ก็ไปเปิด steam guard ครับ แล้วจะเห็นความเป็นไป