ตลอดแหละ บ่นเหนื่อยๆ แม่งด่าคนไข้ตลอดกุไม่สงสัยเลยไมมึงเหนื่อย ปากแพล่มไม่หยุด นั่งแค่ฟร้อนแท้ๆ ส่วนคนที่เดินพาคนไข้ไปตามจุดต่างๆ เดินตลอดพูดจาดีทั้งๆที่ดูเหนื่อยกว่าแท้ๆ ในวอร์ดมีหลายคน ตัวแหลมๆแค่ไม่กี่ตัวมันทำให้ภาพลักษณ์ดูแย่จริง แฟนผมอยู่ในหน่วยงานเจอมาเยอะ

ของผมล่าสุดเท้าซ้ายหัก ขับรถไป รพ. เอง รถเกียร์ธรรมดา มันเลยช้ำ ๆ ไปนั่งรอทำเฝือกใส่ให้แล้วพยาบาลดัดเท้าตรงที่หักพอดีก็เลยโอ๊ยเบา ๆ ออกมา พยาบาลบอกใส่เฝือกมันก็เจ็บแบบนี้แหละไม่ต้องร้อง ผมว่าผมเป็นคนอดทนมากนะ ตอนผมเป็นนิ่วในท่อไตปวดท้องผมยังไม่ร้อง แล้วขับรถมาปวดเท้าตรงที่หักจริงก็ไม่ร้อง มาร้องตรงโดนพยาบาลดัดเท้าใส่เฝือกนี่แหละ เลยนอยด์ ๆ นิดนึงแต่ก็ตามนั้นแหละเค้างานเยอะ เจอคนหลายแบบ เค้าอาจจะนึกว่าเราเป็นคนโวยวายก็ได้

ธรรมชาติของการทำงาน มันบ่มเพาะ ให้ พูดกันแบบนี้ครับ

บอกตรง Toxic พอสมควร สภาพแวดล้อม การทำงานบริการใน รพ. รัฐ

ผมเข้ารพเอกชนบ่อย เจอแต่พยาบาลดีๆ ทุกช่วงอายุเลย แต่เจอหมอพูดจาไม่ดีอย่างบ่อย

เจอแบบนี้ส่วนใหญ่ผมก้ตอบกลับไปว่า พี่ครับผมพูดผมถามด้วยดีๆ ทำไมต้องขึ้นเสียงหรือพูดจาไม่ดีใส่ผมด้วย
ส่วนใหญ่ก้ดีขึ้นเสียงอ่อนลง เข้าใจว่าหงุดหงิดงานหนัก แต่มาลงกับคนอื่นมันไม่ใช่

เคยเจอตอนเด็ก​ ป.4​-5​ คิ้ว​แตกเจอ​พยาบาล​บอกถ้าไม่อยู่​นิ่งจะเอาไม้มาตีนะ​

แต่​ปัจจุบัน​ไม่ค่อย​เจอแล้ว

ผมก็พาแม่ไปรับยา รพ.รัฐบ่อยเหมือนกัน เห็นเจ้าหน้าที่หน้าห้องตรวจเลือด ทำไมเขาพูดจาเสียงดังจัง หลังจากที่สังเกตุหลายวัน พบว่าเกิดจากคนไข้ป่วนๆนี่แหละ บางคนถามคำถามเดิมๆซ้ำๆ บางคนไม่อ่านป้ายไปผิดจุด บางคนก็ขึ้นเสียงโวยวายว่ารอนาน บางคนไปเก็บเยี่ยวใส่ขวดรอตรวจแต่ไม่เอาไปวางในตระกร้า เอามาใส่มือเจ้าหน้าที่ซะงั้น และอีกเรื่องราวมากมาย

ยังมีเรื่องคนไข้เหลี่ยมจัด คนไข้จิตเวช ญาติคนไข้ตลาดล่างอีก ให้เล่าหมดคงยาวอะ

โรงพยาบาลรัฐ หน้างานในแต่ละวันมันเครียดมากครับ จะให้เขารักษาสภาพจิตใจให้ปกติตลอดเวลา คงเป็นไปได้ยาก

ก็แปลกดีนะ ทำไม รพ.เอกชนไม่เคยจะมี ก็เป็นพยาบาลเหมือนกัน

เคยเจอคนไข้ไม่ดีไหม แล้ววันนึงคิดว่าเค้าเจอแบบนี้เท่าไร เราน่ะเจอเค้าแค่รอบเดียว แต่เค้าเจอมากี่รอบแล้ว
ที่เคยเจอประจำก็เข้ามาบ่นว่ารอตั้งนาน เอิ่ม ตูนั่งมาตั้งแต่เช้า อยากลุกออกไปจะตายเหมือนกัน
ทำไมตรวจนาน ทำไมตรวจช้า
รพ นู้นไม่เห็นทำอะไรให้ พอขอประวัติมา โอ้โห รักษาดีกว่าตูอีก
กินเหล้ามา เมามาตรวจ พอจับตัวตรวจร่างกาย เมาจะลุกมาต่อย
สารพัด
จบมาใหม่ๆ ก็มีสวนไปบ้าง แต่เจอประจำจนสวนไปก็เจออีกเลยขี้เกียจสวน
จะบอกว่าไม่ใช่อารมณ์เสียแล้วเราไปลงกับใครได้นะครับ มันไม่ถูก แต่เราก็มักเลือกฟังอะไรในมุมมองที่มันถูกใจเรา ใจเขาใจเรา ยิ่งงาน รพ รัฐเจอคนร้อยพ่อพันธ์แม่วันนึงตั้งไม่รู้เท่าไร แล้วยังบ่นๆ ให้บุคลากรเสียสละ แค่อยากให้เข้าใจเค้า ทำใจนิ่ง อะไรไม่พอใจก็ร้องเรียนตามระบบไป ตอนเขาทำดีไม่เห็นมาชื่นชมกันเลย
ปล สิ่งพวกนี้มันทำให้เกิดวงจรอุบาทย์ในภาครัฐ งานหนัก ผลตอบแทนน้อย(เทียบกับเอกชน หรือคุณภาพชีวิต) คนไม่อยากทนก็ออก คนน้อยไปอีก คนที่อยู่ก็หนักกว่าเดิมไปอีก อารมณ์เสียกว่าเดิมไปอีก ญาติก็บ่นเยอะขึ้นไปอีก อยากให้เข้าใจคนที่ทำงานรัฐ (ที่ดีๆ) ว่าเค้าเสียสละเพื่อระบบจริงๆ และมันทำให้เอกชนโตเอาๆ แบบทุกวันนี้

เคยเจอพูดแรงมาก คือก็ถามดีๆถ้อยคำสุภาพน้ำเสียงปกติ ลงท้ายด้วยครับทุกคำ ก็ยังไม่เข้าใจว่าจะมาลงอะไรที่กรู ใครทำไม่ดีใส่ก็ไปลงกะคนนั้นดิ

โรงพยาบาลประจำอำเภอต่างจังหวัดที่ไปส่งแม่ยายมา พูดดีนะ อาจจะมีห้วนๆหน่อยเพราะต้องพูดชัดๆคำน้อยๆให้คนแก่เข้าใจ

โรงพยาบาลตามอำเภอ พูดไม่ดีใส่ชาบ้าน หมอพยาบาลออกจากโรงพยาบาลไปตลาดไปไหนก็เจอชาวบ้านที่รักษานั้นแหละ ทั้งอำเภอมีแต่คนแก่ พูดไม่ดีระวังจะอยุ่ไม่ได้เอา

เคยเจอครับ หลายครั้ง
ครั้งแรกตอนไปดูอาการพ่อก่อนแกเสีย ที่รพ.รัฐขนาดใหญ่มากๆแห่งนึงในโคราช

ครั้งที่สอง ที่เดิม ตอนนั้นพาลูกไปหาหมอ ไม่รู้ว่าไปเจาะเลือดที่เซ็นทรัลไว้ก่อนได้ แทนที่จะแนะนำเรา มาหงุดหงิด พูดหมูไม่รับประทานใส่

ครั้งที่สาม ที่เดิม แฟนพาพ่อกับลูกไปหาหมอ มาพูดจาไม่ดีใส่พ่อแฟน เพราะแกเพิ่งเส้นเลือดในสมองแตกมา แกเลยพูดไม่ถนัด ไม่ชัด วันนั้นแฟนเลยด่ากลับไป..

ครั้งที่สี่ ที่เดิม พาแฟนไปรับยาต้านโควิด เพราะ รพ.เอกชนยาต้านหมด เค้าเลยให้มาเอาที่ รพ.รัฐแห่งนี้

สรุป พยาบาลพูดหมูไม่รับประทานใส่ แถมโยนใบรับรองแพทย์แฟนลงพื้น แฟนเลยด่าใส่ฉ่ำ ก่อนลากกลับบ้านอย่างรวดเร็ว

ไม่เคยเจอแฮะ อาจจะโชตดี
คุยกับเค้าดี ๆ ก่อน ไม่เซ้าซี้มาก ก็ไม่น่ามีใครว่าอะไร

ลูกชายผม คลอดก่อนกำหนด โอกาศรอด 3-5%
คุณหมอ อยากให้เจ้าหน้าที่ รพ. รีบแจ้งเกิด เพราะเด็กจะได้มีเลข 13 หลัก และสามารถเข้ารักษา รพ. ไหนก็ได้ โดยใช้สิทธิ์เด็กแรกเกิด และต้องมีความจำเป็นที่จะต้องรีบไป รพ. รัฐ ใหญ่ๆใน กทม.

ผมเดินเข้าไปได้ยินเสียง พยาบาลคุยกันพอดี (พยาบาล คงไม่ทันคิด ว่าผมคือพ่อเด็กคนนั้น เพราะเป็นพยาบาลช่วงเปลี่ยนเวร)

พยาบาล 1 : คุณหมอให้รีบแจ้งเกิด เพื่อจะได้รักษาฟรีและใช้สิทธิ์

พยาบาล 2 : วันนี้วันหยุด แจ้งเกิดไม่ได้ แจ้งตายได้ลูกเดียว

แล้วก็พากันหัวเราะ

ตอนนั้น ผมโกรธมาก ทั้งโมโหมาก แต่ก็คิดในใจว่า ลูกเรารักษาอยู่ที่นี่ ณ ตอนนี้
ช่างมันเถอะ ลูกสำคัญกว่า เขาพากันพูด ก็พูดไปแล้ว หากเราทำอะไรไปก็มีแต่จะแย่ลง

ถึงตอนนี้ ผมจะลืมหน้าพยาบาล 2 คนนั้นแล้ว
แต่คำพูดในวันนั้น มันยังฝังในใจผมมาตลอด

อ้อ ลืมไป ตอนลูกผมได้ย้าย รพ. แล้ว ผมซื้อขนมไปประมาณนึง แต่เยอะเหมือนกัน
ไปฝากพยาบาลที่แผนกห้องคลอดนั้นด้วยครับ อย่างน้อยก็เป็นกาขอบคุณ ที่เขาช่วยดูแลลูกผมช่วงแรกๆครับ

ปล. ลูกผมได้ย้าย รพ. รักษาจนเป็นปกติ รวม 25 วัน อยู่ รพ. นั้น 3 วัน
แล้วตอนนี้ก็อายุ 4 ขวบกว่าแล้วครับ เข้าเตรียมอนุบาล2 แล้วครับ

มันเหตุผลร้อยแปดอะ
ผู้ป่วยมารับบริการเจอพยาบาลครั้งแรก
แต่พยายาลมาทำงานตั้งแต่เช้าเจอผู้ป่วยมากี่ร้อยรายแล้ว แล้วแต่ล่ะคนใช่ว่าจะพูดดีๆครั้งเดียวแล้วรู้เรื่อง จัดการอารมณ์ได้ไวก็ดีไป ถ้าจัดการอารมณ์ได้ช้า ก็อาจจะทำให้พูดไม่ดีในผู้ป่วยรายถัดไป

บางคนเจอคนพูดไม่ดีใส่ครั้งเดียวก็อารมณ์เสียแล้ว แต่พยาบาลเขาต้องเจอกี่คนอะ ไหนจะเรื่องความเครียดอีก
แต่พยาบาลบางคนก็หน้าเหวี่ยงตั้งแต่มาทำงานแล้ว อันนี้มันก็แล้วแต่คนอีก

แต่โดยส่วนใหญ่ก็เห็นแต่พยาบาลพูดดีๆนะ น้อยครั้งมากจะเห็นพยาบาลพูดไม่ดี