Samsung โดนสภาผู้บริโภคฟ้อง จาก ‘ปัญหาจอเป็นเส้นเขียว’
สภาองค์กรของผู้บริโภคยื่นฟ้องบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เป็นคดีแบบกลุ่มร่วมกับตัวแทนผู้ได้รับความเสียหาย 119 ราย ในกรณีจอมือถือซัมซุงกาแล็กซีหลายรุ่นเกิดปัญหาเป็นเส้นสีเขียว จอดับ และเครื่องร้อนกว่าปกติ ในบางรายเกิดปัญหานี้หลังอัปเดตระบบปฏิบัติการ
.
ศูนย์บริการซัมซุงแจ้งว่า ปัญหานี้อาจเกิดหลังเครื่องหมดประกัน การทำเครื่องตกหล่น หรือเครื่องเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน ผู้บริโภคต้องเสียค่าซ่อม 7,000-15,000 บาท
.
สภาผู้บริโภคเคยส่งหนังสือขอให้บริษัทชี้แจงและแก้ไข แต่ไม่ได้ความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาอย่างใด
.
สภาผู้บริโภคยังผลักดัน "ร่าง พ.ร.บ.ความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า" หรือ Lemon Law เพื่อคุ้มครองผู้ซื้อสินค้าทุกคน ให้สามารถใช้สิทธิได้ 5 กรณี คือ ขอซ่อม เปลี่ยน ลดราคา เลิกสัญญา หรือปฏิเสธชำระค่างวด เมื่อพบความชำรุดบกพร่อง
soure
https://www.blognone.com/node/141735
ตามข่าวในกลุ่ม มีตั้งแต่ s20 , s21 , s22 , s23 , s24 , filp 3 , filp 4 , filp 5