ของผมซื้อเฉพาะ หูฟังใช้บริการไปแล้วรอบนึง airpod pro เปลี่ยนหูฟัง2ข้างแต่ไม่เปลี่ยนเคส ประกันจะหมดปีนี้ละว่าจะไปให้เช็คเรื่องแบตของเคสเผื่อฟลุ๊คได้เปลี่ยนตัวเคสชาร์จด้วยพอดี

ผมเคยอ่านมีคนไปเคลม 4 รอบไม่ให้เปลี่ยนเครื่องใหม่น่าจะซวยจัดๆคนนั้น

Iphone ก็ไม่เปลี่ยนแล้วมั้งครับ ลองตามเพจ Apple Assist Hub ดู

ผมซื้อหูฟัง Airpod 3 + Apple Care+ ไว้ ตอนนี้ตกแตก ยังไม่ได้ไปเคลมเลยครับ ท่านใดเคยมีประสบการเคลมหูฟังมั้ยครับ..? กลัวจะเคลมไม่ได้เหมือนกัน..

เป็นผมผมก็หัวร้อนนะ ไปรอบแรกบอกเป็นเพราะอันนี้ ไปรอบสองบอกเป็นอีกแบบนึงเท่ากับรอบแรกนี่ไปฟรีเลย

แล้วเพิ่งรู้ว่าแอปเปิ้ลไม่มีอะไหล่รอไว้ด้วย

ของผมตกบ่อยมากแต่ไม่มีแตก แต่เวลาใส่หูแล้วข้างในมันมีเศษหลุดออกมาจะได้ยินเวลาวิ่งหรือเดินแรงๆตอนใส่ ตอนไปเช็คเขาเปลี่ยนอันใหม่ให้เลยเฉพาะตัว หูฟัง 2ข้างครับ เพราะมีอาการทั้ง2ข้าง แต่ตัวเคสยังไม่เปลี่ยนรอบนี้ไปกะจะไปเช็คตัวเคสเผื่อได้เปลี่ยน ของผม airpod pro

น่าเห็นใจนะครับ Device ราคาแพง ยอมจ่ายเพราะคุณภาพ แถมยอมจ่าย ประกันของบริษัทเพื่อการันตีการซ่อม การเปลี่ยนให้ ในกรณีที่ของใช้มันเกิดปัญหา เหมือน ทำประกันรถแล้ว ยอมจ่ายเพื่อให้ประกันศูนย์ได้

แล้วมาเจอแบบนี้ มันแย่นะ คนบอก อ๋อ มันแบบนี้แหละ + อิโม วันไหนไม่เจอกับตัวก็โชคดีไปครับดูคลิปก็รู้ว่าของมันสำคัญ ต้องการ การใช้งาน ยอมจ่ายเพื่อป้องกันขนาดนี้ ถ้าของมันเสียคงมีผลกับงานมาก

มันคือการเอาเปรียบผู้บริโภคนะ แล้วจะไปเข้าข้างผู้ให้บริการทำไม ไม่ค่อยเข้าใจ อวยขนาดนั้น ถ้าเค้าต้องเผชิญกับการเคลมเค้าควรจะปรับปรุง ให้สำหรับคนที่เป็น Brand royalty ของ Product เค้านะ

Apple Care+ จะขยายเวลารับประกันเพิ่มครับ คิดว่าสำหรับ Mac คือเพิ่มไปอีกสองปี และก็มีบริการพิเศษบางอย่างเพิ่มนิดหน่อย

ปกติผมไม่ค่อยซื้อเท่าไหร่ เพราะมันแพง ถ้าใช้ไปสักปีแล้วไม่มีปัญหาอะไรมันก็ไม่ค่อยมีหลังจากนั้น ถ้ามันมีภายในปีแรกก็มีประกันติดเครื่องอยู่แล้ว

อุปกรณ์ที่คิดว่าซื้อแล้วคุ้มคือ iPad เพราะ iPad เสียเปลี่ยนเครื่องอย่างเดียว ทำตกจอแตกก็เปลี่ยนได้ (จ่ายเพิ่มนิดหน่อย)

ส่วนตัวไม่ได้อิน หรืออวยเว่อร์วังอยู่แล้วกับแบรนด์นี้ แต่ใช้ไหมก็ใช้ครับ แต่ส่วนตัวไม่ FC ครับ ไม่ได้ Loyal แล้ว ถ้ามีอุปกรณ์แบรนด์อื่นดีกว่าก็ไป ตั้งแต่เมนบอร์ดพัง ค่าเครื่องรวมซ่อมก็เกือบหกหมื่น น้ำตาจะไหล มือถือแค่เครื่องเดียว ของแพงๆดวงแตกก็เละ

CTW นี่พนักงานเอาเรื่องใช้ได้นะ

เคยงัดกะผมรอบนึง

ซื้อ 15promax ให้แฟนแต่ซื้อจาก ais เพราะซื้อติดโปร

ปรากฎว่าออกมาติดฟิล์มที่ร้านแล้วมันไม่แนบตรงขอบ ร้านเลยบอกว่าจออาจจะไม่ตรงนะ ลองไปให้ศูนย์เช็ค

เลยพากลับไป ais พนักงานบอกว่าออกจากร้านแล้วเปลี่ยนเครื่องไม่ได้ ถ้าจะส่งเคลมต้องรอของเลยเปลี่ยนเครื่องใหม่ไม่ได้ ชิบหายละตอนนั้น อารมณ์แบบแม่งเอ้ยถ้าซื้อ apple ตูเปลี่ยนเครื่องละไม่เกิน 14 วันเนี่ย

เลยเอาวะเดินไป apple store บอกว่าเห้ยเพิ่งซื้อวันเดียวแต่จาก ais นะ จอเบี้ยวรึเปล่าต้องทำไง ร้านก็ไม่ยอมบอกว่าไม่เบี้ยวหรอกจะเบี้ยวได้ยังไง ร้านติดฟิล์มไม่ดีหรือเปล่า ผมเลยแกะฟิล์มตรงนั้นเดี๋ยวนั้นเลย แล้วบอกว่าอะโอเคงั้นคุณมีขายไหม ผมซื้อติดให้ผมหน่อย ถ้าคุณติดแนบสนิทจอจริงๆผมถือว่าโอเคร้านติดฟิล์มมันกากเอง ถ้าติดไม่ได้คุณจะจัดการยังไงให้ผม พนักงานก็อ้ำๆอึ้งๆ ผมเลยบอกว่าคุณไปตามหัวหน้ามาคุยกับผมดีกว่า แล้วเขาก็เรียกอีกคนมา สุดท้ายเขาบอกว่าเดี๋ยวขอติดฟิล์มให้ใหม่ ถ้าไม่มีปัญหาจะคิดราคาค่าฟิล์ม ถ้ามีปัญหาจริงจะไม่คิดค่าฟิล์ม

ปรากฎว่า แม่งก็ติดได้ไม่แนบเหมือนกัน วนมารูดอยู่สามสี่คน สุดท้ายเอาเข้าไปข้างในเดินออกมาบอกว่าน่าจะเบี้ยวจริงๆ แต่ว่าทางลูกค้าซื้อจากตัวแทนไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องตามนโยบาย 14 วันได้ ทำได้แค่เปลี่ยนจอให้ฟรี รอ 2 ชั่วโมง ไม่มีค่าใช้จ่าย

สุดท้ายเรื่องจบ แม่งยืนท้าวซะเอวเถียงกับมันอยู่พักนึงกว่าจะยอมซ่อมให้

Apple Care ยังไงก็ต้องซื้อสำหรับคนใช้ไอโฟน

ยกตัวอย่างเคสผมก็ได้

ซื้อ Air Pod Gen3

มีปัญหา เปลี่ยนให้เลย

แต่อีกมุมก็เหมือนซื้อทิ้ง ถ้าไม่ได้ใช้ก็เสียฟรี

แต่มีไว้ก็ดีกว่าไม่มีอ่ะ ของไม่ใช่ราคาถูกๆ 5555

งอแงไปก็เท่านั้นแหละ ในเมื่อสุดท้ายก็ต้องซื้อของเค้าอยู่ดี

ใช้ 3 ชิ้น ไม่เคยสมัครเลย

ไม่แปลกที่จะยกเลิกเปลี่ยนเครื่องง่ายๆ มันมีคนหัวหมอพอใกล้ครบเวลาก็ทำให้เครื่องพัง แตก ละไปเคลมเอาเครื่องใหม่มาขายเยอะ

ของผมยังไม่เจอประสบการณ์พนักงานบริการไม่ดีที่ CTW เลยนะ
เพราะล่าสุดเพิ่งเอา Macbook Pro ไปเปลี่ยนจอมา
สาเหตุคือตอนแรกคิดว่าฟิล์มที่ติดหน้าจอมันเหมือนมีฝุ่นอยู่ในฟิล์ม ทั้งๆ ที่ตอนซื้อมาก็ไปติดฟิล์มเลย
แล้วไม่เคยมีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอะไรเลย ก็เลยกลับไปร้านติดฟิล์ม พี่เค้าก็บอกว่าอาจจะเป็นที่สารเคลือบจอมันมี defect
ก็เลยไปที่ Apple CTW ซึ่งก็แจ้งสาเหตุให้เค้าทราบ เพราะเข้าใจว่าเป็นแบบที่พี่ร้านฟิล์มบอก
พนักงานแจ้งว่ามันเป็นฝุ่นเข้าไปในฟิล์ม แต่เค้าพบอีกเหตุคือขอบจอมีแสงสีชมพูตรงริมขอบ
ซึ่งพนักงานก็บอกว่าจะเปลี่ยนจอใหม่ให้เลย เพราะยังอยู่ในปรกันของ Applecare อยู่
ตอนแรกก็บอกว่าใช้เวลา 3-5 วัน แล้วแต่คิวงานซ่อม
ผมบอกว่าผมจำเป็นต้องใช้คอมแทบจะทุกวัน พอจะเร่งให้ได้มั้ย เค้าก็บอกจะพยายาม
รับคอมไปตอนบ่ายๆ ตอนค่ำๆ โทรมาบอกว่าเปลี่ยนจอเรียบร้อยแล้ว ถ้าอยู่แถวนั้นก็สามารถแวะมารับได้เลย
ผมเลยไปรับวันรุ่งขึ้นแทน นี่อาจจะเป็นข้อที่ดีของ Apple Care ที่ถ้าเครื่องหรืออะไรที่มีปัญหาก็เปลี่ยนให้ทันทีเลย
ก่อนหน้านี้ ​Air Pods Pro มีปัญหาดับ ก็เปลี่ยนข้างใหม่ให้ผมเลยเหมือนกัน

หรือผมอาจจะยังไม่เจอประสบการณ์แย่ๆ แบบหลายๆ คนในนี้ก็เป็นได้มั้งครับ