สืบเนื่องจากกระทู้เก่าครับ https://www.soccersuck.com/boards/topic/2460183

โดนแฮ็คเฟสบุคไปตั้งแต่วันที่ 2 กรกฎาคมที่ผ่านมาครับ
ต้นเหตุน่าจะมาจากตอนที่คอมค้างจนต้องฟอร์แมตเครื่อง
แล้วจำเป็นต้องไล่โหลดโปรแกรมทำวิจัยมาใหม่ (เถื่อน)

ผมน่าจะไปโหลดจากเว็บที่ไม่ค่อยปลอดภัยมา

ทีนี้มันน่าจะเข้าถึงรหัสที่เคยเซฟไว้บน chrome ของทุกๆ site ที่เก็บไว้
รูปแบบที่โดนรอบนี้คือ มันใช้วิธีสร้างไอจีอวตารมาอันนึงก่อน แล้วเอามาลิงค์กับเฟสบุคเจ้าของ แล้วใช้ไอจีไปโพสอะไรสักอย่างที่ละเมิดกฎของไอจีแบบร้ายแรง
ทีนี้ไอจีจะมีสิทธิ์ในการระงับบัญชีนั้นทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ในมุมมองที่ผมโดนคือ วันที่ 2 กรกฎาคม เฟสบุคและแมซเซนเจอร์ถูกล้อกเอาท์
พอพยายามล้อกอินเข้าไปใหม่ มันก็แจ้งตามที่บอกข้างบนเลยว่า ไอจีของคุณที่ชื่อ eot87246(ใครวะ) ละเมิดกฎร้ายแรง มีเวลาให้อุธรณ์ 180 วันโดยต้องล้อกอินไอจีนี้เพื่อดำเนินการ
แล้วจะล้อกอินก็ไม่ได้เพราะไอจีนั้นถูกระงับไปแล้ว
ขั้นตอนนี้มันทำทำไมไม่รู้เหมือนกัน

ผมก็หาทางแก้ จะบอกว่าหน้า help center ของเฟสบุคไม่มีประโยชน์เลยครับ สุดท้ายต้องใช้วิธีสมัคร meta verified เพื่อจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เจ้าหน้าที่ก็จะขอให้เราเล่าเหตุการณ์อย่างละเอียดพร้อมแนบ URL ที่เกี่ยวข้องและเอกสารระบุตัวตน สุดท้ายก็กลับมาได้ในวันนี้ (10 กรกฎาคม) รวมแล้วใช้เวลากู้ประมาณอาทิตย์นึง

ย้อนกลับมาในช่วงหนึ่งอาทิตย์นี้ต่อ

ในช่วงนี้ก็จะมีอีเมลเด้งรัวๆ ว่ามีการล็อกอินเข้าใน:
- Linkedin (อันนี้มันทำการเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์และประวัติ แล้วไปทำอะไรสักอย่างอีกเหมือนกันที่ละเมิดกฎของ Linkedin แต่อันนี้กู้ได้เร็วครับ ส่งเอกสารยืนยันตัวให้ฝ่ายซัพพอร์ตวันเดียวก็ผ่าน),
- Hotmail ก็ไม่มีปัญหาอะไร เปลี่ยนรหัสผ่านก็จบ
- Steam ก็เกือบเสียตังเดี๋ยวเล่าด้านล่าง

ผมก็ไปไล่เปลี่ยนรหัสผ่านทุกอันที่มีและใส่ F2A ไว้ครบทุก username

ดีอย่างหนึ่งคือบัตรที่ผูกไว้กับบัญชีต่างๆ ไม่ได้ใส่เงินทิ้งเอาไว้ มันเลยทำอะไรไม่ได้

มีที่เกือบโดนเอาเงินไปคือจาก steam มันไปไล่ขายไอเทมจาก dota2 ของผมประมาณ 50 ชิ้นในราคาถูกกว่าตลาด 1-5 บาท สรุปได้เงินมา 500 ที่ยังติด pending ไว้ก่อน เพราะ steam น่าจะสงสัยกับการขายไอเทมจำนวนเยอะขนาดนี้

ผมก็งงว่ามันขายทำไมวะ จนไปเสิชในเน็ตก็เจอว่า มันจะมีขั้นตอนต่อไปคือเอาเงินในบัญชีเราไปซื้อไอเทมราคาถูกๆ ที่มันตั้งขายแพงๆ ของบัญชีมัน

ซึ่งในแต่ละการขายไม่สามารถยกเลิกได้เพราะเงินกับไอเทมมันส่งต่อกันผ่านระบบเรียบร้อยแล้ว

ซึ่งพอเปลี่ยนรหัสผ่านสตีมก็น่าจะอุ่นใจประมาณหนึ่งว่ามันเอาตังเราไปไม่ได้แน่ๆ ละ พอเงิน 500 ที่ pending ไว้เข้าบัญชีผมก็จัดการเอาไปซื้อเกมกันไว้ก่อนเลย ดีเหมือนกันเหมือนมีเลขามาขายของหาเงินให้

หลังจากนั้นก็รอเจ้าหน้าที่ meta ติดต่อกลับ จนกู้เฟสกลับมาได้ในที่สุด

ปล. เพิ่มเติมขั้นตอนการกู้เฟสแบบละเอียด

อย่างแรกคือต้องสมัคร meta verified หรือที่ทำให้มีเครื่องหมายถูกสีฟ้านั่นละครับ อยากบอกว่าขั้นนี้สำคัญเพราะพอ verified จะสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ ผมลองค้นกระทู้พันทิพมีคนไทยโดนกันเยอะ แต่ก็หมดทางกู้กัน แต่พอลองไปค้น quora ก็มีคนบอกวิธีแก้มาคือ meta veified นี่ละครับ

เข้าลิ้งนี้ครับ https://about.meta.com/technologies/meta-verified/
ตรง sign up now ผมเลือกสมัครจากไอจีครับ เพราะเฟสมันโดนล็อกไปละ
หลังจากนั้นก็ทำตามขั้นตอนเลยครับ รู้สึกจะมีให้ยืนยันตัวตนกับบัตรประชาชน และจ่าย subscribe ไปก่อน 330 บาท (ยกเลิกได้ครับ ผมก็กดละยกเลิกทันทีเลยจะได้ไม่โดนตัดเงินเดือนต่อไป)

หลังจากนั้นติดต่อเจ้าหน้าที่โดยเข้าแอพไอจี หาทางเข้าไปที่ account center แล้วก็ไป meta verified แล้วก็ไป enhanced support จะสามารถ live chat คุยกับเจ้าหน้าที่ได้ ก็บอกเหตุการณ์เขาไป ตรงนี้ต้องอดทนหน่อยครับ ผมเปิด ticket ไปเยอะมาก บางคนก็บอกให้กลับไปดูที่ help center แล้วปิดเคสเลยก็มี เจออย่างนั้นเปิดแชทใหม่กับคนอื่น เล่าใหม่อีกรอบไปเลยครับ

จนของผมที่ได้คือเจ้าหน้าที่บอกว่าจะส่งต่อให้ทีม specialist ของทาง meta และจากนี้จะติดต่อกันทางอีเมลที่ให้สมัครใหม่ ที่ห้ามผูกกับบัญชีไหนเลย เพื่อป้องกันมิจฉาชีพเข้าถึงครับ

ระหว่างนี้ก็รออีเมลครับ จนเจ้าหน้าที่ติดต่อมาให้เล่าเหตุการณ์โดยละเอียดพร้อมแนบหลักฐาน screenshot ต่างๆ และเอกสารยืนยันตัวอีกรอบครับ ผมใช้บัตรประชาชนถ่ายไป

เสร็จจากนี้ ถ้าเจ้าหน้าที่เขาเช็คแล้วผ่าน ก็รอรับอีเมลใหม่เป็นการรีเซ็ต password ของเฟสครับ ก็กุ้คืนได้เรียบร้อย

อย่าลืมให้ web browser ไม่จำ password ด้วยนะครับ มันอันตราย.

โอโหเร็วจัด ซัพพอตหลังบ้านของเฟสบุ๊คห่วยแตกจริงครับ พ่อผมจำรหัสตัวเองไม่ได้ เข้าจนมันล็อก จะคุยกับซัพพอร์ตแม่งเงียบกริ๊บ

อันนี้แม่งโคตรเร็วจี๋ ยันเข้าไปขายไอเทมในดอทด้วย สุดชิบหาย

ยินดีด้วยที่กู้เฟสกลับมาได้
ผมเคยโดนแค่รีพอร์ตว่าใช้ชื่อปลอม เพราะไปจับผิดโจรหลอกขายมือถือ โดนมันเล่นคืนเลย
ผมสมัครเฟสใหม่เลย