อยากทราบว่า
ถ้าเกิดให้บทลงโทษ call center หนักๆ มันจะช่วยได้มั้ยครับ

พอดีว่ามันรำคาญครับ เสียสมาธิทำงาน

ของผมไม่มีเลยอ่ะ ตั้งแต่ผมชวนคุยเสวๆ ก็ไม่เห็นมีโทรมาเลย เซ็งว่ะ

กะว่าถ้ายอมครางชื่อจะโอนให้ซัก 200

ปัญหามันไม่ได้อยู่ที่กฎหมายครับ ถ้าจับตัวพวกนี้ได้ กฎหมายมันมีรองรับเพียงพอที่จะลงโทษอยู่แล้ว แต่ไอ้พวกแกงค์เวรนี่มันไม่ได้อยู่ในไทยครับ ส่วนใหญ่อยู่ในกัมพูชาบ้าง จีนบ้าง ซึ่งตำรวจเราก็ไม่มีอำนาจไปตามจับถึงฝั่งนั้นครับ

สิ่งที่ทำได้ดีสุดคือการขอความช่วยเหลือจากรัฐบาลในประเทศที่พวกแก้งนี้ตั้งอยู่ ซึ่งตรงนี้ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายครับ

ไม่ใช่ว่าประเทศเราโดนประเทศเดียวนะครับ ตอนผมอยู่เมกาใช้เบอร์เมกา ก็มีพวกคอลเซนเตอร์โทรมาประจำครับ ฟังจากสำเนียงน่าจะมาจากอินเดีย ซึ่งพวกนี้เมกาก็จัดการไม่ได้เหมือนกันครับ

ปัญหา callcenter จริงๆแล้วแก้ง่ายมาก
แค่ออกกฎหมายให้ Operator(AIS,TRUE) ต้องร่วมรับผิด
ในกรณีที่ ผู้เสียหายสามารถนำสืบได้ว่า เบอร์ที่โทรมาหลอกลวง
นั่น Operator สามารถคาดการณ์ได้ว่าเป็นเบอร์หลอกลวง

ปัญหา callcenter จะหายไปใน 7 วัน

(ลองนึกภาพเหมือนมือถือทุกเครื่องลง whoscall แล้วถ้าเป็นเบอร์
ต้องสงสัยจะตัดสายอัตโนมัติ แต่ทำโดย operator)

Callcenter เปิดซิมมาใหม่ โทรไป 40 ครั้ง เข้าข่าย call center
AIS TRUE ระงับเบอร์ทันที และแบนทุกเบอร์ ที่ลงทะเบียนซิม
ด้วยชื่อเดียวกัน

เบอร์ที่โทรเข้ามาควรตรวจสอบต้นทางเพื่อบล๊อคให้ลูกค้า ถึงจะใช้โปรแกรมโทรมา มันก็ตรวจสอบได้ว่าเป็นเบอร์จริงๆไหม

ใช่ครับ จริงๆทางฝั่ง operator ทำได้ไม่ยากเลย แต่ไม่ยอมทำ

ปัญหา callcenter คือบัญชีม้าครับ ขาดบัญชีม้าพวกนี้ก็ล่มสลาย ถ้าจะให้ใช้กฏหมายแก้ปัญหาก็ควรเพิ่มโทษไปเลย รับเปิดบัญชีม้า = ประหาร ดูสิว่าจะมีใครกล้าไหม?

น่ารำคาญจริงครับ วันนี้ผมโดนมา 2 รอบแล้ว ยิ่งทำงานเครียดๆ อยู่

ล่าสุดเช็ค IP เจออยู่ในไทยนะครับ.

ไปไล่ดูแม่มอยู่สระแก้ว ลากไฟเบอร์ข้ามประเทศไป.
ปัญหามีอยู่ 2 ข้อ.

1.มันรู้ตัวล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วัน มาตัดสาย fiber ส่วนที่ข้ามประเทศทิ้ง...แปลว่ามันมีคนในเลยรุ้ล่วงหน้า.
2.กว่าจะรู้ตัวได้ว่ามันมี fiber อยู่ในไทยเกือบ 6 เดือน(เท่าที่มีข้อมูลนะ) โจรคุ้มไปนานแล้ว ทำไมรู้ตัวช้าจัง.

แล้วจะจับโจรทันได้ไง.

ไม่น่าง่ายขนาดนั้นครับ พวกยุโรป-เมกายังโดนกันเพียบเลย

ขนาดกฏหมาย Privacy เขาเข้มงวดมาก

สอบถามเรื่อง App

Whoscall ครับ ว่าปลอดภัยจริงมั้ยครับ

โจรมักไวกว่าตำรวจเสมอ

ในทางปฏิบัติมันแทบเป็นไปไม่ได้ครับ แค่ผู้ให้บริการต้องร่วมรับผิดเค้าก็ไม่ยอมกันแล้วครับ และผมว่ามันก็ไม่แฟร์กับเค้าด้วย เค้าขายเบอร์ให้ประชาชนจะไปรู้ได้ไงว่าใครเป็นมิจฉาชีพ และพวก call center บางทีมันก็โทรผ่านระบบรึป่าว ซึ่งมันซิกแซกระบบตรวจจับได้ง่าย

หรือถ้าพวก call center ห่วยๆที่ซื้อซิมมาไล่โทร ถึงปิดเบอร์ไป ทางผู้ให้บริการเค้าก็ต้องเอาเบอร์มารีเซลใหม่ (เท่าที่ผมเข้าใจ ผู้ให้บริการเค้ามีโควต้าขายเบอร์จำนวนจำกัดตามสัมปทานที่ได้มา ไม่ใช่ว่าจะเปิดเบอร์ใหม่เป็นร้อยๆล้านเลขหมายได้)

ส่วนเรื่องที่ต้องนำสืบ ถ้าต้องสืบวันนึงหลักพันๆหมื่นๆเคส จะเอาคนที่ไหนไปทำละครับ

ปัญหา call center นี่เจอกันทั่วโลกนะครับ เมกายังโดนกันเยอะเลย ทางการก็ทำอะไรไม่ค่อยได้ ได้แค่เตือนประชาชนให้ระวังเท่านั้น

คือกฏหมายไม่ใช่ปัญหาครับ
ปัญหาคือ พวกนี้ไม่ได้อยู่ในประเทศ ส่วนใหญ่ไปตั้งรกรากกันอยู่ฝั่งเพื่อนบ้าน
จะไปจับมันก็ยาก

ต้องถามงี้ บนโลกใบนี้ ประเทศไหนแก้ปัญหา Call center ได้เด็ดขาดบ้างจะดีกว่า ไม่งั้นมีโมเดลจากต่างประเทศให้ตามเยอะแล้ว

ส่วนให้ Operator รับผิด ไม่มีใครเอาด้วยหรอกครับ
การที่คุณจู่ๆไปตัดสายโทรเข้าลูกค้า เพราะกลัวถูก call center หลอก แต่จริงๆไม่ใช่ แล้วเกิดเป็นดีลใหญ่สิบล้านของลูกค้า ลูกค้าไม่ด่าพ่อหรอครับ

Operator เองเขาก็มีมาตรการที่ต้องทำเหมือนกัน
อย่างตอนนี้คือ ใครถือซิมมากกว่า 6 เบอร์ ก็ต้องไปลงทะเบียนใหม่

สำคัญอีกอย่างคือบชม้าที่ใช้รับเงิน คือโทษมันก็ไม่ได้เบาครับ แต่ประชาชนบางเลเวลก็พร้อมเอาตัวเองไปตายด้วยเงินไม่กี่ร้อย จะแก้ไงได้

คุณไปเรียก candidate DE เก่งจากโลกไหนซัก 10 คนจะเก่งมาจากไหนมันก็แก้ไม่ขาดหรอก ปัญหานี้อะ

"แก้ง่ายมาก แต่ไม่ยอมทำ"

ถ้ามันง่ายขนาดนั้นจริง เขาทำกันไปนานแล้วมั้ย