นักเตะอบต.
Status:

: 0 ใบ

: 0 ใบ
เข้าร่วม: 14 Oct 2019
ตอบ: 776
ที่อยู่: Anfield
โพสเมื่อ: Tue Feb 20, 2024 12:34
ใครเคยโดน Call center AIS ที่โทรมาแนะนำโปรโมชั่น ผ่านระบบ AI บ้างครับ
ผมโดนมาทั้งอาทิตหงุดหงิดจัด บอกว่ายกเลิกไม่ฟัง มันก็ตอบแค่ว่าจะโทมาใหม่พรุ่งนี้
พอกดวางสายมันก็โทมาจริงๆ โทมาทุกวัน จนผมหัวร้อนจัด โทไปติดต่อพนักงาน กว่าจะได้คุยรอไปอีก 5 นาที
จัดชุดใหญ่ไฟกระพริบไปทีนึง โทมาขอโทดยกใหญ่ บอกแจ้งยกเลิกให้ วันนี้โทมาอีก
ผมก็โทไปจัดชุดใหญ่อีก คือสงสาร call center ที่เป็นคนรับเรื่องมาก
คือเข้าใจว่าเค้าไม่ผิดอะไร ต้องมาโดนด่าเพราะ ผู้บริหารออก แคมเปนโง่ๆมาให้โดนด่า
ปล. ผมด่าไม่ได้พูดคำหยาบหรือตะโกนโวยวายนะครับ ก็ complain ตามเรื่องที่โดน แต่ก็ร่ายยาว แต่สงสารพนักงานต้องมาขอโทษขออภัย ซ้ำๆทั้งที่เค้าไม่ได้คนผิด
การเอาระบบ AI มาเสนอขายสินค้าจริงๆเป็นวิธิที่ดีมาก ไม่เสียค่าจ้างพนักงาน โทได้เป็น 1,000,000 สายพร้อมๆกันก็ได้ แต่เป็นวิธีที่โครตมักง่ายของผู้บริหาร ละผมเชื่อว่ามันจะทำให้ภาพลักษณ์องกรค์แย่ไปอีกถ้ายังพัฒนาได้ไม่ดีพอ
โหวตเป็นกระทู้แนะนำ
Liverpool