เมื่อก่อน 7-11 จะใช้คำกับสินค้าโปรโมชั่นว่า ซื้อ 1 แถม 1

ตอนนี้เหมือนใช้คำว่า ซื้อ 2 จ่าย 1

ในฐานะผู้บริโภค ชอบคำไหนมากกว่า

แถม

1 แถม 1 เข้ากับความรู้สึกคนฟังมากกว่าตามการตลาด ทั้งที่สถานะเหมือนกันแต่มีผลด้านจิตวิทยา

ผู้บริโภคโดยปกติชอบของแจก อะไรที่ฟรีหรือพอบอกว่าแถมย่อมรู้สึกว่าตนเองกำไรคุ้ม อย่างผมเวลาจะซื้อของเล็กๆน้อยๆเช่นพวกยาสีฟัน เข้าบ้านตอนแรกก็กะไปซื้อแค่อันเดียว พอไป Tops เห็นคำว่า 1 แถม 1 มันก็ยั่วยวนคิดว่าไหนๆมาแล้วก็จัดไปตุนสักหน่อย สรุปซื้อได้ 2 แถม 2

แต่ถ้าเขียนว่า 2 จ่าย 1 บางทีอาจซื้อแค่อันเดียว ไม่ได้ซื้อเบิ้ล

ชอบ "ซื้อ 1 แถม 1" ครับ ผมว่าสำหรับการซื้อของควรใช้คำนี้แหละ เพราะอ่านจบปุ๊บเข้าใจได้เลย ไม่ต้องคิด ไม่ต้องตีความใดๆ มันดูพิเศษกว่า ดูคุ้มค่ากว่า (แม้ว่าสุดท้ายแล้ว ผลลัพธ์มันก็คือแบบเดียวกันเลย) คำว่า "แถม" ยังไงมันก็ดีต่อใจมากกว่า

"ซื้อ 2 จ่าย 1" ฟังดูยาก ต้องหยุดคิดนิดนึง ผมว่าคำนี้ไม่เหมาะกับการเอามาใช้โปรโมทให้คนซื้อของเท่าไหร่ แต่ถ้าเอาไปปรับใช้ เหมือนกับที่ร้านอาหารบุฟเฟต์เขาใช้กัน เช่น "มา 2 จ่าย 1" อันนี้ผมว่าโอเคเลย

เหมือนเป็นการเลี่ยงคำด้านภาษา ให้ผู้บริโภคงงๆเอ๋อๆจากคำ การบอก 1 แถม 1 ทุกคนอ่านแล้วเข้าใจได้ง่าย สุดท้ายก็จะหยิบ 2 ชิ้นไปเลยแล้วก็จ่ายชิ้นเดียว

แต่การใช้คำว่า 2 จ่าย 1 บางคนก็งงๆหรือไม่ได้เข้าใจในทันที สุดท้ายกลายเป็นหยิบไปแค่ชิ้นเดียว แล้วถ้่าพนักงานไม่ทักไม่ท้วงให้ด้วย สุดท้ายผู้บริโภคก็จ่ายแค่ชิ้นเดียว ของในสต๊อคร้านก็ยังขายได้ต่อโดยไม่ได้เสียไปอีกชิ้น

ถ้าอยากได้ชิ้นเดียว
1 แถม 1 รู้สึกดีกว่า มันได้ของแถมแน่ๆ
2 จ่าย 1 มันแบบถ้าอยากเอาชิ้นเดียวก็ได้ ไม่แถมนะ แต่ถ้าเอามา2ชิ้นลดราคาให้

ความหมายเท่ากัน

แต่ตอนฟัง

1แถม1

ดูคุ้มกว่าครับ เพราะ ได้ของแถม

ในฐานะผู้บริโภค ผมชอบคำว่า "ซื้อ 1 แถม 1" มากกว่าคำว่า "ซื้อ 2 จ่าย 1" เพราะมีความชัดเจนและเข้าใจง่ายกว่า คำว่า "ซื้อ 1 แถม 1" สื่อความหมายว่า ซื้อสินค้า 1 ชิ้น แล้วจะได้ของแถมอีก 1 ชิ้น ซึ่งเท่ากับได้สินค้า 2 ชิ้น แต่จ่ายเงินเพียง 1 ชิ้นเท่านั้น ตรงตามความหมายของโปรโมชั่นนี้ ในขณะที่คำว่า "ซื้อ 2 จ่าย 1" สื่อความหมายว่า ซื้อสินค้า 2 ชิ้น แต่จ่ายเงินเพียง 1 ชิ้น ซึ่งอาจทำให้เข้าใจผิดได้ว่าเป็นโปรโมชั่นลดราคา 50% เพราะหากซื้อสินค้า 2 ชิ้น แล้วจ่ายเงินเพียง 1 ชิ้น เท่ากับว่าได้ส่วนลด 50% นั่นเอง

นอกจากนี้ คำว่า "ซื้อ 1 แถม 1" ยังเป็นคำที่คนไทยคุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว เพราะเป็นคำที่ใช้กันมานานแล้ว ในขณะที่คำว่า "ซื้อ 2 จ่าย 1" เป็นคำที่เพิ่งเริ่มใช้กันไม่นาน ทำให้ผู้บริโภคบางคนอาจไม่คุ้นเคยและเข้าใจความหมายผิดได้

อย่างไรก็ตาม ทั้งสองคำก็มีความหมายเหมือนกัน ดังนั้น ผู้บริโภคก็สามารถเลือกที่จะใช้คำใดคำหนึ่งก็ได้ตามความชอบ

1 แถม 1 มันดูคุ้นชืนมากกว่า

แล้วก็รุ้สึกดึงดูดมากกว่า แบบพอมีเลข 2 ถึงยังไม่ได้อ่านถี่ถ้วนจะรู้สึก

จ่าย 2 หรือ ได้ 2 อะไรประมาณนี้

ซื้อ 1 แถม 1 คุ้มตังค์
ซื้อ 2 จ่าย 1 คิดว่าซื้อกินอิ่มกันสองคนแต่ทำไมตรูต้องจ่ายคนเดียว แพงอิ๋บอ๋าย

ซื้อ 1 แถม 1 เราจะจำราคาปกติหรือตอนช่วงที่ลดราคาแบบขายชิ้นเดียวได้ บางตัวก็แถมจริงแต่ต้องซื้อราคาปกติ น้อยมากที่จะแถมในราคาที่ลด

ส่วน ซื้อ 2 จ่าย 1 บางทีเราจำราคาปกติไม่ได้ หรือแอบบวกราคาไปเพิ่ม แล้วทำราคาหารเฉลี่ยให้ดูว่ามันถูกกว่าตอนซื้อราคาลดชิ้นเดียวนิดหน่อย

ยกตัวอย่าง มันฝรั่งนำเข้ายี่ห้อนึง ราคาปกติ 49บาท
ห้าง M จัดโปรแบบขายชิ้นเดียว 35 กับ 39 บาท
ห้าง M จัดโปรแบบ 1 แถม 1 กลับไปราคาปกติ 49 บาท แต่ได้ 2 ห่อ

ห้าง T ยังไม่เคยเห็นแบบ 1 แถม 1 ในราคาปกติ
ห้าง T ถ้าทำ 2 จ่าย 1 จะเป็นการดันราคาขึ้นไปที่ 85 บาท (จะคล้ายๆว่า ซื้อ 2 ชิ้นแล้วลดจากราคาเต็มนิดหน่อย)


ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับชนิดสินค้า แล้วก็ห้างนั้นๆ ด้วยครับ ถ้าเดินบ่อยมากพอก็จะจับสังเกตได้

เอาจริงๆผมว่าที่เปลี่ยนเพราะคนเข้าใจผิดเยอะโดยเฉพาะใน 7-11 delivery เช่น 1แถม1 คนก็มักจะกดอันเดียว หรือไม่ก็เป็นเลขคี่ ทำให้ไม่ได้ของแถมมั่ง หรือสต๊อกมันไม่พอมั่ง พนง.ก็ต้องโทรถามตลอด แต่พอเป็นซื้อ 2 จ่าย 1 มันเหมือนบังคับให้ลูกค้ากดครั้งละ 2 อันเลย ลดข้อผิดพลาดตรงจุดนี้ได้

ผมชอบ 2 แถม 1 นะ ยิ่งถ้าเป็นของใช้ดีเลยผมชอบตุนของใช้

ผมชอบซื้อ 2 จ่าย 1 มากกว่า เพราะค่อนข้างตรงตัวกับการซื้อของแบบเดียวกันสองชิ้นแต่จ่ายแค่ชิ้นเดียว

ขณะที่ซื้อ 1 แถม 1 หลายๆ ที่เป็นการเล่นคำ เช่นซื้อแอร์แถมพัดลม ซื้อของราคา 100 แถมของชิ้นละ 10 บาท เห็นใช้กันบ่อย ยิ่งถ้าเป็นงานคอม งานมือถือ ซื้อ 1 แถม 10 กันไปเลย