พอดีผมสั่งรองเท้า NB จากในกลุ่ม แล้วพี่เขาส่ง J&T มาให้ แต่ J&T สาขาปลายทาง (เสม็ดชลบุรี) โครตห่วย
เริ่มจาก ศ ที่แล้วของขึ้นนำจ่ายพัสดุ จากนั้นสักพักขึ้นตกค้าง สักพักขึ้นติดปัญหารอส่งใหม่


ผมเห็นงั้นเลยคิดว่าน่าจะได้ ส อา แทน สรุปตกเย็นมาเช็คอีกทีขึ้นว่าส่งสำเร็จ โดยไม่มีการโทรแจ้ง รูปที่ใส่มาก็ไม่ใช่บ้านผม และในรูปก็ไม่มีกล่องพัสดุ ผมเลยรีบโทรหาคนส่ง โทรติดแต่ไม่รับ มีบางรอบตัดสาย โทรเข้าเบอร์สาขา ไม่ว่าจะเวลาไหน วันไหนก็ไม่เคยโทรติด


เลยตัดสินใจโทรหา callcenter ซึ่งก็รับเรื่องแล้วบอกจะตามให้ จนวัน ส 10:30 ก็ไม่มีการติดต่อใดๆ ผมเลยโทรหา callcenter อีกครั้ง ว่าให้ตามเรื่อง อัพเดตให้ที จากนั้น 1 ชมทางสาขาก็ติดต่อมาว่าจะถามคนส่งให้

จนเวลาผ่านไป 15:30 ก็ไม่มีอัพเดตใดๆ ผมเลยโทรไปหาเบอร์ของสาขาที่ติดต่อผมมา ทางสาขาแจ้งว่า สาขาก็ติดต่อคนส่งไม่ได้เช่นกัน น่าจะทำงานส่งของอยู่ เดี๋ยวได้เรื่องแล้วจะแจ้งให้ทราบทันที

จนเวลา 19:30 ก็ไม่มีอัพเดตใดๆ ผมเลยโทรไปอัพเดตเอง ทางสาขาแจ้งว่าคนส่งน่าจะส่งผิด พรุ่งนี้จะไปตามของกลับมาให้ แล้วจะแจ้งให้ทราบทันที

วัน อา 10:30 ไม่มีการอัพเดตใดๆ และผมมีธุระต้องออกไปข้างนอก ผมเลยโทรไปอัพเดตเอง (อีกแล้ว) ทางสาขาแจ้งว่าเจอของแล้ว ผจก กำลังนำของไปส่งด้วยตัวเอง แต่นานไหมไม่รู้เพราะมีของหลายชิ้นเลยที่ส่งผิดที่แบบผม ผมเลยขอเบอร์ ผจก ไว้เพื่อจะได้กะเวลาออกไปข้างนอกได้ถูกต้อง ทางสาขาแจ้งว่าไม่มีเบอร์ ผจก ปกติติดต่อกันทางโซเชียล

ผมรอจน 14:00 ก็ไม่มีการมาส่งของ ไม่มีการติดต่อใดๆมา เลยโทรหา callcenter เพื่อร้องเรียนปัญหาของสาขานี้ โดยสิ่งที่ร้องเรียนคือ
- คนส่งไม่มีโทรแจ้งใดๆก่อนส่งเลย
- คนส่งอัพเดตรูปบ้านใครก็ไม่รู้ ไม่มีกล่องพัสดุในรูปที่อัพเดตด้วย
- โทรติดต่อคนส่งไม่เคยมีคนรับสาย และหลายครั้งโดนตัดสาย
- สาขาทราบเรื่องแล้วไม่มีการอัพเดตเรื่องให้เลย ต้องโทรตามเองตลอด
- พนง สาขาอะไรไม่มีเบอร์ติดต่อ ผจก
จากนั้นผมถามต่อว่ามีมาตรการลงโทษยังไงบ้างถ้าผิดตามนี้จริงๆ ทาง callcenter แจ้งว่าจะมีหนังสือตักเตือนสาขา ไปจนหักเงินเดือน และสุดท้ายก่อนวางผมขอที่อยู่สาขา (ซึ่งพอทราบแล้วอยู่ห่างจากบ้านผมไปแค่ 5-6 นาทีเท่านั้น)

สุดท้ายผมทนไม่ไหวเลยขับรถไปที่สาขาเองเลย พอไปถึง พนง สาขาแจ้งว่า ผจก ยังไปส่งของอยู่เลยยังไม่กลับ ผมเลยให้ พนง โทรไลน์ต่อต่อเดี๋ยวนี้เพราะผมรอของทั้งวันไม่ได้

และๆๆๆๆๆๆ สรุปสุดท้าย ผจก ไม่ได้เอาของผมออกไปส่งนะ ของผมยังวางทิ่งไว้อยู่ที่สาขา ผมนี้โครตปรี๊ด พอได้ของปุ้บ กดถ่ายวีดิโอแกะของเลย กลัวของข้างในหาย จากนั้น พนง สาขา ก็ทำหน้าไม่รู้ไม่ชี้ ไม่มีขอโทษสักคน

ปล. callcenter ที่ผมร้องเรียนไปก็เงียบหายไม่มีการติดต่อ หรืออัพเดตใดๆกลับมา สรุปคือสาขาบ้านผมห่วยแตก และที่ทำให้มันห่วยและมาตรฐานแย่แบบนี้ก็ต้องโทษสาขาใหญ่ด้วย แจ้งร้องเรียนไปก็เท่านั้น ไม่มีการปรับปรุงใดๆ

ค่ายนี้มั่วตลอด ส่งผิดสาขาแต่ขึ้นออกนำจ่ายผมอยู่สัตหีบ แต่ไปส่งสาขาโป่งนู้น จนขึ้นพัสดุตกค้าง มีปัญหา จนส่งกลับไปศูนย์กระจายสินค้าเมืองระยองถึงจะส่งมาที่สาขาปลายทางอีกที

แล้วของผมมั่วไม่พอ ผมต้องตามเอง อัพเดตเอง ไปรับของเองอีก

โชคดี ผมไม่เคยมีปัญหากับค่าย ไหน ๆ เลย

หนักจริงเจองี้
ผมเคยแต่แบบส่งไปผิดที่ แต่เค้าส่งของจริง ๆ เจ้านี้นี่แหล่ะ
คือผิดแบบคนล่ะตำบล เป็นไปได้น้อออ
บ้านเลขที่ก็คนล่ะเลขนะ แค่เลขหน้าเหมือนกัน

อันนี้ก็ยังโชคดีที่บ้านที่ไปส่งผิด เค้าโทรมาหาผมเอง เลยขี่รถไปเอากลับ

เคยโดนดองของไม่ส่ง ของถึงสาขาปลายทางพักไว้สามสี่วันสุดท้ายต้องไปตามไปเอาเอง แถมให้หาเองด้วยนะในกองโตๆ

ผมต้องส่งประจำอยู่สามสี่ที่ บ้านอยู่ใกล้ J&T ของผมคือเบอร์สาขาปลายทางไม่เคยโทรติดเลยครับ
ไม่รู้มีเบอร์ไว้ทำไม บางเบอร์ยกเลิกไปแล้วด้วยซ้ำ ดีที่เบอร์ของพนักงานส่งยังโทรติดอยู่

แต่ส่วนใหญ่ของถึงเร็วอยู่นะ ผมส่งไปสระบุรี กับอยุธยา ปกติวันสองวันก็ถึงละ

ของผมตอนอยู่ต่างจังหวัด มันห่วยจนแบบ ผมเช็คในแอพ ถ้าถึงสาขาแล้ว ผมโทรไปบอกว่าไม่ต้องออกมาส่ง
เดวผมเข้าไปรับของเองที่สาขา

ของผมคอมทั้งเครื่องมันเอาไปวางหน้าบ้านใครไม่รู้มาแล้วครับ ไม่มีโทรบอก อีกรอบเหมือนเดิมคราวนี้เป็นมือถือ

แต่จำไม่ได้เจ้าไหน