เรื่องมีอยู่ว่าตอนนี้เลยเอารถเข้า0 toyotaสั่งอะไหล่(เทอโบเครื่องยน)ตอนเช้า แต่ยังไม่มัดจำใดๆ แล้วสั่งยกเลิกออเด้อ แต่0บอกไม่ได้เพราะสั่งอะไหล่มาแล้ว แต่0ยังไม่ได้ติดตั้ง+ของยังไม่มา มาตอนเย็น สามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างครับ ตอนนี้โดนยึดรถไว้เป็นตัวประกันไม่ยอมให้เอารถออก

น่าจะได้นะครับ ถ้าไม่ใช่สินค้า made to order
อาจยอมเจรจาเสียค่าดำเนินการ+ค่าขนส่งไป

หรือลองติดต่อผู้จัดการสาขา หรือศูนย์ใหญ่เลยได้ยิ่งดี

ถ้ายังไม่ยอมต้องปรึกษา สคบ. แล้วแหละครับ

ตามหลักการ สั่งอะไหล่ ศูนย์ต้องเก็บค่ามัดจำหรือเก็บเต็มราคาครับ ป้องกันกรณีลูกค้ายกเลิก เพราะศูนย์สั่งอะไหล่มาแล้ว ศูนย์ไม่สามารถยกเลิกคืนสินค้าให้บริษัทแม่ได้ครับ ต้องจ่ายค่าอะไหล่ให้บริษัทแม่ ส่วนอะไหล่ชิ้นนั้น ถ้าไม่มีลูกค้าคนถัดไปสั่งมาใช้งาน คือดองเค็มอยู่คลังอะไหล่จนหมดอายุการใช้งาน

แค่มาเล่าให้ฟัง ท่านจะตัดสินใจยังไง แล้วแต่ท่านครับ
ถ้าผมเป็นพนักงาน ผมเก็บค่ามัดจำลูกเดียว ไม่จ่ายไม่สั่ง ไม่ซื้อก็ไม่เป็นไร ยอมโดนด่าที่ทำยอดไม่ถึงเป้า ดีกว่าต้องควักเงินจ่ายบริษัทเอง

ป.ล. รถของบ้านผม ผมสั่งอะไหล่กับศูนย์จนผมไม่เก็บค่ามัดจำกับผมแล้วครับ

ก่อนที่ศูนย์จะทำการสั่งอะไหล่ ศูนย์มีให้คุณเซ็นเอกสารอนุมัติการสั่งไหมครับ?

ยังไม่มีการเซนอะไรทั้งนั้นครับ แค่สั่งปากเปล่าตอนแรก

พนักงาน กล้ามาก ไม่เก็บมัดจำ แล้วสั่งให้

แปลกที่ไม่เก็บมัดจำ ปกติต้องอย่างน้อย 50% กันลูกค้ายกเลิกออเดอร์

จบยังไงครับเนี่ย

แจ้งศูนย์ใหญ่ได้ไหม