คือผมเวลาจะซื้อพวกอุปกรณ์คอมมาใช้ต้องทำตามระเบียบซึ่งต้องขอใบเสนอราคาจาก 3 เจ้าหรือมากกว่ามาเทียบราคากันซึ่งบางเจ้าก็ขอมาบ่อยๆไม่ค่อยได้ซื้อเลยเพราะราคาเจ้าอื่นดีกว่า บางทีก็เกรงใจเขานะ หลายๆเจ้าพอเราขอบ่อยก็เริ่มส่งมาช้าบ้าง หรือติดต่อยากไปเลยก็มี

เคยคุยกับพี่คนนึงเขาบอกว่าแค่เรานึกถึงเขา เขาก็ดีใจแล้ว ดีกว่าไม่ได้เป็นตัวเลือกเลย

หรือว่ามันเป็นเรื่องปกติของเซล เขาไม่ถืออะไรหรอก

ทำงานแบบนี้ก็ปกติแหละครับ
ช้าเร็วก็อยู่ที่เซลเค้าจัดลำดับ
ถ้าเจ้าที่โอกาสขายได้มากกว่าเค้าก็ทำให้ก่อน

สายงานผมนี่ต้องหน้าด้านขอ sample จนเซลล์ไม่ส่งให้อ่ะครับ

ผมเจอแบบนี้จนเซลล์ไม่อยากส่งให้แล้ว

ของผมทำราคาโครงการหลักร้อยล้าน ทั้งๆที่รู้ว่าเจ้าของโครงการล๊อคให้อีกเจ้าอะ คิดดู

ไม่รู้สึก เจ้าไหนถูก เจ้าไหนดี ก็จิ้มเจ้านั้น

ผมมองว่าปกติแล้ว ในภาคธุรกิจ

แต่ผลงาน ประสิทธิ์ภาพ เวลาประเมินเซลส์ ก็ว่ากันไปแต่ละบริษัท

เช่น 1 เดือน ขอออกใบเสนอราคา 50ใบ ได้รับเอกสารสั่งซื้อกลับมา 25ใบ

ก็ต้องเอา 25ใบที่ไม่ได้สั่งซื้อ มาวิเคราะห์จุดอ่อนดูว่าเกิดอะไร ลูกค้าทำไมไม่สั่ง

หนึ่งในเหตุผลหลักที่ใช้กัน ทำราคาไม่ได้ ซึ่งส่่วนใหญ่ก็ปัญหาตรงนี้หล่ะ แต่จะไปแก้ที่ เพิ่มบริการ เพิ่มออฟชั่นอื่นๆให้เกิดลูกค้าประจำ

ผมทำบริษัทอุปกรณ์คอม ชอบมีบริษัทอื่นมาขอใบเสนอราคา ขอบ่อยแต่ก็ไม่ซื้อ ตอนหลังๆก็เลยตอบช้าบ้าง ไม่รับสายบ้าง

หยอกๆครับ

หากพูดตามสายงานเอาจริงๆ ก็ไม่ถึงกับโกรธหรอกครับเพราะ เซลส์ที่ดีต้องบอกข้อดีข้อเสียให้กับทางลูกค้าได้เลือกตัดสินใจจะได้แง่ราคา การบริการ หรือสินค้า

การเทียบราคา 3 เจ้าแทบจะเป็นเรื่องปกติแต่ก็แจ้งเค้าไปตรงๆเลยครับตามนโยบายบริษัทให้เทียบ 3 เจ้าขอข้อเสนอที่ดีที่สุดมาให้

ดีกว่าขอไปแล้วไม่ตอบกลับอะไร บอกแค่ว่ารอนายตัดสินใจอยู่ หรือซื้อไปแล้วก็ควรแจ้งนิดหน่อยว่าเพราะอะไร

หากผู้ขายเค้าอยากขายต่อเค้า ต้องช่วยแจ้งปรับปรุงอะไรบ้างถึงมีโอกาสจะได้ดีล แบบนี้ไม่ค้างคาใจครับ

ไม่แปลกครับปรกติมากๆ ผมทำอยู่ในส่วนตรงกลางคือขอราคาจากvendorแล้วทำราคาให้ลูกค้าอีกที เรื่องพวกนี้ปรกติแต่Priorityก็จะน้อยลงเรื่อยๆครับ(จนบางรายเราก็ไม่เข้างานเลยก็มีครับ)

ผมในมุมของผู้ขาย อยากเจอลูกค้าที่เป็นแบบนี้ครับ ไม่ซื้อไม่เป็นไร แต่ช่วยแจ้งกลับตรง ๆ ด้วยครับ
ว่าซื้อเจ้าอื่นไปแล้ว แล้วถ้าจะให้ดีน่าจะบอกเหตุผลที่ไม่ซื้อของผมด้วย จะได้ปรับปรุงต่อไป
ค่อนข้างเบื่อและผิดหวังมากกับคำว่า "รอนายตัดสินใจอยู่"

ถ้าบอกว่าลูกค้าเอาไปทำก็อปจีนจะโกรธไหมครับ

หยอกๆนะท่าน ของที่ บ.ผมเป็นพวก material ก่อสร้างตกแต่งภายใน ลูกค้าไม่อยากจ่ายแพงเอา sample ไปก็อปจนทุกวันนี้ทักไปขอราคาโดนเซลล์บล็อคเลยว่าไม่ให้แล้วนะ

ขอไปเถอะครับ หน้าที่เซลล์คือขายของ ถ้าเขาไม่เสนอราคาเขาก็ไม่ได้ขาย ของผมลูกค้าบางราย 3-4 ปีไม่เคยซื้อเลย แต่ถ้าขอข้อมูลสินค้ามาผมก็ส่งให้ตลอด เผื่อฟลุ๊คขายได้ก็ได้ค่าคอมมิชชั่นด้วย

เออใช่ จะว่าไปผมก็ไม่เคยบอกกลับไปเลยนะว่าผมเลือกเจ้าอื่น ถ้าได้ฟังความเห็นจากฝั่งผู้ขายแบบนี้ก็ดี ต่อไปจะได้แจ้งเขากลับไป

แบบเม้นบนอ่ะขอไปเถอะครับ มันมีโอกาสขายเข้ามาไม่ปฏิเสธหรอกคือรู้ว่าคนขอส่วนใหญ่ไม่ใช่คนจ่ายเงิน
แต่ที่ท่านบอกช้าเร็วอยู่ที่เงื่อนไขครับ เป็นลูกค้าใหม่หรือเจ้าที่ปิดบิลได้ประจำ อันนี้เร็วแน่นอน

แต่ถ้า4-5รอบปิดไม่ได้ซักรอบจะช้าลงไม่แปลกเลยครับ คือลูกค้าก็ต้องเอาไปเทียบกับเจ้าอื่นอยู่แล้ว
ถ้าเงื่อนไขเป็นที่ราคาแล้วเราลดราคาลงไม่ได้จริงๆ ยังไงดีลก็เกิดยาก เลยไปเน้นเจ้าที่ขายได้ประจำหรือลูกค้าใหม่ก่อน

แต่ก็ขอเข้าไปเถอะครับ แบบที่ท่านบอกยังไงเป็นตัวเลือกไว้ก็ดีกว่าครับ คือบางทีนโยบายใหม่มา
ไม่ว่าจะบริการ ราคา แม้กระทั่งเจ้าอื่นทำลูกค้าหลุด มีไว้เป็นตัวเลือกก็ดีกว่า