ผมเล่าสถานการณ์แบบนี้ก่อนนะครับ คือโน้ตบุ๊ค dell มันมีอาการเปิดเครื่องไม่ติดครับ ผมเลยถอด ssd จากเครื่อง dell มาเสียบกับ pc เพื่อที่จะเอาไฟล์ออกมาทำงาน แต่พอเสียบกับ pc แล้วเปิดเครื่องพบว่า this pc มันเห็น ssd ตัวนั้นแต่เปิดไม่ได้ติด bitlocker ผมเลยส่ง dell กลับบริษัทให้บริษัทไปซ่อม ซึ่งบริษัทก็น่าจะส่งต่อให้ศูนย์ dell เพื่อซ่อม mainboard ต่อครับ พอบริษัทได้รับเครื่อง dell คืน it เขาลองเปิดเครื่องดูพบว่าติด bitlocker ครับ boot เข้า windows ไม่ได้ เรื่องมันประมาณนี้ครับ ผมไม่รู้ว่ามันมีปัญหาอะไรที่ bios หรือเปล่า คุณคิดว่าไงครับในกรณีนี้

Bitlocker ทำมาเพราะมีเหตุผลเรื่องข้อมูล ถ้าเปลี่ยน mainboard ไปแล้วโดยที่ยังไม่ suspend ก่อนถอด ยังไงก็ไม่มีทางเอาคีย์ออกมาได้ เพราะถ้าเราทำได้ คนอื่นก็ทำได้ครับ แถมท่านโชคร้ายไม่ได้ backip key และเครื่องไม่ได้ join domain ด้วย
หยาบแล้วหยาบอีกครับท่าน

หยาบสุดๆ ครับ ไม่นึกไม่ฝันเลย สงสัยต้องยอม format ลง windows ใหม่แล้ว

ลองดู ms account ที่เคย login เครื่องนั้นครับ แล้วไป login ในเวป microsoft

เข้าไปดูตรง devices ที่ account นี้ผูกอยุ่ ลองๆกดเข้าไปดูครับ ตอนแรกผมก้ไม่เคย ก้กดๆเข้าไปดูจนเจอ recovery key แล้วก้เอามาใส่ unlock storage ได้

https://support.microsoft.com/th-th/windows/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B9%8C%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%99-bitlocker-%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B9%83%E0%B8%99-windows-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6


เคยเข้าไปเอาได้จาก ID Microsoft ครับ.
จำวิธีแม่นๆไม่ได้แล้วครับ แต่ทำตาม link ด้านบนเพราะเก็บ Link ไว้.
ขอให้โชคดีครับ.

ต้องดู ticket ครับว่าศูนย์ซ่อมแบบไหน
ส่วนมากจะเปลี่ยนเมนบอร์ดนะครับ
ซึ่งติด bitlocker แน่นอนถ้าเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่ ไม่ต่างอะไรกับเอา ssd ไปเสียบเครื่องอื่นเลย

กรณีที่ผมเจอบ่อยๆคือbitlockerมันเปิดขึ้นเอง ที่driveมีรูปกุญแจ ทั้งๆที่เราไม่ได้เปิดใช้งาน
เรื่องkey ไม่มีใครได้เก็บอยู่แล้ว เพราะไม่ได้เปิดใช้ และkeyมันจะไปอยู่ในaccountของเราก็ต่อเมือ เราสั่งให้มันไปเก็บไว้ ถ้าไม่ได้สั่งมันไม่มีทางไปอยู่เอง เพราะฉนั้นไม่มีทางหาkeyได้

บางกรณีเราไปเปลี่ยนboot order หรือ ไปปิด secure boot bitlocker มันก็ขึ้นมาแล้ว
เปลี่ยนกลับให้เหมือนเดิมมันก็ไม่ขึ้นแล้ว

กรณีของท่านรูปกุญแจมันคงขึ้นมานานแล้วแต่ท่านไม่ได้สังเกต ทำใจอย่างเดียวบอกตรงๆ

กรณีที่เอาคืนมาได้คือพวกลืมpasswordหรือkeyแล้วเคยเปิดใช้งานค้างไว้ สามารถใช้พวกwindows pe ปิดbitlockerได้

ได้แล้วครับ ขอบคุณมากเลยครับที่คุณแนะนำให้เช็ควิธีนี้ ตอนแรกผมเข้า microsoft account ที่ผมใช้ประจำกับเครื่องส่วนตัวมันไม่มี recovery key เก็บอยู่ โดยที่ยังไม่ได้กดเข้าไปใน devices พอคุณบอกว่าให้ไปเช็คใน devices ผมเลยลองกดเข้าไปดู พบว่า account นี้ไม่ได้ลงทะเบียนใช้กับโน้ตบุ๊ค dell ผมเลยนึกในใจ หรือว่า dell ของบริษัทผมใช้ account อื่น ผมเลยลองนึกและลองเข้า account อื่นดู ปรากฎว่าใช่ครับ เป็น account อีกอันหนึ่งที่ผมสมัครไว้ใช้กับ dell บริษัท พอเข้าไปด้านในก็พบ recovery key ตอนนี้สามารถ boot windows เป็นปกติใช้งานได้แล้วครับ