วันอาทิตย์ที่แล้วสั่งซื้อุปกรณกีฬาแบรนด์ดังชิ้นนึง จากลาซาด้า วันจันทร์เช้าขึ้นสถานะแพ็คของเสร็จ
จันทร์เย็นๆ ขึ้นสถานะ เข้าศูนย์กระจายที่สมุทรปราการ ได้เลข tracking เสร็จสรรพ เป็นของ LEX Lazada express
กะว่าขี้เหร่สุดคือวันพุธน่าจะได้ของ เพราะบ้านอยู่ใน กทม. ส่งไม่น่าจะนานมาก

ผ่านมาเพลินๆ ลืมตาม จนวันศุกร์สถานะอยู่ที่เดิม เลยทักแชทไปหาร้าน ปรากฏว่าร้านทำงานแค่ จันทร์-ศุกร์ ตามเวลาออฟฟิศ เลยไม่มีคนตอบ
เอาเลข tracking ไปเช็คที่ไหนก็ไม่ได้ โทรหา call center Lazada ก็มีแต่ระบบอัตโนมัติ

วันนี้(วันจันทร์) ทักร้านอีกรอบ ร้านบอกว่าเช็คไม่ได้ต้องรอ LEX ส่งจนสำเร็จ เพราะเช็คไปก็เป็นอัตโนมัติตอบไม่ต่างจากลูกค้าเช็คเอง
เรียกว่า support seller ได้นรกมาก

ผมอยากยกเลิกออร์เดอร์ เพื่อไปซื้อจากที่อื่น เพราะมันตัดบัตรค้างๆคาๆ แบบนี้อันตรายมากๆ
ของเจ้าอื่นยังตามเองได้อันนี้ปิดทุกช่องทางเลย

คาดว่าของน่าจะหายแหละ แต่ไม่มีระบบเคลียร์ back order, backlog ว่ากี่วันแล้วส่งไม่สำเร็จต้องทำยังไงต่อ

นี่ก็ใจเย็นสุดแล้ว เอาจริงบางทีก็เห็นใจว่าเป็นคนวงการเดียวกัน (ผมทำงานโลจิสติกส์มา15ปี) แต่ภาพนี้ก็รู้เลยว่าระบบภายในน่าจะเละสมคำร่ำลือ ทั้งที่ไม่ใช่ช่วงเทศกาล

โครตเซงมากกับ lex ทำไมไม่ทำให้ระบบมันตามง่ายๆ จะมาส่งวันไหนจะได้กะถูก

คงลดต้นทุน แต่ก็แลกกับราคาขนส่งที่ถูกกว่า L ส่ง 25 ปี้บางทีของเหมือนกันล่อไป 64

ชป.นี่ค่าส่งขั้นต่ำคงไป 45 บาทแล้วครับ ถ้าไม่ซื้อช่วงลดค่าส่งนี่ลูกค้าเสียค่าส่งบาน

Lex กับ spx บรรเทิงพอกัน lexนี่ขึ้นชื่อเรื่องส่งช้ามากๆ spxหลังๆพอกันไปส่งต่อขนส่งอื่น

ผม โอเคทั้ง LEX กับ SPX LEX ส่งไวกว่า ประมาณ 1 วัน
ที่ไม่โอเคสุด ค่าย B(ดีที่สุด) ครับ
ส่งของชิ้นใหญ่ราคาแพง พนักงานเอาคัตเตอร์ กรีดเปิดกล่อง แล้วเอาของครับ แล้วใช้เงื่อนไขการชดใช้ค่าเสียหายกรณีของหายให้ ตามเรทของบริษัทขนส่งยี่ห้อ B นี้เลยครับ แต่เคสนี้โดนจับได้เพราะว่ากล้องวงจรปิดบันทึกหลักฐานการกระทำความผิดที่ชัดเจน

กว่าจะได้ค่าตอบแทนที่สมน้ำสมเนื้อต้องไปเป็นคดีความ เหนื่อยเลยครับ