คือประมาณเดือนที่แล้วผมไปเดินเซ็นลาด แล้วทีนี้ผมเดินผ่านช็อป Cortina Watch มันเป็นช็อปขายพวก Rolex Omega บลาๆ ทีนี้ผมเห็นหน้าร้านมี Rolex sub กับ Datejust ขอบหยัก วางโชว์อยู่ (ปกติไปเดินที่ห้างอื่นรุ่นฮิตๆแบบนี้แทบไม่เคยเห็นตัวจริงวางโชว์หรือมีให้ลองเลยครับ) ผมเลยรู้สึกอยากลองทาบๆดู คือ ณ วินาทีนั้นผมมีเงินไม่พอซื้อทั้งสองรุ่นที่กล่าวไปหรอกครับ อารมณ์แค่อยากลองสวมดู แต่ Omega เรือนอื่นในช็อปนั้นก็พอซื้อไหวอยู่ (แต่ต่อให้ซื้อไหวก็ไม่ซื้อราคาช็อปอยู่ดี เพราะมาซื้อจากพ่อค้าข้างนอกถูกกว่ากันไปอีกครึ่งแสนกว่าๆ)

ระหว่างผมยืนดูอยู่หน้าร้าน พนักงานเขาก็เดินออกมาทักทายพยายามคุยด้วย ละเหมือนเขาสังเกตว่าผมก็ใส่ Omega เขาเลยชวนเข้าไปดื่มน้ำ ไปลอง Omega รุ่นอื่นๆในช็อป ไอ้ผมคิดในใจว่ายังไงก็ไม่ได้ซื้อแน่ๆอยู่แล้ว ก็เกรงใจพนักงานด้วยคือเค้าพูดจาดีจนเราเกรงใจอ่ะ ผมก็เลยปฏิเสธไป

ทีนี้เลยอยากมาสอบถามท่านที่เข้าช็อปหรือบูติคพวกของแบรนด์เนมบ่อยๆหน่อยครับ การที่เราเข้าไปลองทาบ ลองดูรุ่นต่างๆแต่ไม่ซื้อ เพราะจะมาหาซื้อช่องทางอื่นที่ถูกกว่าเพื่อประหยัดเงิน ถือว่าน่าเกลียดหรือเสียมารยาทไหมครับ พอดีผมแทบจะไม่เคยไปเข้าช็อปหรือบูติคสินค้าแบรนด์เนมแบบนี้เลยครับ เพราะถ้าเวลาจะซื้อจริงๆก็ส่องๆเรทราคาป้าย ราคาตลาด ละค่อยมาหาซื้อทางอื่นที่มันประหยัดๆเอา

ขอบคุณครับ

ไม่นะครับ

ไม่น่าเกลียด

ถ้าเขาไม่ได้ติดป้ายห้ามผมก็เข้าไปดูเล่นๆเหมือนกันครับ
ยกเว้นร้านที่ต้องต่อคิวผมถึงจะไม่เข้าครับ

ไมมีตังไปซื้อแบรนด์แพง ๆ

ไม่น่าเกลียดเลยท่าน

มองในมุมคนขาย (แต่ผมไม่ได้ขายสินค้าแบรนด์นะ 555) ถ้าเป็นผมๆไม่มีปัญหานะฮะ

1. คือจ้างพนักงานแล้ว..ก็ถือซะว่าพนักงานได้โอกาสทำงาน ฝึกหัดแนะนำสินค้าให้มันคล่องๆ เผื่อเจอลูกค้าจริงจะได้ไม่ติดปัญหา

2. กลับดีซะอีก ที่ในร้านมี flow ลูกค้าเข้า-ออก ซึ่งก็ย่อมดีกว่าร้านร้างๆ แห้งๆ มีแต่พนักงานนั่งเฝ้า..

ลูกค้าที่อาจจะเป็นลูกค้าจริง(บางคนก้ำกึ่งว่าจะซื้อดีมั๊ย มีของมั๊ย ถูกใจมั๊ย) เกร็งไม่กล้าเข้าร้าน กลายเป็นไม่ได้ลูกค้าคนนั้นๆไปเลย

โดยสรุปมองในมุมคนขาย หาข้อเสียไม่น่ามีเลยนะฮะ นอกจากจะเจอโจรเข้าไปแต๊บของในร้าน

ไม่ครับ

อย่างน้อยอย่าลืมขอคอนแทคเขาไว้ เขาจะรู้สึกว่าเขาได้ต้อนรับ potential customer ครับ

ถ้าไม่ขอไว้เขาจะรู้สึกว่าบริการฟรี โอกาสหน้าเราจะไม่กลับมาหาเขาอีก

ไม่เลยครับ พวกแบรน luxury ต่างๆเค้าแข่งกันเรื่องบริการลูกค้ามากๆครับ เหมือนเค้าอบรมพนักงานมาแล้ว

ขอลองได้หมดเลยครับ ไม่ต้องเกรงใจ ถ้าเจอพนักงานที่ดีเค้าจะเอาหลายๆรุ่นมานำเสนอให้เราเองเลยครับ

ถึงเราจะไม่ซื้อเค้าก่ต้อง take care เราให้ดีที่สุดครับ ถึงมีคิวยาวก่ไม่น่าเกลียดครับ

ผมไปลองมาหลายที่ ได้มาบ้างไม่ได้บ้าง แต่ละที่ก็บริการดีนะ แต่ผมไม่เคยคิดจะกลับเข้าไปอีกเลย แม้จะมีช่วงลดราคาหรือของรุ่นใหม่มาก็ตาม

ไม่นะครับ แต่เท่าที่สังเกตกดู มีแค่ 10-20% เองมั้ง ที่เข้าไปแล้วออกมาตัวเปล่า (ที่เคยยืนรอต่อคิว)
ตรงจุดนี้อยู่ที่ความรู้สึกเราเองแล้วล่ะครับ ว่าควรรู้สึกแย่มั้ย มันมีบรรยากาศแปลกๆกดดันอยู่
ซึ่งเซลส์ไม่ได้ทำอะไรเลย เราคิดไปเองล้วนๆ

ทางแก้ที่ผมคิดคือ.....หิ้วของแบรนด์เข้าไปด้วย ราคาสูงๆ อย่างน้อยตูมีเงินซื้อนะ
แต่วันนี้ไม่มีถูกใจตูเลยไม่ซื้อ

เคยเดินโฉบร้านปืนแถวๆดีโอ เจ้าของร้านแทบลากผมอะ ผมตกใจมาก
แต่พอได้เข้าไปลองจับ ลองเหนี่ยวไกร โอ้ววว เปิดโลกผมเลย รู้เลยทำคนบางกลุ่มชอบสะสมปืน
มันสวยมาก มีมิติ แค่ถือ ก็รู้สึกถึงการมีอำนาจ

พนักงานอาจจะไม่happy

แต่ปลายทางก็คืออุดหนุนแบรนอยู่ดี

ถ้าผมเป็นเจ้าของแบรน ผมโอเคนะ พนักงานจ้างมาแล้วก็ควรให้บริการ

ถ้าเราไม่ได้คิดจะซื้ออยู่แล้วแค่อยากลองเข้าไปลองเลยครับ แต่อย่าไปใช้บริการเขานานครับเดี๋ยวเราจะเกรงใจแล้วเสียตัง วันก่อนผมไปทำธุระไอคอนสยามแม่เลยฝากซื้อกระเป๋าตังที่ LV ก็เข้าไปซื้อประมาณ2-3นาทีจ่ายตังเลยเพราะแม่ผมส่งรูปมาให้แล้วว่าเอารุ่นไหนไม่ต้องเลือกแล้ว แต่แฟนผมหันไปเห็นกระเป๋าใบนึงแล้วสนใจเลยมองไป พนักงานนี่รู้งานมากรีบหยิบมาให้ลอง บอกให้สะพายเดิน ถ่ายรูปเล่นรอระหว่างไปทำเรื่องชำระเงินก่อนได้เลยค่ะ แฟนผมถูกใจมากในใจคิดว่าน่าจะประมาณใบละแสนนิดๆ พอพนักงานทำเรื่องชำระเงินเสร็จผมก็สอบถามราคาไปสรุป 230k ผมก็แบบยังไม่อยากเสียตังเยอะเพราะจะมาทำธุระไม่ได้วางแผนมาชอปปิ้งเลยบอกเขาไปว่าขอไปคิดแล้วทำธุระก่อนแต่จริงๆคือปฏิเสธเนี่ยละไม่ซื้อแน่นอนวันนี้ เพราะถ้าให้แฟนผมสะพายเล่นนานกว่านี้เสียตังแน่นอนเพราะพนักงานคนนี้บริการดีมากเดี๋ยวจะเกรงใจเขาจนเสียตัง แนะนำครับจะเขาไปลองพวกร้านแบรนด์อย่าไปทำตัวเขอะเขินครับบอกไปเลยว่าเราสนใจอะไรรุ่นไหน แล้วถ้ายังไม่ถูกใจก็บอกไปตรงๆเลยครับอย่าให้ความเกรงใจมาครอบงำจนเราเสียเงินโดยไม่ตั้งใจครับ

Cortina ไม่ครับโดยเฉพาะสาขานั้นผมไปหลายรอบอยู่แต่ถ้าสาขาเอราวัณนี่อาจจะอีกแบบ ส่วนสินค้าอื่นจริงๆก็ไม่