ขออนุญาตสอบถามหน่อยครับ

พอดีเอาไอโฟน 10 ไปเปลี่ยนแบตมาที่ iCare

2 วันแรกปกติ เมื่อคืนชาร์จแบตทิ้งไว้

เช้ามานี่ ร้อนจี๋เหมือนจะระเบิดครับ แล้วก็เปิดไม่ติด

ทีนี่ ตอนเปลี่ยน เหมือนผมต้องเซนรับรองความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นได้่

กรณีนี้ ผมจะเคลมได้ไหม กรณีนี้เคลมเครื่องพัง ไม่ใช่แบตนะครับ

ขอบคุณมากครับ

ไม่น่าจะเคลมได้

แต่ลองไปคุยก่อนก็ได้

เคยเปลี่ยนแบต I6 ที่ icare เครื่องหมดประกันหมดแล้ว เซ็นรับรองอย่างที่ท่านว่าแหละ

กลับมาใช้เครื่องบวม ร้อน เคสเดียวกันเลย สรุปเอากลับไป icare อีกรอบ

เค้าส่งศูนย์พิจารณา เลยได้เครื่องใหม่มา เป็นเหมือนเครื่องล๊อทสำรองมั้งครับ



สรุป เอากลับไปให้ icare เลยครับ แต่อาจจะต้องใช้เวลาขั้นตอนข้างบนนานหน่อย

แล้วระหว่างรอ เขามีเครื่องสำรองให้ไหมครับ

และเวลาประมาณกี่ครับท่าน

ผมเคยทำงานเป็นพนักงานเทคนิค คอลเซ็นเตอร์ แอปเปิ้ล มีทริคการขอเคลมเครื่อง มาแนะนำ (ถ้าประกันยังอยู่ยิ่งดี)

1.โทรไปที่ศูนย์ช่วยเหลือทางเทคนิคน่าจะเบอร์ 1800019900 (ถ้ายังไม่เปลี่ยน)

2.พอรับสายก็ให้ข้อมูลตามที่เขาขอไป เลขเครื่อง Apple ID บลาๆ แล้วก็บอกอาการไป


3.จุดนี้พนักงานจะให้เราทำขั้นตอนหยุมหยิม เยอะหน่อย เช่น รีสตาร์ทเครื่อง รีเซ็ตเครื่อง ล้างเครื่อง
อัพ iOS บลาๆ ก็ยอมๆเขาไปก่อน

4.พอมันไม่เวิร์กเราก็พูดประโยคนี้ครับ "ผมขอคุยกับเจ้าหน้าที่ ซีเนียร์ได้ไหม"

5.พอพูดเสร็จจะถูกโอนสายไปคุยกับซีเนียร์ เราก็บอกไปเลยว่า ผมขอช่วยเป็นกรณีพิเศษได้ไหมครับ ผมเดือดร้อนจริงๆ บลาๆ ซึ่งต้องใช้ลูกอ้อนหน่อย

พนักงานซีเนียร์เขาจะมีอำนาจที่จำ ออกเป็นใบหรืออะไรสักอย่างที่สามารถให้ท่านได้เครื่องใหม่ได้เลย

แต่ขอย้ำว่าทุกขั้นตอนต้องอ้อน พูดดีๆ เรียกคะแนนสงสาร พนักงานเค้าช่วยอยู่แล้ว

ไม่คอนเฟิร์มนะครับว่าได้100% แต่ตอนผมทำผมเป็นเจ้าหน้าที่ทั่วไป เพื่อนผมเป็นซีเนียร์มันบอกว่าถ้าใครอ้อนๆมาหน่อย มันก็ให้อะ

เคสผมเค้าไม่มีเครื่องสำรองให้ครับ

น่าจะใช้เวลาประมาณ 2 อาทิตย์ - 1 เดือน เท่าที่จำได้

แปลว่าผมยังไม่ต้องไป iCare ถูกไหมครับ

อีกอย่าง ตอนนี้ผมอยู่บ้าน ไม่มีมือถือสำรองไว้โทรด้วยครับ

ต้องดูข้อความที่เซ็นไปก่อนว่ายังไง เซ็นเมื่อไหร่
1.ความเสียหายที่ไม่รับผิดชอบ เค้าหมายถึงอะไร อะไหล่?, ตัวเครื่อง?, ทรัพย์สินอื่น? เช่นเครื่องระเบิดทำทรัพย์สินอื่นเสียหาย

2.ดูว่าเซ็นเมื่อไหร่ สมมติว่าเครื่องอยู่ในประกันแล้วแบตเสีย ถ้าเราไปเคลมแบตแล้วให้เซ็นผมว่าเข้าข้อสัญญาไม่เป็นธรรมแน่ๆ
แต่ถ้าหมดประกันแล้วแบตเสื่อม เป็นการเข้าไปใช้บริการ อันนี้ต้องดูอีกทีว่าไม่เป็นธรรมแค่ไหน

เบื้องต้นก็ลองไปคุยกับเค้าดีๆก่อน

ดีเลยคับ ว่าจะเอาเเบตไปเปลี่ยนบ้างพอดี i8 plus

ลองโทรดูก่อนก็ได้ครับ แต่อาจจะมีกรณีที่เค้าจะขอคุยกับพนักงาน iCare ก็อาจจะมีการนัดติดต่อ อะไรกันอีกที

เพิ่งรู้ว่าเปลี่ยนแบตกับแท่กับเจ้าของแบรนด์
ถ้าเจ๊งไม่รับผิดชอบ มีงี้ด้วย

เครื่องหมดประกันแล้ว ผมเปลี่ยนร้านนอกอะ
ไปเปลี่ยนมา 400 เอง เซียร์ ตอนนี้ใช้ปกติ
ถ้าระเบิดเดี๋ยวมาแจ้งพิกัด

ตอนiphone7plusผม แบต80จะไปเปลี่ยน พนักงานก็บอกผมงี้แหละ มีโอกาสหน้าจอเสีย ข้อมูลหาย หรือพัง ผมเลย งงเอ้า สรุปขนาดเปลี่ยนแท้แพงก็แพงยังจะมีแบบนี้ งงจริง เปลี่ยนร้านนอกก็ค่าเท่ากันดิแบบนี้

มันมีโอกาสไงครับ สภาพเครื่องแต่ละคนมันไม่เหมือนกัน บางเครื่องอาจจะแบบตกบ่อยแต่ตอนนี้ยังไม่เป็นอะไร
มันก็เลยต้องระบุในเอกสารไว้แบบนี้