ผม นิสสัน พอครบประกัน ก็ออกไปอู่นอกเลยครับ

ราคาถูกกว่า 0 2-3 เท่าได้ อันไหน ซ่อมไหว ก็ทำให้ก่อน ถ้า 0 คือเปลี่ยนเลย


ส่วนเรื่องอู่นอก ก็อาศัยเข้ากลุ่มนิสสันตามเฟส จะมีช่างที่คนแนะนำกันมาเป็นรุ่นๆ

- ใครไปซ่อม ที่ไหนก็มีรีวิวให้กันว่างานยังดีเหมือนเดิมไหม

- มีลิสต์เลยทั่วกทม อู่ไหนที่แนะนำ ส่วนมากจะเป็นช่างจาก นิสสัน เก่ามาเปิดอู่เอง

- แต่ถ้าพวกช่วงล่างก็ไป โชว์จุ่ง

- ยาง แบตเตอรี่ ก็พวก ร้านยางนี่ห้อที่จะซื้อ

- พวกอะไหล่พาร์ท กระจกมองหลัง โช๊คฝากระโปรง ไฟ โคม ครีปปลา นิสสัน มีอะไหล่เทียบอยู่ ก็แนะนำกัน

เข้าศูนย์สบายใจกว่า มีปัญหา ก็ร้องเรียนได้ อู่นอกเอาไว้ซ่อม รถพอ ผมเข้ามาตลอด อันไหนที่ยัดนอกเหนือโปรแกรมก็ปฎิเสธเอา

อู่นอกมีโอกาสเจอช่างไม่ใส่ใจเยอะกว่า
คืออาจจะเช็คตามความคุ้นเคย ไม่ได้เปิดคู่มือรถเช็คตาม checklist หรือบางอันต้องเปลี่ยนตามระยะแต่ช่างบอกยังไม่ต้องเปลี่ยนหรอกยังดีอยู่เลย อะไรแบบนี้

เข้า 0 อะไรที่ถึงรอบเปลี่ยนก็เปลี่ยนเลยดูตามคู่มือวิ่งเท่านี้เปลี่ยนอะไรบ้างไม่ยื้อ อู่นอกต้องไวใจและรู้จักว่าช่างเก่งจริง

รถผมหมดประกันศูนย์ปุ๊บก็เข้าอู่นอกตลอด ไม่เคยเข้าศูนย์อีกเลย ผมว่าศูนย์ชั่วๆ มีมากจริง เป็นทุกยี่ห้อหรือเปล่าไม่รู้ แต่ผมใช้ T อยู่ยี่ห้อเดียว

ผมเอารถคันนึงเข้าศูนย์ตามระยะ แล้วเข้ามาประชุมที่ office กำลังประชุมอยู่เลขา note เข้ามาบอกว่าอู่ถามว่าจะเปลี่ยนฝาประเด็นมั้ย ไม่ทันคิดอะไรก็บอกไปว่าเปลี่ยน หลายวันผ่านไปต้องเซ็นอนุมัติบิลตัวเองถึงได้เห็นว่าซัดไปหมื่นกว่า ประเด็นคือรถใหม่วิ่งแค่หมื่นโลทำไมต้องเปลี่ยนฝาประเก็น แล้วราคาหมื่นกว่านี่นะ ถ้าจำไม่ผิดคือหมื่นหก บอกศาลาศูนย์นั้นไปเลย

อีกคันนึงเข้าศูนย์ตามระยะ ศูนย์ใหญ่จังหวัดติดกรุงเทพ ช่างเช็คนั่นเช็คนี่แล้วตีราคาเกิน 5 พันทุกรอบ ถามว่าทำอะไรบ้าง บอกมาบลาๆๆๆ ถามว่าในคู่มือรถบอกให้ทำเหรอ บอกให้เปลี่ยนหรือ ตอบว่าเปล่า ก็ต้องบอกว่าทำแค่ตามคู่มือบำรุงรักษารถ เจอแบบนี้ทุกรอบรำคาญมาก นี่มันศูนย์หรือกระสือ

ที่ร้ายที่สุดคือบ้านตรงข้ามคุยนักคุยหนาว่ามีน้องชายเป็นช่างที่ศูนย์ ถ้ารถจะเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นไหนเดี๋ยวน้องชายจัดการให้ เราก็นึกว่าได้ราคาพิเศษ ปรากฏว่าไม่ใช่ เพราะวันนึงน้องชายคนบ้านตรงข้ามโทรมาบอกพี่สาวเขาว่าให้เอารถไปที่ศูนย์ด้วยเขาได้อะไหล่แล้ว เรื่องของเรื่องคือรถพี่สาวเขาจะเปลี่ยนอะไหล่ก็ไปบอกน้องชายไว้ พอที่ศูนย์มีรถลูกค้าเคลมอะไหล่ที่พี่สาวต้องการพอดีเขาก็จะเอาอะไหล่ใหม่ใส่ให้รถพี่สาว แล้วของพี่สาวไปใส่ให้ลูกค้า ไม่เรียกว่าชั่วแล้วจะเรียกว่าอะไร

สรุปเข้าอู่นอกดีกว่า ดูอู่ที่น่าเชื่อถือ ช่างพูดจาดี แนะนำดี ไม่ใช่กระสือ มีทางเลือกเยอะแยะ

เข้าศูนย์ตลอดครับ แพงกว่าอู่นอกก็จริง แต่ผลต่างผมมองว่าแลกกับ Process การทำงานบริการของศูนย์ ผมมองว่าคุ้มกว่านะ

ผมทำงานอยู่ศูนย์ แนะนำเข้าศูนย์ครับ