สมมติเราทำงานให้ลูกค้า

สุดท้ายแล้ว งานจบ แต่ลูกค้าไม่พอใจ ด้วยที่ว่า ไม่สมดังหวัง จึงขอเคลม

เรายอมรับผิดชอบ และตกลงจะคืนเงินให้ส่วนนึง

เจรจากัน จนเซ็นยินยอม และจ่ายเงินคืนให้ตามตกลง

ด้วยเงื่อนไขคือ ห้ามลูกค้านำเรื่องไปแฉในช่องทางออนไลน์ สาธารณะต่างๆ

ให้เสื่อมเสียชื่อเสียง


ประเด็น คือ ลูกค้ารับเงินไปแล้ว

แต่ยังเอาเรื่องราวไปแฉในเฟส สร้างโพสท์ในกลุ่ม ที่มีสมาชิกหลักแสน

ใช้วิธี เล่าเรื่องดราม่า ไม่เอ่ยชื่อเรา แต่ในกลุ่มในวงการรู้กันหมดว่าใคร

แล้วดึงให้คนไปถามใน ib



ถ้ากรณีนี้ เกิดกับตัวท่าน ท่านจะทำยังไง

เจรจากัน จนเซ็นยินยอม และจ่ายเงินคืนให้ตามตกลง

ด้วยเงื่อนไขคือ ห้ามลูกค้านำเรื่องไปแฉในช่องทางออนไลน์ สาธารณะต่างๆ

ให้เสื่อมเสียชื่อเสียง


ก็ชี้แจงตามข้างบนไงครับ
ว่าได้เจรจากันแล้วตั้งแต่วันที่ เท่าไรๆ

น่าจะฟ้องได้นะท่าน ขนาดเซ็นเป็นลายลักษณ์อักษรแล้วขนาดนั้น

จำไว้ครับ ครั้งหน้า ปิดงานให้ได้
ครั้งหน้าอ่านลูกค้าให้ออก ลูกค้า“เยอะ” อย่ารับงาน
ครั้งหน้า รายละเอียดต่างๆ บร๊ฟงานให้ลูกค้าเซ็นรับทุกรอบ
ครั้งหน้า แก้งาน คิดเท่าไหร่ กี่เปอร์เซ็นของราคาเต็ม เขียนในรายละเอียดให้หมด
.....
ผมเจอจนเข็ด

1. ทำหนังสือว่าได้ชดเชยหรือซ่อมแซมสินค้า ตามที่ลูกค้าร้องขอ และส่งมอบจนสมบูรณ์แล้ว
เอาขึ้นโชเชียลของร้านก็ได้ tag ลิ้งค์นั้นได้วยก็ได้

2. ถ้าอยากจะฟ้อง หาเฟสไก่ อินบ๊อกซ์ไปถาม ถ้าเค้าเอ่ยชื่อเรา/ร้านเรา
ให้แคปไว้แล้วเอาไปฟ้องหมิ่น กับพรบ.คอม

ผมส่งข้อความไปบอกว่า รกวนอย่าทำยังงี้อีก

เขาตอบกลับมาว่า ไม่ได้เอ่ยชื่อคุณ เดือดร้อนทำไม และในนั้นก็เป็นกลุ่มปิด



ผมเลยมาคิดว่า มันจะฟ้องได้มั๊ย เพราะเอ่ยชื่อเราแค่ในข้อความส่วนตัว

ฟ้องร้องได้ครับ

จัดเลยครับท่าน มาเล่าให่้ฟังด้วยนะ

ท่านเก็บหลักฐานทุกอย่างที่เค้าโพส เค้าอินบ็อคคนอื่น ที่เค้าคุยกับท่านไว้ทุกอย่างเลยครับ

แล้วไปปรึกษาฝ่ายกฎหมายดูครับ มาเฉลยเป็รายคนในข้อความส่วนตัวผมว่าน่าจะได้นะ

งานเราไม่ดี​ หรือ​ ดีแต่เขาไม่พอใจครับ​

คือเขาไม่เอ่ยชื่อ แล้วจะฟ้องชนะไหมนิ มันแถได้ ต่อให้หลายๆคนเดาได้ก็เถอะ มันก็คือเดาอยู่ดี

เม้นนึงบอกว่าให้เอาเฟสอื่นแอบถามชื่อ แต่ถ้าบอกส่วนตัวความเสียหายไม่น่าเหมือนกัน

ผมรับงานเล็กๆ แต่ถ้าเจอลูกค้าเรื่องเยอะแต่แรก ผมไม่รับเลยนะ

แต่ก็มีบางคนคุยง่าย มัดจำไว แต่พอเสร็จงานแม่งเรื่องเยอะก็มี

มุมมองเรา งานดี

มุมมองเขา ไม่ตรงตามต้องการ

นี่แหละครับ ที่ผมคิด

จะปล่อยๆไป เหมือนไม่สนใจ

หรือจะเตรียมหลักฐานไว้เผื่อฟ้อง

แต่ถ้าฟ้องแล้วไม่ชนะ หลายเด้งแน่ๆ

เป็นผมจะทำที่มืดเป็นที่สว่าง
ป่าวประกาศเรื่องให้รู้ทั้งหมด
ผมมองว่าการที่เราทำงานผิด
แต่เรารับผิดชอบ+ชดใช้ค่าเสียหายถือว่าโอเค
เป็นผมเอากระทู้นั้นมาโพสต์ชี้แจงเลย
เอามันไปฟ้องเรียกค่าเสียหายที่ผิดสัญญาด้วย
เอสเตื่องเราไปป่าวประกาศอีกทั้งๆที่ตกลงกันแล้วผมว่าแจ้งความหมิ่นประมาทน่าจะได้