Monomax ขอชี้แจงกรณีระบบขัดข้อง

ตามที่ได้เกิดเหตุขัดข้องในการเข้าใช้งานระบบในช่วงเวลาประมาณ 22:05 – 23:05 น. ของวันที่ 13 ธันวาคม 2568 ทางบริษัทใคร่ขอเรียนชี้แจงรายละเอียดดังต่อไปนี้

ในช่วงต้นการแข่งขันฟุตบอล เมื่อทีมลิเวอร์พูลทำประตูแรกได้ภายในเวลาเพียง 0.47 นาที ส่งผลให้มีแฟนบอลจำนวนมาก พยายามเข้าสู่ระบบเพื่อรับชมการแข่งขันใน “นาทีเดียวกัน” นับเป็นปริมาณการล็อกอินที่ พุ่งสูงแบบฉับพลัน และถือเป็นสถิติที่สูงที่สุดเมื่อเทียบกับทุกแมตช์ที่เคยเกิดขึ้น

ปริมาณทราฟฟิกดังกล่าวได้ส่งผลกระทบต่อระบบ Cache ทำให้ไม่สามารถรองรับการบันทึกข้อมูลได้ทันภายในเสี้ยววินาทีที่โหลดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ผู้ใช้งานที่พยายามเข้าสู่ระบบหลังเวลา 22:05 น. ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ในช่วงเวลาดังกล่าว ขณะที่ผู้ใช้งานที่เข้าสู่ระบบก่อนหน้านั้นยังสามารถรับชมการถ่ายทอดได้ตามปกติ

ทีมงานด้านเทคนิคของเราดำเนินการแก้ไขสถานการณ์อย่างเร่งด่วนและต่อเนื่อง จนสามารถแก้ไขระบบให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติในเวลา 23:05 น. ทั้งนี้ บริษัทได้ดำเนินการปรับปรุงประสิทธิภาพระบบในหลายส่วนเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันในอนาคต โดยจะเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับทราฟฟิกสูงสุด

เพื่อเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ บริษัทฯ ขอชดเชย วันใช้งานดูฟรี 15 วัน ให้แก่ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ และจะมีการแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านทาง SMS และ อีเมล ตามข้อมูลที่มีการลงทะเบียนไว้ ภายใน 7 วันทำการ

Monomax ขออภัยอย่างสูงต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบพระคุณผู้ใช้งานทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจและสนับสนุนเราเสมอมา บริษัทฯ ขอยืนยันว่าจะมุ่งมั่นพัฒนาระบบและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์การรับชมที่ดีที่สุดให้กับทุกท่าน

ขอแสดงความนับถือ
Monomax

ดูฟรี15วัน แต่ผมสมัครรายปีอะครับเพ่

ผมสมัครแบบเป็นเดือน ชดเชยแบบนี้ค่อยโอเคหน่อยแรกๆคิดว่าชดเชยให้แค่1วันแน่ๆ

ห้ามล้อคอินพร้อมกัน FC

อีกี้มึงยิงทำไม FC

“ลิเวอร์พูลทำประตูแรกได้ภายในเวลาเพียง 0.47 นาที ส่งผลให้มีแฟนบอลจำนวนมาก พยายามเข้าสู่ระบบเพื่อรับชมการแข่งขัน”
คือมีคนจำนวนมาก มีaccount เสียเงิน แต่นั่งดูlivescore อยู่งี้หรอคับ พอขึ้นว่ายิงได้ เลยเปลี่ยนใจเข้ามาดู

นั่นสิแล้วถ้าอ้างว่าตอนยิงได้คนเข้ามาดูเยอะ

แต่ตอนบอลเพิ่งเริ่มแมตช์ คนไม่เข้ามาเยอะกว่าหรอ

หมายถึงคนที่เข้ามาดูนาทีที่ 0 ตอนเริ่มเตะเลยมันน่าจะเยอะกว่าอยู่แล้ว ทำไมถึงไม่ค้างอะ

ไปมีปัญหาตอนลิ้วพูลยิงเร็วแช้วอ้างว่าคนเปิดดูตอนนั้นเยอะซะกัน

ผิดที่ยิงเร็วสินะ

เอ่อ แล้วรายปีล่ะ

เหตุผลอุบาทจัด

คนจะเข้าดูพร้อมกันตอนไหนก็ต้องรองรับได้หมดสิ

ผิดที่คนดู เหอะๆ เหมือนที่ไอ่เจ๊ฟิออฯพิธีกรเมื่อคืนพูดไว้เป๊ะๆ









พ

ม

ต

อ

ส

แล้วคนสมัครรายปีได้อะไร

แล้วรายเดือนฟรี15วัน คือเลื่อนการจ่ายรายเดือนให้15วันหรอ

หรือฟรี15วัน แต่จ่ายเหมือนเดิม

แค่ล็อกอินยังแตก

ถ้าสมาชิก online ดูพร้อมกันซัก 80% ของจำนวนสมาชิกคือแตกแน่นอน

ระบบรองรับแค่ 50%ของจำนวนสมาชิก

เพิ่งเคยการชี้แจง ที่มันลูกทุ่งมากจริงๆ

คือ ถามว่า อธิบาย เข้าใจไหม เข้าใจครับชัดแจ้งเลยว่า ดูพร้อมกันเยอะ ทราฟฟิคไม่พอ แต่นี่มีบอกด้วยว่า เพราะหงส์ยิงเร็ว ทำให้คนเข้ามาดูพร้อมกัน มากขึ้น

ดีไม่บอกวิธีแก้นะว่าต่อไปจะส่งจม. ถึงพรีเมียร์ลีก ไม่ให้ทำประตูกันในช่วง 2-3 นาทีแรก ตอนเริ่มเกมส์



คือ จริงๆไม่ต้องบอกก็ได้ว่า ยิงประตูเร็ว ทำให้คนมาดูพร้อมกันมากขึ้น มันเป็นปกติอยู่แล้วที่คนจะเปิดเข้ามาดูช่วงต้นเกมส์ ถึงไม่มียิงประตูก็เถอะ

เหตุผล คิดได้แค่นี้จริงดิ โยนให้คนดูซะงั้น

อยากทำออนไลน์ สะดวกสบายกว่า นั่งกดเปลี่ยนช่อง

จะสิ้นปีแล้ว ระบบห่วยเหมือนเดิมไม่เปลี่ยน

โยนให้ AIS Play จัดการเถอะ บอลไทยลีก AIS ยังทำออกมาได้โอเคกว่า รายการวิเคราะห์ มีแค่ช่องหลักช่องเดียว ไม่ใช่โผล่ช่องนั้นทีช่องนี้ที แมทช์รีรันเต็ม ๆ ควรปล่อยให้ดูทันทีหลังบอลแข่งจบได้สักพัก ไม่ใช่รอนาน 3-4 วัน ไล่ให้ไปดูย้อนหลังผ่านแอพ Monomax ทุกวันนี้ระบบยังกาก แก้ไม่เคยหายเลย