คนที่มันบอกว่าพยาบาลไม่ควรวีนหรือหงุดหงิด
คุณลองไปเป็นพวกเขาดูสัก 1 อาทิตย์ครับ

เจอเข้าเวร ควบกะไป 16ชม นอน 8 ชม 3วันติด คุณยังอารมดีไหม

ผมก็เจอพยาบาลหงุดหงิดใส่
เราก็ขอโทษเขาไปที่ทำให้หงุดหงิด
เพราะรู้ว่าเขางานหนักกว่าเรามาก

จากการที่ผมได้ไป รพ.รัฐบ่อยๆ พอจะได้เห็นกรณีแบบที่ท่านว่าเลยขอพูดข้อเสียของคนไข้สูงอายุบางคนว่าทำไมพยาบาลที่ต้องพูดเสียงดัง

- ผู้สูงอายุบางคนไม่ได้น่ารักสำหรับทุกคนครับ บางคนมา รพ. จนชินแล้วเลยกลายเป็นพวกเก๋าเกม วางอำนาจ
- ผู้สูงอายุบางคน ถามแต่คำถามเดิมๆซ้ำๆ 2-3 นาทีก็กลับมาถามซ้ำอีก ซึ่งมันเกิดจากหลายๆสาเหตุ ทำให้พยาบาลเขาเกิดความเครียด
- ผู้สูงอายุบางท่านหูตึง พยาบาลเขาจึงต้องพูดเสียงดัง แน่นอนว่าเขาไม่รู้แน่ว่าใครหูตึง การพูดเสียงดังตั้งแต่แรกจึงเป็นการลดการพูดซ้ำ

วิธีแก้ไขง่ายๆก็คืออย่าปล่อยให้ผู้สูงอายุมา รพ. คนเดียว ควรมีลูกหลานมาด้วย เพื่อช่วยประสานงาน แล้วทุกอย่างจะราบรื่นครับ ผมพาคุณแม่ไป รพ.รัฐบ่อย ก็ยังไม่เคยโดนพยาบาลตะคอกใส่เลยซักครั้งนะ เรื่องพูดเสียงดังที่เข้าใจได้จากเหตุผลข้างต้น

ผมมีเรื่องมาเล่าใหฟัง เกิดไม่นานมานี้เอง :

เดิมผมเคยทำงานบริการและเป็นงานแบบมีกะมาก่อน (ที่แมคโคร) ผมจะเข้าใจคนที่ทำงานรูปแบบนี้เป็นพิเศษ มันเหนื่อย หงุดหงิดง่ายและรุ้สึกเบลอๆเหมือนคนนอนไม่พอตลอดเวลา

มีวันนึง รพ.รัฐ พ่อผมกะเพราะทะลุ + ไทรอยด์เป็นพิษ รอผ่าตัด ผมเข้าไปบอกว่าพ่อผมตัวร้อนและดูทรมานมากครับ พอจะมีอะไรช่วยได้ไหมครับ
สิ่งที่ผมเจอคือพยาบาลร่างท้วมคนนึง เค้าขมวดคิ้ว แล้วจึ๊ปาก(เรียกไงดีคับ 55+ จึ๊ปากเวลาเราไม่พอใจอะไรสักอย่าง) เสียงดังมาก
จนพยาบาลทุกคนมองไปที่เค้ารวมผมด้วย วินาทีนั้นผมลืมตัวจ้องเค้าแบบอาฆาตไม่กระพริบตาเลย จนเค้าหลบสายตาไป ซึ่งตอนนั้นผมไม่รู้ตัวเลย แล้วผมถามแบบเบาๆลงท้ายด้วยครับตลอด (ห้องป่วยรวม)

ซึ่งผมก็รุ้แหละว่าคุณเหนื่อย แต่ผมก็ไม่ควรจะได้รับอะไรแบบนี้ไหม ผมก็ยังสงสัย
ตอนนี้ผมก็จำชื่อเค้าไว้ เผื่อในอนาคตได้พานพบกันจะได้มีอะไรๆตอบแทนเค้าคืนบ้าง

ขอบคุณที่ทนอ่านครับ 55+

ลองอดนอนทำงานทั้งคืนแล้วต้องตื่นมาทำงานตอนเช้าต่อครับ

มันต้องมีช็อตอารมณ์หลุดกันบ้างแหละ

ผมไม่โทษพยาบาลนะ โทษระบบเฮงซวยที่ใช้งานบุคลากรเกินเวลาเถอะ

ตอนผมกายภาพปีก่อนเห็นพยาบาลที่ทำกายภาพด่ายันพระที่มาทำกายภาพอะครับ 555

กลับกัน คนเดียวกันนี่แหละ เปลี่ยนตึกไปอยู่ วีไอพี หรือไปรับจ็อบ รพ.เอกชน พูดจาหวานเจี๊ยบเลยครับ หน้ามือเป็นหลัง....เลย

ผมว่าอยู่ที่นิสัยคน พยาบาลทำงานหนักพูดจาดีก็เยอะแยะ แต่เสียงเขาเบา มารยาทดี เรื่องก็เลยไม่มี แต่พวกมารยาททรามนี่ส่วนน้อย แต่จะเสียงดัง พาลคนอื่นเสียไปด้วย

เป็นคนป่วยแล้วยังต้องรับให้ได้กับการวีนใส่ของพยาบาลอีกหรอเนี่ย

ไม่แน่ใจแล้วว่าฝ่ายไหนน่าสงสารและมีความอดทนมากกว่ากัน

นอนน้อยมีส่วนในการทำเกิดอารมณ์หงุดหงิด เหวี่ยงเพิ่มขึ้นครับ

เท่าที่เคยเจอ พยบ หมอ ทุกคนแหละ มีทั้งดี ทั้งไม่ดี
คนไข้ ญาติคนไข้ก็เหมือนกัน
บางครั้งผมเห็นแล้วแบบ เออ โดนด่าน่ะดีล่ะ

ผมเคยป่วยหนักต้องไปนอน รพ รัฐ รวมๆก็สองเดือน ส่วนตัวยังไม่เคยเจอวีน เจอแต่คนไข้งี่เง่าที่
ทำแม้กระทั่งแอบไปปรับสปีดยาอยากกลับบ้านเร็วๆ ยังตกใจที่พยาบาลควรจะวีนแรงๆ

หรือมีบางเคสที่เราตลก แต่พยาบาลไม่ตลกเช่น ห้ามกินข้าวก่อนตรวจ แต่ลุงก็ไปกินก๋วยเตี๋ยวมา

แต่ก็เข้าใจได้ว่าคนอื่นๆคงมีประสบการณ์บ้างแหล่ะ งานมันหนักและเครียดก็คงมีหลุดๆบ้าง
ภรรยาผมเองก็เป็นพยาบาล เมื่อวานยังเจอญาติคนไข้มากร่างว่ารู้จัก รมต คนนี้มั้ย
คือไม่รู้จะเบ่งทำไม ยังไงก็ทำเต็มที่อยู่แล้ว

ผมว่ามีนก็มีทุกที่แหล่ะ ในที่ทำงานผมก็มีหมดแหล่ะทั้งพวกพูดจาปกติกับวีน

หรือแม้กระทั่งพวกคนไข้ ญาติ ที่ทำไม่ถูก แต่พอลงโซเชียลก็ไปลงอีกเวอร์ชัน
ที่ทำงานเก่าแฟนผมยังเจอพ่อแม่ ที่ลูกโดนงูกัด ดูหนังมาต้องพันแผลแน่นๆ ไม่ยอมให้ถอดออกก็มี

ผมเคยเจอมาเสียงดังกับผม คือตอนนั้นผมไปเยี่ยมน้องแล้วแม่ไปเข้าห้องน้ำ

แล้วพยาบาลจะมาเปลี่ยนถุงฉี่น้องผม แล้วผมอยู่คนเดียว แล้วที่นี้พยาบาลตะโกนเสียงดังเลยให้ญาติมาเปลี่ยนถุงฉี่

ผมก็บอกว่าแม่เข้าห้องน้ำรอแปปนึง เพราะผมทำไม่เป็น ยังตะโดนเสียงดังอีก

แต่พยาบาลน่ารักก็มี ผมเคยไปฝึกงานก็มีพยาบาลใจดีหลายคนเลย

เมื่อสองสามอาทิตย์ที่แล้วพาแม่ไปหาหมอมา หมอก็น่ารัก พูดดีมาก ขนาดคนไข้เยอะ

ภรรยาผมเป็นพยาลบาล(วอร์ด ICU ครับ)
ขอแบ่งปันสิ่งที่ผมรับรู้มาครับ อาจจะไม่เหมือนกันทุกที่นะครับ

การเข้าเวร 3กะ 8.00-16.00 16.00-24.00 24.00-8.00
แต่!!! เอาเข้าจริงๆ 7.50-16.30(ถือว่าเร็ว ปกติเกือบ17.00 กว่าจะส่งเวร)
15.50 - 24.30(นี่ก็ถือว่าเร็วนะ ถ้าวันใหนมีเคสพิเศษ 1.30-2.00)
23.50 - 8.30 (นี่ก็ถือว่าเร็ว แต่ถ้ามี Morning Talk หรือเคสพิเศษ 9.00 บางวัน 10.00 เลยครับ)
เข้าก่อนเวลา เพื่อที่จะไปเตรียมรับเวรต่อ ออกหลังเวลาโอทีไม่มีนะครับ 1-2 ชั่วโมงก็ไม่มีโอที
ช่วงเวลาก่อนลงเวรนี่เป็นช่วงที่ค่อนข้างลุ้นครับ ลุ้นอะไร..... ย้ายเคส ต้องรับเคส กลางเวรไม่ย้ายมากัน พอจะลงเวรค่อยย้ายก็บ่อยทั้งที่คอนเฟิร์มวอร์ดอื่นไปแล้ว หมออนุมัติย้ายวอร์ดแล้ว แต่ส่งมาช้ากัน คนส่งเสร็จกลับบ้าน แต่ปลายทาง ต้องเตรียมรับเคส พอรับก็ไม่ใช่แค่รับนะครับ ตรวจเช็คอาการ ความพร้อม ติดตั้งเครื่องมือ พอเสร็จแล้วต้องรายงานเคส ส่งเวรต่อคนที่มารับเวร มันก็เลทไปอีก 1-2 ชม. ลองคิดภาพตามนะครับถ้าเป็นเรา
เลิกงานตี 2 กว่าจะถึงบ้าน หิวก็หิว ใหนจะอาบน้ำนอน กว่าจะได้นอนตอนใหน บางวันต่อเวรเช้า 7.50 ขึ้นเวร ต้องตื่นกี่โมง ต้องออกบ้านกี่โมง ข้าวก็ไม่ได้กิน ช่วงใหนเวร 8 เช่น เช้าต่อดึกต่อบ่าย 7.50-16.30 23.50-8.30 15.50-24.30 เหมือนจะง่ายๆ แต่ไม่ง่ายเลย กว่าจะกลับบ้าน กว่าจะได้กินข้าว กว่าจะได้นอน + ไปเลย 1-2 ชม.หลังลงเวร วันใหนที่เวรเช้าบ่าย 7.50-24.30(อาจจะถึง 1.30) แล้วต่องต่อเช้า 7.50 น่าเห็นใจมากๆ ไม่ได้ควบเวร ไม่ได้รับเวรเพิ่ม แต่ตารางเวรมันเป็นแบบนี้ นี่เฉพาะเรื่องเข้าออกงานนะครับ
ทีนี้ เรื่องผู้ป่วย ญาติผู้ป่วยกันบ้าง
เคสแอลกอฮอล์ลิซึ่ม จะลงแดงอยู่แล้ว อยู่ไม่สุข เข็มน้ำเกลือดึงออก ท่อช่วยหายใจดึงออก ดิ้นบ้าง โวยวายบ้างแล้วพยาบาลมีแต่ผู้หญิง คนไข้ดิ้นโวยวายขนาดนั้นเอาไรไปสู้ครับ พยาบาลมีหน้าที่ช่วยเต็มที่ แต่เจอคนไข้แบบนี้พูดดีๆก็ไม่ฟัง ขัดขืนทุกอย่างต้องมัดไว้กับเตียง พอพูดไม่ดีด้วยก็ฟ้องญาติหรือญาติมาเห็นว่าโดนมัดแล้วเป็นไง... เป็นเรื่องใหญ่โตสิครับ ญาติบางคนพูดใหญ่โต สู้เต็มที่ อาการเป็นยังไง ทำไมไม่ดีขึ้น โวยวายพยาบาล จะคุยกับหมออย่างเดียว ไม่ฟังพยาบาลไม่คุยด้วย อยากรู้อาการจากหมอเท่านั้น(อาจจะอุ่นใจกว่าที่ได้รู้จากหมอ แต่หมอเขาก็มีหลายเคสที่ต้องดู คนไข้หลายคน ไม่ได้ประจำอยู่ที่เดียว ก็ต้องรอ)พอหมอนานกว่าจะมาเพราะติดเคสก็โวยวาย สารพัดที่จะโดน
เคสยาเสพติดนี่ก็หนัก เล่นจนหัวใจแทบไม่ทำงาน คนไข้ Arrest (หัวใจหยุดเต้น) ปั๊มหัวใจกันแทบจะทุกวัน
การเสียชีวิตเป็นสิ่งที่ไม่อยากให้เกินขึ้นแต่ก็ช่วยอย่างเต็มที่ก็ยังมีแทบทุกวัน
ญาติคนไข้ที่มากันเยอะๆเนี่ย ป้ายก็บอกว่าให้เข้าได้ทีละ2คน นี่มากันเป็นสิบ พอแจ้งไปก็โวยวาย ห้ามถ่ายรูปถ่ายคลิป ก็ห้ามไม่ฟัง แล้วก็มาหาว่าพยา่บาลพูดไม่ดีด้วย ที่ผมเล่ามาเนี่ยหลายครั้งผมอยู่ในเหตุการณ์ ผมไปส่งข้าวส่งน้ำบ่อยๆ คนไข้และญาติน่ารักๆพูดรู้เรื่องจะเยอะกว่าที่พูดไม่รู้เรื่องและดื้อ แต่มันไม่มีปัญหาไง

อาชีพหมอ พยาบาลเป็นอาชีพที่ไม่มีเวลาเป็นของตัวเองจริงๆ ถ้าได้พักนี่จะตัดขาดจากงานสิ้นเชิง ใส่ให้สุด แล้วก็วนลูปกลับไปเหมือนเดิม การพูดจาไม่ดีหรือไม่เพราะผมว่าผมเข้าใจนะ แต่บางคนก็เกินไป เคสไม่มีอะไรแต่ก็ทำจนเป็นนิสัยแล้ว

ต้องลองไปทำงานโรงบาล

พยาบาลก็คน มีอารมณ์ขึ้นได้ แต่ก็ต้องรู้จักควบคุม ถ้าทำไม่ได้ก็ไม่ควรมาทำ ไม่ใช่แค่พยาบาลนะครับ แต่รวมถึงทุกอาชีพที่มีหน้าที่บริการประชาชนด้วย (ยกเว้นโดนยั่วโมโห โดนกวน...จริงๆ ถ้าหลุดบ้างให้อภัย)

ผมเคยเจอพยาบาล รพ. นึง เห็นแล้วแบบ เห็นใจในหน้าที่การทำงานที่โคตรจะวุ่นเลย
โดยเฉพาะคนแก่

ไม่ได้บอกว่าคนแก่ไม่ดีนะ เค้าก็คงมีภาวะทางร่างกายและสมองตามวัยนั้นแหล่ะ

ปกติพยาบาลคนนี้จะพูดหวานกับคนไข้มาก
โดยเฉพาะกับผู้ใหญ่ (คนแก่)
มีจ๊ะ มีจ๋า ทุกคำ

วันนั้นอาการหลุด คงเครียดมาก เหวียงใส่คนไข้ไปทีนึง
แล้วนึกได้ เลยรีบกลับมาต่อคำหวาน ๆ ต่อท้ายว่า จ๊า......

ผมนี่อมยิ้มเลย 5555