ผมก็พอเข้าใจหน่อยๆ เค้าก็คนธรรมดาคนนึงอ่ะ

เจองานหนัก นอนน้อย กินน้อย คนไข้หรือญาติบางคนก็ใช่ย่อย มันจะมีอารมบูดๆบ้างเป็นเรื่องปกติที่ทุกคนจะเป็นได้

แต่ถ้ามาถึงเหวี่ยงใส่คนไข้ไปทั่วเลยเลยอันนี้ก็ด่าไปเถอะ ส่วนมากแนวนี้จะเจอกับพยาบาลสูงอายุน่าจะวัยทองร่วมด้วย

มีใบร้องเรียนคับ เขียนไปเลย

เคยเจอจังๆ ตกใจปนสงสารยายที่มาหาหมอเลย ดูมอๆซอๆ อยู่แล้ว ยิ่งหดหู่ไปอีก พาลนึกไปถึงยายที่บ้าน ที่ตอนนี้เสียไปแล้ว

ประสบการณ์ผมนะ บางทีคนสูงอายุนี่ก็ต้องวีนจริงๆ ไม่งั้นคุยกันไม่รู้เรื่อง

คือบางคนพูดดีแล้วก็ไม่ค่อยฟัง ไม่ค่อยเชื่อ บางคนก็อ้อมไปไหนก็ไม่รู้
ผมไปหาหมอ คิวก่อนหน้าผมพยบ.ก็อย่างดุเลย พอมาเป็นผมก็คุยปกตินะ พอเสร็จจากผมไปคุยกะคนมีอายุต่อ เค้าก็กลับมาดูวีนๆอีก

ผมว่ามันอยู่ที่นโยบายของโรงพยาบาลด้วยนะ ผมพาแม่ไปรักษามะเร็งที่ศิริราชคนไข้เยอะมาก แต่พยาบาล และพนักงานที่นั่นพูด แนะนำ และดูแลดีมาก ไปทุกครั้งเหมือนเดิมทุกครั้ง ต่างจากโรงพยาบาลประจำจังหวัดที่ผมอยู่ลิบลับ

คือตอนคุยกับคนไข้แก่ๆ ที่หูตึง ก็อาจจะมีตะโกนจนเหมือนดุ

แต่ก็มีเยอะจริงๆ ที่คุยดีๆ แล้วเหวี่ยงใส่

นอกจากจะรองรับอารมณ์คนไข้ ยังต้องรองรับอารมณ์เพื่อนร่วมงาน

เป็นกันหมดอะ ใน รพ. ทุกวิชาชีพเลย ยังกะอยู่ในสนามรบ จ้องจะด่าจะจับผิดกันตลอด

ยายผมตอนไปหาหมอประจำ ชอบเอาผลไม้ไปแจกทั้งหมอทั้งพยาบาลแทบทุกครั้ง
แล้วไม่โดนวีนใส่เลย คุยดีตลอด เพราะแกเคยโดนหมอดุแล้วแกไม่ชอบ เลยตีสนิทกับหมอ,พยาบาลซะเลย

ก็พอเข้าใจได้ อากาศก็ร้อน คนก็เยอะ ผมก็เจอกับตัวเองหลายครั้ง เราก็พยายามพูดกับเค้าดี ๆ แต่ผมว่าเค้าจะไม่ค่อยยอมรับว่าตัวเองผิด ทั้งที่เราก็เข้าใจได้ว่าของมันผิดพลาดกันได้ ขอแค่คุยกันดี ๆ แต่ก็แล้วแต่คนจริง ๆ บางคนก็พูดเพราะ หน้ายิ้มแย้ม แต่เจอน้อยมาก

เพิ่มบุคลลาการด้าน นี้ จัดเวลา เป็น 4 ก่ะ ไม่ใช่สองกก่ะ พยาบาล จะได้ทำงาสนน้อยลง ผมว่าช่วยได้แต่ก
็อย่างว่างบประมาน

เคยบวกไปทีนึง ไปหาหมอแทนพ่อผม เพราะพ่อผมไม่สะดวกไป เดินไม่ไหว ทีนี้ตรวจฉี่ไม่ได้ พอพยาบาลมาถึงคิว
พยาบาล: ตะโกนเรียกชื่อ นายเอ นายเอ
ผม: อยุ่นี่คับ มาแทนคับ (ในใบนัด ผมเขียนเลยว่ามาแทน)
พยาบาล: ตะคอกใส่ไปตรวจฉี่!!!!
ผม: ผมมาแทนคนไข้คับ
พยาบาล: ไปตรวจฉี่ ไปตรวจฉี่
ผม: ตบะแตกเรียบร้อย เลยตะคอกกลับ ก็บอกว่ามาแทน แล้วจะให้ไปตรวจฉี่ไหน แล้วโมโหอะไรมาผมไม่รุ้นะ ถ้าโมโหที่เปลี่ยนระบบ รอคิว ก็ไปโมโหใส่คนคิดระบบ ไม่ใช่โมโหใส่คนไข้ แล้วอ่านด้วยนะ เขียนอยู่ว่ามาแทน!!
พยาบาล: ....... แล้วทำหน้าหงุดหงิดเดินไป

ส่วนตอนนั้นผมเลยยืนมองตาม จนพยาบาลอีกคนหันมามองยิ้มๆ แล้วกวักมือหยอยๆบอกพอแล้วๆ

ที่ฮาคือ มีอาแปะคนนึงนั่งอยู่ นั่งปรบมือด้วยความปิติ 55555

ปล.ผมว่าแก้ยากคับ อยุ่ที่นิสัยคน กับ เข้าใจว่างานบริการคนแก่ จะลำบากหน่อย เพราะบางทีเจอ งอแงง หรือ หูตึง ทำให้ต้องตะโกนให้ เค้าได้ยินกัน

งานเยอะ คนส่วนมากที่ใช้บริการรพ.รัฐก็คุยไม่ค่อยรู้เรื่อง ถึงจะไม่ได้ justify การพูดจาไม่ดี แต่ก็เข้าใจได้ว่าทำไมถึงพูดจาไม่ดี

จริงๆ ผมเจอทุกหน่วยงานราชการที่ไปติดต่อหมดเลยครับ
ไม่ใช่แค่ รพ รัฐ
ผมอาจจะโชคไม่ดีเฉยๆ
ผมก็ยังเชื่อว่าคนดีๆ ก็ยังมีอยู่ครับ
ไม่ได้ว่าคนที่พูดจาไม่ดี ว่าเป็นคนไม่ดีนะครับ
เข้าใจว่าภาระงานเขาหนักด้วยละ
แต่เอกชนก็ไม่ใช่ว่าจะไม่หนักนะครับ

เห็นด้วยครับ ผมทำแบบนี้ตลอด เจอคนดีมีมารยาทก็เยอะนะครับ แต่ถ้าเจอแปลกๆทั้งหมอทั้งพยาบาลผมคอมเพลนตลอดอ่ะ มันจะได้จบที่ตรงนั้นเลย ไม่ต้องเอากลับมาคิดให้ปวดหัว

ตอบแทนแฟนที่เป็นหมอฟันหละกันนะครับ(เห็นบ่นให้ฟังบ่อยๆ) ก้คุณเป็นคนแบบนี้ อะ สมควรแล้ว

เคยโดนวีนใส่เหมือนกัน ตอนนั้นไปเยี่ยมพ่อห้องรวม คือปั้มหัวใจยื้อชีวิตมา3รอบละ พอขึ้นไปถึงกับอา กับพี่สาว พยาบาลหันมาบ่นใส่ เห้อ.. ญาติจะมาทำอะไรกันเยอะแยะนักหนาเนี่ย

คือบอกเลยว่าไม่ ok มาก รพ.รัฐโคราชที่คนเยอะๆนั่นละ..

เข้าใจว่าเหนื่อย แต่บางเรื่อง มันก็ไม่ควรพูดออกมาโดยไม่คิดไง