ตามหัวมู้ครับ ผมเลยคุยกับทางร้านว่าพอจะทำอะไรได้ไหม ร้านเค้าเลยบอกว่าจะลองประสานงานดู แล้วเค้าก็ติดต่อกลับมาว่าให้ส่งของกลับไป แล้วกดขอคืนเงิน จะเอาไปเช็คให้ อาจจะคืนเงินหรือเปลี่ยนใหม่ให้ แล้วทีนี้ผมสงสัยว่าเรามีโอกาสที่จะได้ของชิ้นเดิมที่เราส่งไปกลับมาไหมครับ แบบว่าเค้าไม่เห็นว่ามันเสียหายเลยส่งของกลับมาแล้วไม่คืนเงินไรงี้ ของผมน่าจะเสียตอนขนส่ง มันเป็นกล่องแล้วมันมีรอย ด้านในกล่องมีหนังสือ ก็ยับนิดนึง น่าจะเพราะโยน เป็นของสะสม แต่เสียหายมาแบบนี้ก็รู้สึกอยากเปลี่ยน

ปล. ถ้ากดขอคืนเงินแล้วปุ่มยืนยันรับของจะหายไปไหมครับ ของผมมันกำหนดให้กดภายในวันที่ 26

กดคืนเงินไปแล้วร้านกดยอมรับก็จบแล้วครับ

ผมเคยส่งของคืน กว่าจะได้เงิน นานมาก เกือบๆสามอาทิตย์มั้ง แต่เรื่องเปลี่ยนของเดิมคืนมาน่าจะไม่ใช่ คงได้อันใหม่แหละครับ
ปล.ติดต่อช่องทางเฟซบุ้ค เค้าตอบกลับเร็วมากครับ

ถ้ากดขอคืนเงินแล้วส่งของกลับถูกต้อง แต่ทางร้านปฏิเสธคืนเงิน ชอปปี้จะมีช่องทางให้ Open Dispute ครับ แล้วจะให้เราส่งหลักฐาน(รูปภาพสินค้าที่ได้รับ แคปสกรีนข้อความแชทที่ตกลงกัน หรืออื่นๆ) และเล่าสตอรี่ว่าเกิดอะไรขึ้น แล้วส่งไปทางอีเมลล์ แล้วเค้าจะตัดสินให้

อันนี้อ้างอิงที่เคยกดคืนของแล้วเกิด dispute ประมาณปีที่แล้วนะ

ถ้าตกลงกับทางร้านท่านก็กดคืนเงิน รอทางร้านตอบรับก็จบครับแต่ท่านจะได้เงินช้าหน่อยประมาณ1เดือน

ผมกดคืนของคืนเงินครับ 10 ครั้ง ได้คืน หมดปกติครับ

เคสของผมสั่งจากประเทศจีน ของไม่ครบ ทางต้นทางมีเอกสารแนบมาพร้อมของว่าส่งมาไม่ครบส่วน Shopee ให้ส่งกลับ ผมงงตรรกะครับว่าผมจะต้องส่งคืนอย่างไร สุดท้ายโดย shopee ยกเลิกคำร้อง เวรรรรรรร

บอกตรงๆ ลำบากใจกับผู้ซื้อที่ งอแง และ หัวหมอครับ ทั้ง Lazada & Shopee คนดีก็ดีไปบอกเลยน้อยมาก

ตอนคุยกัน ผมก็บอกสเปคไปแล้ว่า ทำอะไรได้บ้างไม่ได้บ้าง

แล้วอยู่ดีๆจะคืนของทั้งที่ของก็ไม่เสียหาย ไม่ผิดสเปก เพียงแค่คนสั่งงอแง เหมือนจะสั่งเอาไปลองเล่นดู แล้วก็เรียกคืนเงินอ่ะ

ผมรำคาญเลยคืนๆเงินเค้าไป หันมา refocus กับเพจให้มากขึ้น ซึ่งยอดขายก็เท่าเดิมนะ เพียงแต่เสียค่า ADS ให้ Face นิดๆหน่อยๆ สบายใจกว่า

เกรงใจร้านเหมือนกันแหละครับ ที่ผ่านมาก็ไม่เคยขอคืนเงินซักรอบ นี่เป็นรอบแรก จะซื้อมาสะสมก็อยากได้สภาพที่มัน 100% ไม่อยากให้มีรอยบุปหรืออะไร แต่นี่คุยกับทางร้านแล้วถ่ายรูปให้ดูด้วย เค้าก็บอกว่าส่งมาให้เช็คดูได้ ที่ผมกังวลคือทางร้านเค้าจะคิดไม่เหมือนผม มีตำหนินิดๆหน่อยๆคงไม่เป็นไร แบบนี้

ทางร้านในทีนี้หมายถึงตัวช้อปปี้ใช่ไหมครับ ในแอปให้กรอกรายละเอียดส่งของคืนละ กรณีผมทางร้านขายจะตัดสินใจว่าจะคืนเงินหรือเปลี่ยนให้ใหม่หลังจากได้รับของใช่ไหม

รักษาสิทธิ์ของเราครับ
เราเรียกร้องในขอบเขตที่ทำได้พอครับ ช่างร้านมันเถอะ