ก่อนอื่นเลย ผมว่าเราๆหลายคนก็อดทนกับสปีดของเว็บที่หลังๆก็อืดเกินจะรอไหว ไหนจะปัญหาต่างๆนาๆอีก เรามาวิเคราะห์แล้วหา RCA กันดีกว่าครับ ต่อให้ DEV ของเว็บเค้าจะทำต่อหรือไม่ทำต่อก็ตาม แต่ก็ถือว่าเป็น use case ที่น่าสนใจสำหรับคน IT แบบผมละกัน

อันนี้คือที่ผมวิเคราะห์คร่าวๆนะครับ
โดยผมทำการเทสต์ผ่าน 3 devices (windows laptop, ipad air g5, android phone) โดยใช้เน็ตที่ออฟฟิศ ที่วิ่งผ่าน VPN ไปสิงคโปร์ เน็ตบ้าน NT และเน็ตมือถือ AIS ครับ

1. เว็บโหลดหน้าแรก ไม่เคยช้าครับ ไม่ว่าจะใช้เครื่องไหน เน็ตอะไร ผมลองทั้ง Chrome, Safari ทั้ง clear cache และ incognito แสดงว่าการเรียกเว็บหรือ dns ไม่น่าจะมีปัญหา ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโหลดกระทู้ครับ นั่นแปลว่า db น่าจะมีปัญหาหรือเปล่า

2. อย่างไรก็ดี เน็ตนอกโหลดกระทู้ได้เร็วกว่าเน็ตในประเทศ งงเหมือนกัน อันนี้อาจจะเพราะ hosting เราไม่ได้อยู่ในไทยหรือเปล่าครับ hop มันเลยน้อยกว่า

3. สิ่งที่สังเกตได้อีกอย่างคือ ปัญหาเริ่มเกิดขึ้น(สำหรับผม) คือตั้งแต่ AIS เริ่มบล็อคการเข้าถึงเว็บเรา แต่อันนี้เข้าใจได้ว่าเพราะไปวิ่งผ่าน 1.1.1.1 หรือ 8.8.8.8 ที่อาจจะมีผลกับ latency บ้าง แล้วการพยายามเข้าถึงมันมากขึ้นด้วยมั้ยหว่า

4. อันนี้คือข้อสำคัญ เมื่อประมาณซักเดือนที่แล้ว ผมเข้าเว็บนี้จากเน็ตบริษัทแล้วเจอฟ้องว่ามีการเรียก domain name แปลกๆ เวลาโหลดกระทู้ (น่าจะ uppic.org ผมจำไม่ได้แล้ว) แล้วมัน flag ไปที่ cybersecurity ผม แต่หลังจากนั้นเป็นต้นมา ผมไม่แน่ใจว่าทางทีมงานของเว็บไปแก้อะไร ปัญหานี้ก็ไม่เกิดอีก ฉะนั้น อันนี้อาจจะสอดคล้องกับที่ทาง dev เคยแจ้งคุณเบน

5. แต่ปัญหา อาจจะเกิดขึ้นหลังจากวันนั้น ที่พอแก้ปัญหา A ก็ดันไปสร้างปัญหา B เพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว เพราะโค้ดเองก็ค่อนข้างเก่า ก็ไม่แน่ใจว่าไปแตะอะไรตั้งแต่เจอปัญหาข้อ 3 มั้ย และพอมาต่อข้อ 4 มันก็กลายเป็นปัญหาที่เหมือนลิงแก้แห ยิ่งแก้ยิ่งพัง เช่นปัญหาตอนแรกอาจจะเป็นที่โหลดรูป แต่ดันไปคิดว่าเป็นที่โหลดกระทู้ พอไปแก้ตรงนั้น พังไปยิ่งกว่าเดิม

6. แต่ผมก็ยังมองว่าปัญหามาจากตอนเรียกกระทู้มากกว่า ซึ่งถ้าเป็นแบบนั้นจริงๆ มันก็ต้องไปดูแล้วมั้ยว่า โค้ดในการเรียกกระทู้มีปัญหามั้ย หรือว่า call ไปแล้ว แต่ response มันช้า ถ้ามันช้าตอน response ก็ไปดูที่ db มั้ย ว่ามีปัญหาอะไรหรือเปล่า หรือว่า resource ไม่พอ เพราะยิ่งคนพยายามกดเข้า พยายาม call มัน มันก็ไปกิน system resource ไปอีก ซึ่งจริงๆอันนี้ผมว่าแก้ง่ายด้วย ก็แค่หาทาง scale up ให้ได้ก็น่าจะพอ

7. หรือก็อาจจะเป็นปัญหาที่เจอ breach จริงๆก็ได้ แต่ถ้าแบบนั้น ถ้าเค้ายังอยากจะทำเว็บนี้ต่อ ก็ต้องหา cybersecurity architect เข้ามาดูก่อนเลย แล้วก็ทำงานไปพร้อมกับ dev เพื่อปิดแกปพวกนี้ หรือถ้าเป็นที่โค้ด Dev เองก็อาจจะต้องมี QA มาช่วย sanitize code ด้วย เพราะบางทีก็ต้องหาคนมาช่วยทำ sense check เหมือนกัน

ผมเข้าใจว่า dev ไม่ได้มีหน้าที่จะต้องมาตามตอบเรื่องอะไรแบบนี้ แต่ถ้ายังมองว่า community นี้ยังมี potential to grow ก็ตั้ง PM/PO มาซักคนนึงก็ได้ครับ เอาไว้มาสื่อสารกับ user

สุดท้ายนี้ ผมก็เข้าใจนะ ที่เค้าพูดว่าพอเว็บมันไม่ได้สร้างรายได้ แถมทุกวันนี้การใช้งานก็ฟรี จะโดนลอยแพก็เรื่องธรรมดา แต่ถ้ามีใครหรือกลุ่มพวกเราจะทำเว็บใหม่ขึ้นมา ลองมาคุยกันดูมั้ยครับ ผมอาจจะพอสนับสนุนเรื่องทุนได้บ้าง หรืออย่างน้อยก็สถานที่แบบ co-working space ให้พวกเรามารวมกันเพื่อคุยกันว่าจะทำใหม่ยังไงครับ

ลองมาคุยกันแบบจริงๆจังๆดูนะครับ

ฝากถึงเจ้าของละกัน คือ 'ถ้าเว็บมันไม่สร้างรายได้ และทำไมถึงไม่สร้างรายได้หละครับ'
แต่ก่อนจะเริ่มสร้างรายได้ต้นทุนที่มีค่ามากของที่นี่อย่างเดียวสำหรับผม คือ "สมาชิก"

ถ้าคุณไม่รักษาฐานตรงนี้ ซึ่งดูจาก action คือไม่สนใจแถมแซะกลับอีก แบบนี้มันก็ไม่มีหรอกรายได้
เพราะแม่งไม่เหลือคนเข้ามาใช้งานแล้ว ซึ่งจริงๆคนที่เข้ามาเค้าก็ คือ ลูกค้าแหละ

ส่วนเฮียเบน ผมว่าเฮียเค้าน่าจะหมด passion แล้วครับ แต่ผมเข้าใจนะ

ผม comment ได้มั้งเพราะผมไม่ได้เล่นฟรี ผมจ่ายตั้งใน app ซื้อ version ไม่มี ads
แต่ตอนนี้ app ใช้ไม่ได้ และน่าจะเป็น app ที่ห่วยแตกที่สุดในเครื่องผมละ

เราเปิดหน้าแรกก็หมุนนะ ไม่ได้ลื่นทุกครั้งไป เช่นเวลานี้เป็นต้ม

ความยากคือ
1. การเป็นสมาชิก มันมีทั้งแบบเสียเงินไม่เสียเงินน่ะครับ จะเรียกว่าลูกค้าทั้งหมดก็ได้ไม่เต็มปาก แต่เรียกได้ว่ามี potential customer อยู่เต็มไปหมด แล้วก็กำลังซื้อหลายคนก็ไม่น้อย ถ้าทำดีๆ มันต่อยอดได้อยู่แล้ว

2. การเอา MAU ของเว็บนี้ ไปทำอะไรต่อก็ได้ ผมเข้าใจว่าในโลกที่เจ้าของทุนมองว่าไปลง ad กับพวก platform หรือ content creator อาจจะได้ return ที่ดีกว่า ซึ่งอันนี้ถ้า BD ไม่เก่ง ก็เอาไปต่อยอดได้ยากครับ

3. ตัวเว็บเอง เราก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า เว็บเขียวของเราแห่งนี้ก็ไม่ได้มีภาพที่ดีขนาดนั้นด้วย ที่เราโจ๊กกันว่าเว็บโป๊ที่มีฟุตบอลบังหน้า อันนี้ก็ทำให้การไปต่อยอดมันไม่ง่ายด้วยครับ ผมลองสวมหมวกคนซื้อดู มาลองเปิดๆดูเจอกระทู้ 18+ ขนาดนี้ ถ้าโปรดักท์ผมมัน target ผญด้วย ผมก็คิดหลายตลบเหมือนกันครับ

สุดท้าย ผมก็ยังมองว่ามันมี potential แต่มันต้องจริงจังกับมันครับ

ผมลองสงสัยเล็กๆ
1. มีการปรับลด spec server หรือ ย้าย server มั้ย ถ้าเจอพวก panel ที่จัดการไม่ดีก็ช้า
2. cache
3. รูปภาพข่าวต่างๆ อันนี้ถ้าเป็นไปได้ลดขนาด ให้พอเหมาะ หรือ ปรับเป็น webp หรือ ใช้บริการ CDN ก็ได้ อันนี้ผมว่ามีส่วนพอควร เพราะลองเช็คโง่ๆ แค่เฉพาะโหลดรูปหน้าแรกก็ 16MB แล้ว ซึ่งSS มันไม่ต้องการภาพละเอียดขนาดนี้มั้ง (อยู่ใน SS Column)






ไม่รู้ช่วยมั้ยนะแต่โหลดเฉพาะรูป 16mb มันก็เปลืองทรัพยากรจริงๆ แต่ทั้งนี่ทั้งนั้น ผมว่า server ก็น่าจะมีส่วนแหละมั้ง

เคยเขียนโมเดลไว้ถ้าจะทำเหมือนเดิม ลิขสิทธิ์ภาพข่าวฟุตบอลก็หนักแล้วครับ ไม่รู้ทุกวันนี้ใช้ภาพลิขสิทธิ์มั้ย

ไหนจ้างคนแปลอีก แค่นี้ก็รายจ่ายมหาศาลแล้ว

นอกจาก ทำแค่เซคชั่นบอร์ด แล้วเพื่อนสมาชิกช่วยกันโพสท์ข่าวแบบรีแคปเอา

ผมกำลังคิดว่า จะเสนอตัวช่วยดีไหม อย่างน้อยก็ไล่ Investigate ปัญหาไปก่อน แล้วค่อยจ้างทีมที่ดูแลเรื่องนั้นๆโดยตรงมาแก้ไขอีกที

เดาๆคือ น่าจะคอขวดที่ฝั่ง DB ซึ่งน่าจะหลายสาเหตุ แรมเต็ม คอนเน็คชั่นล้น พื้นที่ดิสก์ไม่เหลือ บลาๆ

รวมไปถึงอาจจะต้องดีไซต์การเก็บ Caching ใหม่ด้วย ซึ่งไม่แน่ใจว่าของเดิมทำมาดีแค่ไหน

เอ่ แปลก ของผมไม่ช้านะครับ (เน็ตบ้าน NT วิ่งบน Safari Private Browsing)

แต่ดีครับ ช่วยๆกันเมนต์มา ให้มันมีข้อมูลเยอะๆ จะได้เอาไปวิเคราะห์ปัญหาต่อได้

ผมก็คิดว่าปัญหามันเกิดขึ้นจากตรงนี้เหมือนกันครับ เพราะมันเป็นเวลาโหลดกระทู้
แต่ปัญหามันเป็นได้ 108 แบบที่คุณบอกเลยครับ

ผมว่านั่นแหล่ะครับ รายจ่ายมันเยอะเกินรายได้ เค้าก็เลยไม่ได้สนใจเท่าไหร่แล้ว
ถ้าเราจะทำจริงๆ (แบบทำจริงจังนะ) เรื่องข่าวก็อาจจะต้อง recap มาจริงๆ
แต่คงต้องมานั่งคิด business model กันจริงๆครับ
หรือว่าต่อให้ไม่ทำเงิน ก็ต้องมาคิดว่าทำยังไงให้อยู่ได้ (donate ?)

เรื่อง DB ลอง partition ออกเป็นตามช่วงเวลา คิดว่าน่าจะช่วยได้เยอะเลย ส่วนเรื่องการอัพรูปเป็น WEBP พวกนี้ก็น่าสนใจ เพราะเน้น performance แทน ตาแทบเห็นไม่แตกต่างกัน แต่ขนาดต่างกันเยอะ

ข้อ 1. นี้ ตอนเว็บช้าผมเคย test speed หน้าแรกก็ช้าเหมือนกันครับ แต่เดี่ยวไว้ช้าอีกรอบเมื่อไรก็ลองเทสกันอีกที จะได้ cap เทียบกันให้เห็นชัดๆ(ตอนนี้เร็วดีอยู่)

ย้อนกลับมาที่ข้อแรกเลย

หน้าแรกก้ช้าครับ

ส่วนโมเดลรายได้ อันนี้สร้าง Channel กลุ่มโปรโมทช่อง หรือโปรโมทสินค้าได้ SS จุดแข็งที่มีก่อนหน้านี้คือ ทราฟฟิค ซึ่งมี Target ชัดเจนอยู่แล้วว่าเป็นกลุ่ม ชาย อายุ 20-45 ปี

อาจจะแถมๆคอมมูนิตี้แฟนคลับ แยกตามทีมที่เชียร์ ไปโคกับทางร้านอาหาร เครื่องดื่ม สำหรับ นัดกันดูแมทต์ ในราคาพิเศษเฉพาะสมาชิกเว็บ แล้วยังต่อยอดได้อีกเพียบเลย ถ้าให้ผมทำนะ 5555

เรายังตอบอะไรไม่ได้เลยละครับ เพราะเราไม่เห็น Log ของฝั่ง Server เลย

ส่วนตัวผมไม่ได้ทำ Web ซะด้วย ดูแต่พวก APIs ไม่ก็พวก Background process

เพราะงั้นก็ได้แต่เดาอะครับ ว่าฝั่ง Server มันไปขวดอะไรหว่า

มันน่าสงสัยที่ว่า ทำไมบางช่วงก็เร็วปกติ ทำไมบ้างช่วงถึงช้าอืดดดด

จะบอกว่า Peak time คนเข้าเยอะเวปเลยช้าก็ไม่ใช่ เพราะตอนมีมู้ Live สดแมนยูกับวิลล่า ก็ไม่ได้ช้า มู้มันก็รันไปหลายหน้าอยู่

แล้วบางวันช่วงตี 3 ก็อืด ทั้งๆที่วันนั้น มันไม่มีบอลคู่มหาชนเตะ ผมก็เลยคิดว่า ตัดเรื่องคนเข้าเยอะ เพราะถ้าเยอะจริงๆ ผมว่ามันพ่น 502 bad gateway แน่ๆ

จะคิดว่าเรื่อง routing ก็ไม่ใช่เพราะลอง traceroute ก็ปกติ

ยากแหะ