ได้เข้าพวกกลุ่มช่างบ้าง กลุ่มพนักงานโรงแรมบ้าง และอื่นๆ

ถ้าลูกค้ามันแย่เองจริงๆผมก็อยู่ข้างคนทำอาชีพนะ

แต่จะมีบางเคสหวังทิปลูกค้าบ้าง(ถ้าไม่ทิปก็ไม่ค่อยอยากบริการ) หวังให้ลูกค้าเข้าใจคนทำอาชีพและเป็นฝ่ายปรับตัวเข้าหาพนักงานบ้าง นินทารูปลักษณ์ภายนอกลูกค้าบ้าง กร่างลับหลังบ้างแนวๆว่าอาชีพฉันเงินเดือนสูงกว่าพวกคุณๆลูกค้า(บางอาชีพอีก)อย่าสำคัญตัวเอง

ที่พูดมานี่คือบ่นลับหลังในกลุ่มนะครับ ต่อหน้าเขาก็ไม่แสดงออกหรอก พอผมเข้าไปในมุมลูกค้าแล้วตกใจการแสดงความคิดเห็นแบบนี้มาก

เราก็คาดหวังคนที่ทำงานด้วยServiceMind รักในงานบริการด้วยจิตใจจริงๆ พอเห็นเบื้องหลังว่าเขาคิดแบบนี้แล้วรู้สึกไม่ประทับใจ

ปล.ย้ำว่านับเฉพาะเคสที่ลูกค้าไม่ผิดนะ ถ้าลูกค้ามันแย่จริงๆทำผิดกฎจริงๆผมก็เข้าข้างพนักงานครับ

มันก็มีนะครับ คนที่ไม่มี Service mind แต่จำเป็นต้องมาทำเพราะด้วยโอกาสที่จำกัด ความจำเป็นหรืออะไรก็แล้วแต่ ผมว่าเรามองแค่เบื้องหน้าที่ที่เค้าเซอวิสเราดีกว่าครับ ส่วนเค้าจะคิดยังไงก็เรื่องของเค้าครับ ยึดที่ความเป็น Professional ดีกว่าครับ ส่วนตัวผมก็เกลียดงานบริการครับ แต่บางทีบริษัทให้ไปช่วยเซอวิสของทีมหน้างานบ้าง ก็ต้องปั้นหน้านิดนึงครับ

"ถ้าลูกค้ามันแย่จริงๆทำผิดกฎจริงๆผมก็เข้าข้างพนักงานครับ"
.
.
.
.
.
อืมมมมมมมมมมมม ครับพรี่หลิ่ม

มันเป็นเรื่องที่คนทำงานบริการคุยกันหลังบ้านทั้งนั้นแหล่ะ บ่นลูกค้าลับหลังมีมานาแล้ว แค่ตอนนี้มันมีเป็นกลุ่ม คนทั่วไปเลยเห็น

ถึงจะมีบ่นมีพูดกันลับหลัง แต่การให้บริการในงานของเค้าไม่ได้บกพร่องอะไร ก็ไม่มีปัญหาอะไรสำหรับผม ไปหาอ่านอะไรพวกนี้เยอะ มีแต่จะอคติเปล่าๆ

ผมว่า ปกติ ... แต่ผมก็ขอไม่รับรู้ในสายงานเค้านะ ไม่งั้นปวดหัว 555


กลุ่มไรเดอร์ ในเฟส เด้งมาอย่างบ่อย ที่บ่นลูกค้า ให้ไรเดอร์ด้วยกันเม้นต์ 55


เจอเด้งมาให้ดูแค่กลุ่มอาชีพเดียวนะ แต่ผมว่า หลายสายอาชีพก็มีบ่นทั้งนั้น


ล่าสุด นวดไทยอยู่ .. หมอคนอื่นไม่รู้หรอวะ ลูกค้าก็ยังมีนวดอยู่ แม่งบ่น ลูกค้าคนก่อนงก ไม่ให้ติป 555 ผมนวดเสร็จก้ไม่ให้ด้วยแม่งเลย

ยังไงมันก็มีทุกคนอยู่แล้วรึเปล่า ที่มานั่งบ่นโน่นนี่กันข้างหลัง

ไม่มีใครเกิดมาไม่เคยโดนนินทาครับ

ผมเคยเป็นหัวหน้าคนกลุ่มพวกนี้ เป็นทั้งคนรับเข้าและให้ออก

มีไม่เกิน 10% หรอกครับที่จะมี service mind