พอดีผมได้ไปฟังคลิปที่ พอล ภัทรพล ไปสัมภาษณ์ รวิศ มา

เรื่องการตอบไลน์ เมล ในที่ทำงาน

แกบอกว่า ไลน์ กับ เมล นี่แกจะเช็คเป็นเวลา

เช่น ไลน์ เช็คทุก 2-3 ชั่วโมง ส่วนเมล เช็ควันละครั้ง แล้วแบ่งเวลาตอบไปเลย

ถ้ามัวแต่ ตอบทันที จะไม่มีสมาธิทำงาน อย่างเช่น กำลังโฟกัสงานอยู่ อาจจะหลุดโฟกัสได้

แต่ความเป็นจริง บางคนที่คุยงานด้วยไม่ค่อยเข้าใจ ถ้าด่วนมากๆให้โทรเลย

บางคนที่ผมทำงานด้วย คาดหวังว่า ไลน์แล้วจะตอบเลยทันที

ของท่านเป็นแบบไหนกันครับ

ไลน์วันนึงตอบครั้งเดียว ตอนค่ำๆ

เพราะไลน์ไม่ใช่ที่ตามงาน

ส่วน Email ตอนทันที ที่เห็น

ที่ผมเจอ ส่วนมาก gen y z ไม่ซีเรียส รอได้แหละ ถ้าด่วนๆส่วนมากจะโทร

แต่พวก gen x นี่ หัวจะปวด เข้าใจว่า ถ้าไลน์แล้วต้องอ่านแล้วตอบเลย

ประมาณนั้นเหมือนกัน ดูเรื่อยๆ แต่ไม่ได้ดูตลอดเวลา ถ้าด่วนไม่ว่าจะเป็นใครก็ต้องโทรมา

ดูตลอดเหนทุกอย่าง แต่เลือกตอบแค่บางคน/บางเรื่องเร็ว

ถ้าผมเห็นแจ้งเตือน และตอนนั้นผมไม่ได้ยุ่งมากๆ ผมจะตอบเลยนะ แต่ก็จะมีรอบเช็คทุก 3-4 ชั่วโมงว่าตกหล่นใครไปมั้ย

ผมเคยโดนด่าว่าตอบไลน์ช้าตอนพักเที่ยงกำลังกินข้าว
ผมตอบนะ แต่ช้าหลังจากเข้าส่งมา 15นาที โดนด่าว่าทำไมไม่รับผิดชอบ ไม่ซัพพอทคนอื่น
สรุปตอนนี้ผมลาออกจากที่นั่นมาละ ประสาทจะกิน วันหยุดอะไรไม่มีต้องตอบหมด

ถ้าเป็นวันหยุด ผมเลือกตอบเฉพาะคนที่ผมเห็นว่าทำงาน เห็นใจคนขยันทำงาน

ส่วนพวกไม่ค่อยทำงาน พวกโยนงาน ไลน์มาผมก็ทิ้งไว้ข้ามวันจนกว่าจะถึงวันทำงาน

ตอบทันทีที่เห็นครับ ปกติจะเช็คบ่อยด้วย

ส่วนเมลล์ ตอบตลอด เพราะงานผมต้องสื่อสารกับคนอื่น เลยจะเช็ควันละครั้งไม่ได้

ไม่อ่ะครับ บางทีเห็นแล้วแต่ขี้เกียจตอบก็ไม่ตอบ ไปนั่งขี้,เล่นเกม,ดูคลิป,ฯลฯก่อน มีอารมณ์ค่อยตอบ

ผมตอบไวมากครับ ได้คะแนน 1 เต็ม 5 เรื่องตอบลูกค้าไว

ชัดเลยว่าโดนบีบออก เพราะน้องคนใหม่มาไม่ถึงสองวีค ได้ คะแนน 4 เต็ม 5

บีบผมทุกช่องทางเล่นเรื่องมาสายไม่ได้ เล่นเรื่อง ซัพพอรต์ลูกค้าไม่ได้

ตอนนั้นจิตตกไปเลย ครับ คนไม่เอาคือไม่เอาครับ เพราะก่อนหน้านั้น 7-8 คนก็โดนวิธีนี้กันทั้งนั้น

ทำไมไม่บอกกันตรงๆ เด็กน้อยมาก แต่ผมก็ได้บทเรียนน่ะ

ปกติผมปิด Noti นะ เพราะองค์กรที่เคยอยู่มันมีแอปอื่นที่ใช้คุยงานอยู่แล้ว พวก Slack/Ms Team เพราะงั้นผมถือว่าถ้าใช้ไลน์คือไม่มีประโยชน์ เพราะเขาอุตส่าห์ซื้อไลเซนส์ให้คุณใช้ แต่ผมจะเปิดเช็คทุกๆ ชั่วโมง ถ้าติดประชุมก็นานกว่าชั่วโมง เพราะมันจะยังมีคนทักมาอยู่ดี

ไม่ตอบทันทีครับ เพราะคอมบริษัทไม่ให้ใช้ไลน์ ให้สื่อสานผ่าน MS TEAM แต่เจ้ากรรมชิปปิ้งแม่งไม่ยอมทำงานผ่าน MS TEAM กันทั้งที่หัวหน้าก็บอกให้ทุกคนเข้ามาใช้งานผ่าน ms team -*-


ผมต้องผละจากหน้าจองาน ไปดูมือถือ บางทีกำลังมีสมาธิกับงานผละออกทีนี้ยาวเลย

แต่ถ้าบริษัทอนุญาตให้ใช้ไลน์ได้ก็คงตอบทันทีเพราะเวลาทำงานผมค่อนข้างโฟกัสกับงาน

จะมาตอบก็ตอนที่พักจากงาน หรือเคลียร์จ็อบเสร็จแล้ว