ค่อนข้างยาวนิดหนึ่งนะครับ

พอดีว่าพึ่งเปลี่ยนสายงานมาเป็นเหมือน Sales B2B แบบเต็มตัว มีใครให้คำแนะนำในการหาลูกค้าใหม่บ้างครับ กรณีไม่มี Contact ใหม่ๆเลยครับ

กลุ่มลูกค้าที่โฟกัสคือสาย Manufacturing / Parking lot / HR นะครับ

ตอนนี้มีไอเดีย Strategy อยู่บ้างครับที่วางแผนไว้ คิดว่าอยากจะ Process ตามแพลนประมาณเดือนหนึ่ง

1.Exhibition Walking (อันนี้เดินไป Visit Booth อื่นแลกเปลี่ยนนามบัตรกับนัดขอเข้าไป meeting ทีหลัง)
2.Cold call & Email (ส่วนใหญ่เอาจากเว็บไซต์ครับ คิดว่าส่งไปสองสามร้อยน่าจะมีตอบกลับสัก1-2บริษัท)
3.Email from Linkedin อันนี้ต้องรออีกฝ่าย Connected ด้วยกันครับ (ผมมุ่งไปที่พวก Procurement & Purchasing & IT Dept แต่คิดว่าอีกฝ่ายกดรับค่อนข้างยากครับ)
4.Marketing on Facebook (อันนี้คิดว่าน่าจะยากเหมือนกัน เพราะไม่ใช่โปรดัคหลักครับ)
5.Partner (อันนี้มีที่เป็น Partner ให้ทาง Partner ช่วยหาละครับ แต่น่าจะหวังผลยาก)
6.Campaign with Partner (อันนี้คิด Campaign ที่จะทำร่วมกันกับ Partner น่าจะแบ่งค่า% ไปนะครับ)
7.Exisiting Company (อันนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายครับ)

ตอนนี้กำลังโฟกัสกับ Linkedin เป็นหลัก แต่ดูยากที่จะได้อีเมล์หรือเบอร์โทรจากในLinkedin ครับ เพราะแทบต้อง connect ก่อนถึงจะได้email มา ท่านใดมีไอเดียแนะนำในการหาเบอร์หรือโทรบ้างไหมครับ ผมลองนั่ง Research จากทั้งกลุ่มของไทย ฝรั่ง มาสักพักละครับ แต่คิดทางอื่นไม่ออกละครับ

จริงๆตัวโปรดัคของผมมันเกี่ยวกับเอไอและเวลาออกไป pitch & presentation ให้ลูกค้านี่คือส่วนใหญ่บริษัทที่เข้าไปฟังคือสนใจแทบทุกเจ้า แต่ประเด็นคือมันหาอีเมล์หรือเบอร์โทรบริษัทใหม่ๆที่ไม่มีคอนเนคชั่นนี่อย่างยากเลยครับ

แวบแรกในหัว b2b คืออีกอย่าง คิดไปไกลเลยเรา

ขายอะไรครับ

AI ครับ

เป็นผมจะดูจาก list ลูกค้าเก่าบริษัทครับ ว่าแบ่งเกรดออกมาได้ยังไงบ้าง

ดูลักษณะธุรกิจลูกค้า แล้วหาtop10 ในประเทศ ถ้าเจาะได้ก็สบายครับ

1 3 4 5 6 7 ได้ผล แต่น้อยครับ พวกนี้ถ้ายังไม่ใช่บริษัทที่มีชื่อเสียง ลำบากหน่อยครับ
แต่ไม่ใช่ว่าไม่ควรทำ เพราะมันสามารถเจน LEAD ที่ดีได้เหมือนกัน แต่ ratio จะต่ำมากด้วยเช่นกัน
และยิ่งข้อ 2.2 ไม่ดีแล้วด้วย LEAD ที่ดี ก็กลายเป็น LEAD งั้นๆ หรือไม่ดีได้เหมือนกัน

2.1 Email ได้ผล แต่น้อยเช่นกัน

2.2*** Cold call คือหัวใจของงาน Sales ครับ คนที่ Cold call เก่ง-ไม่เก่ง-ห่วย-ป๊อด
performance ในระยะยาวจะห่างกันหลายโยชน์เลยครับ เป็นผม ผมจะโฟกัสแต่ตรงนี้เพียงอย่างเดียว
(นอกนั้น ทำ แต่ไม่โฟกัส เพราะมันคือการเหวี่ยงแหมั่วๆ ได้ก็ดี แต่มันพึ่งโชคดวง คอนโทรล)

สกิลหลักต้องมาจากสิ่งที่เราคอนโทรลได้ นั่นคือ Cold call มันจึงเป็นหนึ่งในเสาหลักของการขาย
- หาเบอร์จากไหน ถ้าบริษัทไม่มีฐานข้อมูลเลย ก็ต้องโทรเข้าเบอร์กลางแล้วไล่ไป
> ตรงนี้เป็นงานยากแต่เป็นเรื่องที่ต้องทำ เพราะหลายครั้งจะโดนด่า โดนกวนตรีน
แต่อย่างที่บอกSalesที่เก่งจะสามารถหา key person เจอและนัดได้ มากกว่าเซลที่กาก
เซลป๊อดกลัวcold callไม่ต้องพูดถึง

เบอร์โทรบริษัทใหม่ๆ อันนี้ลองยกตัวอย่างมาได้ไหมครับ คือเอาตรงๆนะ
ผมว่าบริษัทแทบทุกบริษัท โรงงานทุกโรงงาน มันมีเบอร์ใน Google หมดเลยนะครับ

เทคนิคมันก็แค่โทรตามเบอร์นั่นแหละ คุยกับoperatorนั่นแหละ หรือบางครั้งมันโยนไปไหนก็คุยตามนั้น
หลายครั้งเค้าต่อให้ถึงแผนกที่ต้องการเลย บางครั้งเข้าจัดซื้อ บางครั้งต่อได้ถึงเจ้าของเลยก็มีเยอะ ถ้าบริษัทไทย
แน่นอนว่าต้องบริหารจิตใจเป็นด้วย เพราะบางครั้งมันก็เฟล จัดซื้อดุจัด operatorกวนตีน ... มันก็มีหมด

หลักการมันก็เป็นแบบนั้น และทำให้เป็นระบบ ยกตัวอย่างว่าถ้าออกแบบระบบให้เซล สมมติมี50คน
ทำแบบนี้อาทิตย์ละ 2วัน อีก3วันไปหาลูกค้า สมมติ โทรวันละ 50สาย อาทิตย์ละ100สาย
แบบนี้อาจจะได้ contact เพิ่ม ทั้งเบอร์ต่อ เบอร์ตรง เบอร์มือถือ อีเมลล์ ต่างๆนาๆ
ไม่ต่ำกว่า 5000คน ถ้าไม่โทรซ้ำกันเลย ทำแบบนี้ซัก5ปี บริษัทท่านก็จะมีคอนแทคเยอะเอง หลังบ้านก็จะแข็งแรง
บริษัทที่หลีกเลี่ยง process นี้ ผมยังไม่เคยเห็นมีบริษัทไหนมีระบบคอนแทคหลังบ้านที่แข็งแรงซักที่

1.คุณต้องรู้ก่อนว่าสิค้าขายให้ใคร กลุ่มลูกค้าอยู่ในอุตสาหกรรมอะไรบ้าง
2.วางแผนการโทรหาเพื่อนัดหมายนำเสนอ เช่นโทรหาreception แล้วขอสายฝ่ายที่ดูแลสั่งซื้อด้านนี้ พอเขาโอนสายไปฝ่ายที่ดูแล ก็สอบถามเลยครับว่าพี่ท่านไหนเป็นผู้ดูแล และขอนัดหมายเข้าพบ
3.หากเบอร์ติดต่อไม่ได้ให้walk in หรือ cold call ลูกค้าเลยครับกับป้อมยามหรือreception
4.นัดหมายได้เตรียมข้อมูลลูกค้า และข้อมูลsolutionของเราเพื่อเข้าไปpitchงานครับ

หมายเหตุ ถูกปฎิเสธอย่าท้อครับ โทร30รายนัดหมายได้ 10ราย ถือว่าคุณสำเร็จแล้ว
จากใจที่hunterลูกค้าใหม่มาอย่างยาวนาน

เพิ่มเติมใช้ AI ด้วยนะครับมันช่วยคุณหาลูกค้าและสรุปข้อมูลได้ดีมากๆ
หาleadลูกค้าจากกรมอุตสาหกรรม ตามพื้นที่บริษัท ช่วยคุณได้อีกเยอะมากๆ

ขอบคุณครับสำหรับคำแนะนำ ไม่ได้กลัวเรื่องป๊อดแล้วโดนด่าครับ โดนด่าหน้าชาไม่รู้จะชาไง มือสั่นมาบ่อยละครับ แค่กำลังหาไอเดียเพิ่มเติมพอดีว่ามีแพลนต้องทำ Strategy ให้ทางนายเห็นครับ

ผมแนะนำแบบนี้ครับ สำหรับ Sales B2B ขั้นแรก ให้ลูกค้าเปิดคอร์สก่อน เอ้ย ไม่ใช่

มุมนึง Sales B2B ก็ Sales Project นี่ล่ะครับ ผมก็ทำสายนี้นานพอสมควร
ปัจจุบันผมขายระบบปรับอากาศ(แต่จบ Logistics 555)
อยากแชร์วิธีผมแบบนี้ละกันครับ

1.ต้องแยกครับ ว่าฐานเดิมลูกเราเป็นกลุ่มไหนบ้าง เราขายเองตรงเข้ากลุ่มลูกค้า หรือ ขายสินค้าเพื่อให้คู่ค้าไปพัฒนาหรือขายต่อ เราก็จะรู้กลุ่มที่ลูกค้าที่บริษัทถือไว้ และที่มียอด Market sharing ของบริษัท

2.ถ้ารู้กลุ่มลูกค้าที่บริษัทมีอยู่ อาจเจอช่วงแหว่งของยอดขาย ลองค้นหาลูกค้าใหม่ เพิ่มมาเติมยอด เพราะยอดขายเซลส์ อาจปิด100%ตั้งแต่Q1-2 แต่ Q3-4อาจไม่มี ต้องหาไว้เผื่อโตปีหน้า หาจากหลายๆเครื่องมือครับ ส่วนนึงผมก็หาลูกค้าจากเว็บสมัครงาน เพราะเราจะรู้ว่า บริษัทที่หา มีตำแหน่งอะไรบ้าง ขยายองค์กร หรือโละคน

3.วีคแรกเรียนรู้งานในบริษัท อย่าเสียเวลาครับ โทรนัด ขอพรีเซ็นต์+ออกหาลค.เลย (พยายามอย่าออกตลาดเกินวันที่10ที่เริ่มงานครับ มันจะขี้เกียจ)หาลูกค้าเก่าที่ต้องดูแลก็ได้ ไปขอเขาอัพเดตปัญหาในการใช้งานสินค้า การจะพัฒนาสินค้าต่อเพื่อเกิดยอด ไปถามเยอะๆครับ เพราะช่วงแรกไฟแรงทุกคน ลูกค้าจะจำเราเพราะแบบนี้ อย่ารอเรียนในออฟฟิศ ไปเรียนรู้กับลูกค้านี่ล่ะครับ ดีที่สุด

4.ถ้าต้องหาลูกค้าใหม่จริงๆ พยายามรู้ก่อนว่าเราทำอะไร ขายอะไรในบริษัทได้บ้าง อาจไม่ต้องเป้ะ คุยเช็คกับลูกค้าก่อน เพราะเราอาจจะได้นำเสนอกับตัวเล็กก่อนไปเจอตีวใหญ่ จะได้ฝึกเราไปในตัว

5.อย่าไปกลัวปฏิเสธครับ มุขผม ผมเซลส์ใหม่ครับ ข้อมูลบางส่วนอาจไม่แม่น อาจจะเช็คข้อมูลกับลูกค้า เพื่อส่งเพิ่ม/เตรียม ให้ถูกต้อง ผ่าน...... ขอcontact คนเชี่ยวชาญฝั่งลูกค้า

6.สำคัญ ต้องรู้วัฒนธรรมของคุณ เวลาเค้าบี้ยอดด้วยนะครับ ขอให้โชคดีครับสำหรับการเปลี่ยนสายงาน

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ จริงๆไม่ใช่เปลี่ยนงานครับ โดนปรับตำแหน่งในองค์กรซึ่งจากที่ทำหลังบ้าน แต่ให้มาเป็นตำแหน่ง Sales แทนนะครับ พ้อยหลักที่อยากได้ไอเดียใหม่ๆคือแนวคิดในการหาลูกค้าที่ไม่ใช่เป็นโทรเข้า operator ของบริษัทนะครับ แต่เป็นเบอร์หรืออีเมล์ของผู้ติดต่อโดยตรงมากกว่าครับว่า คนอื่นมีวิถีทางยังไงบ้างนะครับ

จริงๆผมได้ความรู้จากในกระทู้นี้เยอะเลย ขอบคุณมากครับ