นักเตะอบจ.
Status:
: 0 ใบ
: 0 ใบ
เข้าร่วม: 14 Aug 2012
ตอบ: 1903
ที่อยู่:
โพสเมื่อ: Tue May 07, 2024 13:12
[RE: งานศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ของหน่วยงานราชการ]
จากประสบการณ์ที่ทำงานตำแหน่งนี้ ระดับจังหวัด ประมาณ 5-6 ปี
อันดับแรก ตัว จนท. ต้องไม่เป็นคนประสาทแดกเองก่อน เพราะต้องเป็นสนามรองรับอารมณ์ ประชาชน
ถ้าเป็นคนใจร้อน หรือมีอาการซึมเศร้า น่าจะลำบาก
ประชาชน ถ้าเจอที่คุยรู้เรื่องไม่ค่อยจะปวดหัวเท่าไร แต่ถ้าเจอประเภทคุยไม่รู้เรื่อง ทั้งปวดหัวทั้งเครียด คูณ10
ที่เคยเจอ จากที่มีปัญหากับคนอื่น พาลมาหาเรื่องเราซะงั้ง เพียงเพราะเราตอบตามเหตุผล ระเบียบกฎหมาย แต่ไม่ถูกใจเค้า เค้าก็หาเรื่องร้องเรียนเราอีก
แล้วอีกอย่างหนึ่ง เป็นหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนเฉพาะด้าน หรือรับเรื่องร้องเรียนครอบจักรวาล
ผมอยู่หน่วยงานรับเรื่องแบบครอบจักรวาล จะหนักหน่อย ต้องใช้ความรู้หลายๆ ด้าน
ปัจจุบันโอนย้าย ไปอยู่ส่วนราชการอื่นแล้วครับ สบายใจกว่าเยอะ ไม่เครียดมาก
มีอะไรสอบถามเพิ่มเติมได้