คือเมื่อวานผมสั่ง Dairy queen โปรถ้วยละ 8 บาทไป
สั่งไปเวลาประมาณบ่ายสองกว่าๆ แต่คนสั่งเยอะมาก มาส่งให้ตอนหกโมง

อยากถามว่า ทางร้านเค้าทำออเดอร์เสร็จแล้วค่อยหาไรเดอร์
หรือ พอได้ออเดอร์แล้วหาไรเดอร์เลย

เพราะถ้าไรเดอร์ต้องรอ 3-4 ชม. เพื่อออเดอร์นี้ ผมคงไม่สั่งแล้วครับ สงสารไรเดอร์

ผมก็ว่าเห็นFPไปรอหน้าร้านเยอะมาก งง เค้าไปรออะไรกัน

เหมือนจะเคยเจอมาว่าระบบของหมีชมพูเขาจะต้องรอให้ร้านทำออเดอร์เสร็จแล้วค่อยให้ไรเดอร์ไปรับ น่าจะประมานนี้อะครับ

สังเกตุเวลาสั่ง foodpanda ไรเดอร์จะกดรับช้ากว่าแอพอื่นเลย ผมว่าน่าจะให้ร้านทำเสร็จและร้านเรียกriderมารับ

ต่างจาก shopee food , grab , lineman ที่เราสั่งซื้อปุ้บ riderเป็นคนกดรับออเดอร์และไปรออาหาร

ตอบจากคนเคยขับ Food Panda เลยครับ

พอลูกค้ากดสั่งซื้อ ระบบจะทำการแจกจ่ายงานให้กับ Rider โดยอัตโนมัติ โดยการสุ่มหาจาก Rider ที่อยู่ในรัศมีประมาณ 3-5 กม.

โดยถ้าหากว่า Rider คนนั้นว่างงานอยู่ก็สามารถรับออเดอร์แล้วไปที่ร้านได้เลย โดยไม่ต้องรอให้อาหารเสร็จ

แต่ถ้าหาก Rider คนนั้นมีงานอื่นค้างอยู่ เช่นกำลังไปส่งอาหารให้ลูกค้าคนก่อนหน้า ก็จะต้องรอให้ส่งเสร็จก่อนระบบถึงจะเด้งเข้าเครื่อง Rider

Rider มีสิทธิปฏิเสธงานแต่ละงานได้หากไม่ได้เปิด Mode รับงานให้เป็นอัตโนมัติ ซึ่งระบบจะส่งงานให้ Rider คนอื่นโดยทันที หรือ หาก Rider ไม่กดรับงานภายใน 30 วินาทีถือว่าปฏิเสธงาน ดังนั้นไม่มีคำว่า Rider กดรับช้าแน่นอนครับ

ซึ่งสรุปได้ว่าจากสถานการณ์ของเจ้าของมู้เกิดขึ้นได้ 2 กรณี คือ
1. Rider ไปรอรับจริงๆ 3-4 ชม.
2. Rider ไม่ได้ไปรับของแต่ทิ้งของไว้ที่ร้าน แล้วอีก 3-4 ชม. ถึงไปรับ ซึ่งทางร้านมีตู้แช่สามารถแช่ของไว้รอ Rider ได้ครับ

ซึ่งหากลูกค้าไม่ทำการติดตาม (โทรแจ้งศูนย์)​ จะไม่สามารถทราบได้เลยว่า Rider ออกนอกเส้นทางหรืออยู่ที่ร้านรอ

ไม่เหมือน เจ้าอื่น ซึ่งมีหน้า App สามารถติดตาม Rider ได้ตลอดเวลา