ผมเป็นคนที่มีผู้จัดการมีหัวหน้ามาหลายคนนะ แต่ผมแทบไม่เคยโกรธเกลียดอะไรเขาเลย คือผมพยาามทำความเข้าใจว่าตำแหน่งนี้มันไม่ง่าย มีเรื่องให้เครียดกังวลและอาจจะมีเรื่องเราไม่เข้าใจ แต่ทุกๆที่ทำงานที่เจอจะมีคนนินทาคนโกรธเกลียดหัวหน้าเสมอ

ผมอยากรู้ว่ามีใครมีหัวหน้าที่มีแต่คนรักไหม ทำยังไงครับถึงไม่ถูกเกลียดมีความสัมพันธ์ที่ดี ผมว่ามันยากมากๆเลย

อยากได้เทคนิคที่ทำให้ลูกน้องมีความสุขและรักกันแบบพอดีครับโดยที่งานดีด้วยตามสมควร แล้วอะไรที่ทำให้คุณเกลียดหัวหน้าของคุณ

จากประสบการณ์ตรงผมนะ นิสัยส่วนตัวเลยที่ทำให้ไม่ชอบและส่วนใหญ่ก็ไม่ชอบกันทั้งแผนก แกเป็นคนพูดจาไม่ฉลาดเอามากๆ ผมมองว่าการเป็นผู้นำเป็นตำแหน่งที่ไม่ใช่ทุกคนจะเป็นได้นะ ผมมองว่าหัวหน้านี่ตัวอย่างที่ชัดเลยเป็นได้เพราะแค่อาวุโสกว่าเท่านั้น ความสามารถเฉยๆค่อนข้างไปทางไม่มีด้วยซ้ำ ความรับผิดชอบโอเค แต่การใช้คำพูดกับคนในทีมนี่โคตรสอบไม่ผ่าน

เรื่องบางเรื่องไม่ควรทำแต่ทำทั้งๆที่ตัวเองตัวใหญ่แล้ว เช่นว่าน้องคนอื่นที่เค้าไม่อยู่ให้คนที่อยู่ฟัง พูดจาไม่ฉลาดใช้คำพูดไม่ฉลาด พูดเล่นในสิ่งที่คนอื่นไม่ขำ ตัวเองขำเพราะเป็นสไตล์ของตัวเอง คือถ้าเก่งมากๆและนิสัยแบบนี้ผมยังมองข้ามร่วมงานกันเฉยๆได้นะ แต่นี่งานก็ไม่ได้นิสัยยิ่งไม่ได้ใหญ่ อันนี้หัวหน้าตอนนี้ผมเลยนะ

ที่ชอบก็มีคนก่อนหน้านี้ลูกน้องรักทุกคน คือหาข้อติได้อย่างเดียวคือขยันเกิน นิสัยเสียสละมาก ดีกับลูกน้องทุกคน ตอนเค้าต้องไปตำแหน่งอื่นที่ใหญ่กว่านี่ซึมไปเป็นเดือนเหมือนกัน นี่คือตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเลยระหว่างหัวหน้าที่ดีกับแย่

โคตรต่างกับหัวหน้าผมเลย ทุกวันนี้เรียกปลิงยังได้ ตั้งแต่ผมทำงานวันแรกจนวันนี้ ยังแทบจะไม่เห็นทำงานเลย

ไม่นอน ก็ถ่ายรูปลงเฟส เอาหน้าอ่ะ งานไหนแบบโปรเจคใหญ่ๆ นะ รอพวกผมทำจะเสร็จก่อน

พอพวกผมทำงานเสร็จแล้วขอเอาผลงานไปส่ง เคลมเป็นผลงานตัวเอง โคตรทุเรศอ่ะ

Training Online ก็ทำไม่เป็นเพราะเป็นภาษาอังกฤษ ให้ผมทำให้ตลอด

ทุกวันนี้ โคตรอยากลาออก ถ้าไม่ติดกับเงินเดือนดี สวัสดิการดีนะ ไปแล้ว


เพิ่มเติม เคยมีหัวหน้าที่ดีมากนะ ตอนผมจบใหม่ๆ

แกแบบไม่ต้องออกมาดูหน้างานก็ได้นะ แต่แกออกมาตากแดดกับผมตลอด

แล้วพอมี Meeting แกก็ถามเลยว่ามีอะไรจะเสนอแกพร้อมจะรับฟังและปรับให้มันดีขึ้น วันที่แกลาออก ผมนี่ร้องไห้เลย เพราะก่อนแกมาก็เจอแบบคนนิสัยข้างบนที่ผมกลา่วุถึงนี่แหละ เหมือนกัน

ก็ไม่นะครับ แค่เจอหัวหน้าบ้างาน เราเลยต้องบ้ากามไปด้วย

หัวหน้าที่ทำงานเก่าโคตรใจกับพนักงาน วันเกิดใครในที่ทำงานซื้อสตาร์บัคเลี้ยงหมด
สั่ง KFC มาฉลองทุกครั้ง เลี้ยงยันแม่บ้านในตึกชั้นนั้น มาสายไม่ตัดเงินถ้าไม่หายไปครึ่งวัน
พนักงานโคตรแฮปปี้ ตั้งใจทำงาน สังคมทำงานโคตรดี

ส่วนปัจจุบันรอวันลาออกเดี๋ยวจะแหกแซะแม่งใน Line กลุ่ม โคตรขี้งก เอาเปรียบ เอาค่าใช้จ่ายของตัวเองมาเป็นค่าใช้จ่ายบริษัท
ยิ่งช่วงโควิดงานหายากๆแล้วเหมือนถือไพ่เหนือกว่าพนักงาน ทั้งตัดเงิน บ่นว่าบริษัทไม่มีกำไร แต่ฝ่ายบัญชีเขารู้หมด

หัวหน้าตอนนี้คือน่ารักมากกกก ทีมก็น่ารัก
คิดแล้วไม่อยากไปไหนเลย

ผมทำงานมา 16 ปี ผ่านหัวหน้ามาประมาณ 7-8 คน

มีที่ผมไม่ชอบอยู่สองคน คนนึงคือไม่เคยไฟท์เพื่อลูกน้องเลย มีปัญหาอะไร ผม escalate ขึ้นไป แอคชั่นเดียวที่ทำคือนัดมีตติ้งให้ แล้วให้ผมไฟท์เอาเอง กับอีกคนนึงเป็น CFO ที่มองแต่เรื่องเงินอย่างเดียว ไม่เคยมองเรื่อง headcount หรือความจำเป็นของงานเลย

แต่ที่เหลือๆ ผมว่าผมโชคดีที่เจอหัวหน้าที่ดีมาตลอดครับ อย่างไรก็ดี หัวหน้าที่”ดี”ของเราหรือที่เราชอบ อาจจะไม่ใช่คนที่คนอื่นชอบก็เป็นไปได้เช่นกัน เช่นหัวหน้าผมคนปัจจุบัน (MD) แกเก่งมากแล้วก็ result-driven มากๆ แกจะมีคำพูดติดปากแกว่า “never enough” ซึ่งหลายคนไม่ค่อยชอบ เพราะต่อให้บริษัททำถึงเป้าไตรมาสนี้แล้ว แกก็จะปรับเป้าไตรมาสนี้หรือไตรมาสหน้า เขยิบให้สูงขึ้นไปอีก คือแกเป็นคนไม่พอครับ 5555 แล้วฝั่ง commercial ก็จะบ่นว่าเหนื่อยจะตายห่านอยู่แล้ว ขณะที่ผมชอบมาก เพราะมันแปลว่าในฐานะ enabler แบบผม budget ที่วางไว้ มันจะเขยิบได้เรื่อยๆ ฝ่ายผมก็จะทำอะไรได้มากขึ้นด้วยเช่นกัน และผมชอบทำงาน ทำกับเค้ามาเลยยิ่งสนุก

ฉะนั้น ผมว่ามันต้องดูว่าเราเห็นมิติไหนของใครมากกว่า
แต่โดยรวม ผมเจอหัวหน้าที่ดีประมาณ 13.5 ปีหรือ ~80% ของชีวิตครับ

ทำงานมา 3 ที่ ด่าหัวหน้ากันทุกที่
ยกเว้นที่ปัจจุบัน มีหัวหน้า 2 คน
เรียกว่า CEO ละกัน ไม่เคยมีใครด่าหรือว่าแกเลยนะ
ดูทุกคนรักแกมากอะ ผมนี่ก็เผลอแอบหวั่นใจ

คือแกสั่งงานดีมาก ไม่รีบ ชิลๆ ถ้าผิดก็ช่วยกันแก้ปัญหา ไม่พอใจก็พูดดีๆติดตลกเสมอ วิสัยทัศน์ดีมาก
ต่างกับหัวหน้าอีกคน พนักงานนี่อย่างเกลียดอ่ะ

ผมเคยเจอที่แบบแย่มากที่สุดในชีวิตมาแล้วอ่ะ
ตอนผมทำงานอยุ่เชียงใหม่ไอ้นี่เปนหัวหน้าที่ระยำที่สุด ตะคอก ปิดประตูใส่หน้า ชี้หน้าด่า ปาของใส่ กระทืบเท้า เตะของ กวาดของ กระจัดกระจาย อย่างกะในละคร โคตรเสียบรรยากาศ ตอนประชุมครั้งสุดท้ายก่อนผมลาออก
ผมนี่พูดทั้งน้ำตาเลยว่าทำแบบนี้ไม่ควรเป็นหัวหน้า แต่เป็นพี่ชายที่ดีมากๆคนนึงเลยนอกเวลางาน
(ผมอาหารเป็นพิษ ไม่เคยใช้ประกันสังคม ผมโทรหาเขากลางดึกเขาคิดว่าผมเมาแล้วโดนด่านจะมาเคลียร์ให้
พอผมบอกว่าอาหารเป็นพิษจะไปโรงบ้านเขาก็บอกให้ไปโรงบาลนี้เลย พอผมไปถึงโรงบาลผมเจอเขามารออยุ่แล้ว
แล้วก็ขับรถไปรับไปส่งผมด้วยประทับใจมาก) แต่ก็ได้สกิลการเจอคนจากคนนี้มาแบบแกร่งเลย

คนอื่นๆไม่ค่อยชอบหน. ผม แต่ผมก็เฉยๆ เมื่อก่อนยังโดนเยอะ เดี๋ยวนี้เขาก็ไม่อะไรผมแล้ว เขารู้แล้วว่าผมไม่อยากอยู่ตรงนี้่มากขนาดไหน เลยช่างหัวผมไปแล้ว

ต่อให้คนอื่นมาถ้าอยู่ตรงนี้ผมก็ไม่ชอบอยู่ดี เพราะลักษณะงานมันไม่โอเคเลย

ผมไม่เคยเกลียดหัวหน้าตัวเองเลย เจอแต่หัวหน้าที่ดี ผมย้ายที่ทำงานมา 3 ที่ ก็ดีหมด เป็นหัวหน้าที่เป็นผู้หญิงทั้ง 3 ที่เลย จริงๆ ทั้งแผนก 10 คน ผมเป็นผู้ชายคนเดียวด้วย เขาว่าผมมีดวงนารีอุปถัมภ์ หัวหน้าสอนงานดี ไม่เคยโดนว่าเลย ตอนงานเยอะๆ ก็จะซื้อนั่นนี่มาเลี้ยง เวลามีปัญหาก็จะรับหน้า ไฟท์ให้ก่อนเลย มีอะไรก็รับฟัง Guide แนวทางแก้ไขปัญหา หาระบบ หาวิธีการมาช่วยซัพพอร์ต

ไม่เคยเลย อันนี้งานแรกและงานเดียวด้วยแหละ 555

หัวหน้าผมโคตรเก่ง บ้างานจริงแต่แกเก่งมาก แล้วลูกน้องคนไหนมีปัญหาเรื่องงาน แกช่วยเองเลย

แล้วเลี้ยงข้าว เลี้ยงกาแฟ คนในทีมอย่างบ่อย

จะว่าไปหัวหน้าผมโคตรเหมือนอาจารย์ชัชชาติ 55555

เคยเจอหัวหน้าที่บ่นร้านข้าวในบริษัท (ซึ่งมีอยู่ร้านเดียว และพนักงานออกนอกพื้นที่บริษัทไม่ได้) ว่าตัวเขากินแล้วเสียสุขภาพ ไม่อร่อย ใช้วัตถุดิบไม่ดี เขาเลยต้องสั่งจากข้างนอกเข้ามากิน

ซึ่งก็งงจนถึงทุกวันนี้ว่า ในเมื่อรู้ว่าร้านข้าวในบริษัทมันไม่ดี ทำไมไม่ยอมเปลี่ยนร้าน ปล่อยให้พนักงานกินของไม่ดีต่อไป ส่วนตัวเองที่เงินเดือนสูงสั่งของข้างนอกมากินชิลๆแทน

หัวหน้าผมนี่แหล่ะครับ คอยซัพพอร์ตผมทุกอย่าง ซาบซึ้งใจ

จนตอนนี้ผมจะได้โปรโมทเป็นหัวหน้าเปิดแผนกใหม่
ผมต้องปฏิเสทเลย เพราะหัวหน้าคนนี้ดูแลดีจัดๆเลย

รับแรงกระแทกจากเจ้านายแทน คอยประสานงานกับแผนกอื่นให้งานผมเดินได้ดีขึ้นด้วย

หัวหน้าปัจจุบัน ไม่เคยเกลียดเลย แกดีกับผมมากๆ

แต่หัวหน้าเก่านี่อย่าง here ชอบใช้อารมณ์ โวยวาย บ้าอำนาจ ทำเป็นเท่ แต่จริงๆแล้วเสร่อ เกลียดแม่งชิบหาย

โอโหคงเครียดเรื่องงานเกินไปมาก คุมอารมณ์ไม่ได้เลย ทั้งที่นิสัยปกติดี