ขอระบายและขอความเห็นทุกคนหน่อยครับ

เรื่องมีอยู่ว่าผมมีทริปจะไปญี่ปุ่น ผมจองโรงแรมผ่าน booking.com ผมก็จองไปหลายโรงแรมในวันเดียวกัน คือจองเอาไว้ก่อนเผื่อเลือกค่อยมายกเลิกทีหลัง(ขอบอกก่อนนะว่าการจองเผื่อแล้วมายกเลิกมันไม่ได้ผิดกฎอะไรของ booking )

พอเวลาผ่านไป ผมจะมาตรวจสอบว่าผมจองที่ไหนไปบ้างเพื่อจะมาคัดเลือกและยกเลิกบางส่วนออก ผมก็ยกเลิกจนเหลือแค่ โรงแรมที่ต้องการไปจริงๆ
พอtripใกล้เข้ามาผมดูรายละเอียดการจองแต่ล่ะโรงแรมเลื่อนมามาล่างๆพบว่ามีการแจ้งว่ามีการจอง2รรในวันเดียวกัน และยกเลิกไม่ทันแล้ว(เสียตัง) ผมก็อ้าวอะไรว่ะเนี่ย ก็เลยโทรคุยกับทาง booking ว่าทำไมเป้นแบบนี้ ปรากฎว่าเป็นเพราะผมแจ้งe-mail รับconfirm-mail เป็นอีก mail หน้ารายการจองของ account ที่สมัครด้วยgmail จึงไม่ปรากฎของhotmail

สรุป
1.สมัคร account booking.com ด้วย gmail
2.จอง รร A โดยกำหนดให้ส่ง confirm-mail ไปที่ gmail
3.จอง รร B โดยกำหนดให้ส่ง confirm-mail ไปที่ hotmail(ส่วนนี้เกิดจากความผิดพลาดของผมเอง)
4.หน้าข้อมูลการจอง ของ account แสดงเฉพาะการจองที่เลือกส่ง confirm-mail ไปยังgmail
5.หน้า detail การจอง รร A มีการแจ้งว่ามีการจอง2รร ในวันเดียวกัน(ผมมาเห้นส่วนนี้ทีหลัง)

ข้อ4 นี่แหละที่ผมติดใจที่สุด ไม่รู้เหมือนกันว่าbookingตั้งใจแบบนี้ผมไม่ละเอียดเองหรือเป็นความผิดพลาดที่ไม่ควรเกิดของระบบเว็บจอง รร. อันดับต้นของโลก

ส่วนตัวผมคิดว่าการตรวจสอบการจองทั้งหมดจาก accountเดียวกันก็ควรจะดูภายใน account ไม่ใช่ไปไล่หาใน e-mail ขอบคุณครับสำหรับพื้นที่การระบาย


Edit เพิ่มเรื่องจองกั๊ก
1. ผมจองหลาย รรเผื่อเลือก เดือนสิงหาคม
2. ผมลบโรงแรมที่ไม่ต้องการเดือน ตุลาคม
3. ผมเดินทางเมษายน แบบนี้ถ้ายังคิดว่ากั๊กก็น้อมรับครับ

ที่ผมเข้าใจ เว็บไซต์จองโรงแรมไม่ได้มีกำหนดนะครับว่าห้ามจองโรงแรมซ้อนกันในวันเดียว เพราะมันเปิดกว้างเรื่องการจองให้บุคคลอื่นได้ด้วย

อย่าว่างั้นงี้เลยนะครับ ผมว่าเคสนี้ท่านพลาดเองเลย

คิดถึงคนที่เขาอยากไปพักแต่โรงแรมมันเต็มเพราะท่านไปจองกั้กไว้บ้างสิครับ
ศึกษาให้ดีก่อนจอง จองเฉพาะที่ท่านจะพักก็พอ

ผมจองให้ญาติ วันจองวันเดียวกัน แต่ส่งเข้าเมลญาติ มันก็ขึ้นนะ

ขนาดจองตรงกับโรงแรม ยังต้องจ่ายมัดจำหรือเต็มจำนวนเลย

จะมากดจองผ่านเอเย่น ลอยๆ กั๊กไว้ ผมว่าไม่ดีมั้ง

-เว็ปนี้ บางโรงแรม ให้ใส่เลขที่บัตรเครดิตไว้เป็นการการันตรีการจอง

-บางโรงแรมมีกฎ ยกเลิกก่อน 7วันไม่หักเงิน

-บางโรงแรม อาจจะแค่ ยกเลิกก่อน 1วัน ไม่หักเงิน

-คราวนี้ต้องไปดูในเว็ปแล้วว่าโรงแรมนั้นใช้กฏข้อใหน

-ที่ผมชอบเว็ปนี้คือ การไปจ่ายเงินหน้างานได้เลย
(ผมไม่ชอบให้หักบัตรเครดิต เพราะเหมือนเราจ่ายเงินล่วงหน้าทั้งๆที่เรายังไม่ได้ไปพัก)

-เท่าที่เคยไปญี่ปุ่นมา 5 ครั้ง จองกับบุ็กกิ้งตลอด ยังไม่เจอปัญหาอะไร

-คือถ้าเค้าส่งเมลมาคอนเฟิร์ม ก็แสดงว่าเราได้ห้องชัวร์แล้ว

ส่วนตัวจองเว็ปนี้ตลอดไม่เคยมีปัญหาอะไร ต้องอ่านดีดูดีๆๆก่อน ค่อยกด อันนี้ผมว่าเว็ปไม่ผิด นะครับ คนทำผิดเอง แล้วทำการจองหลายๆๆที่ กักที่คนอื่นไม่ดีเลย สงสารคนที่จะไปละไม่ได้ไป

ขึ้นหมายถึง ขึ้นในหน้าเว็บหรือในเมลล์ครับ

ขึ้นในหน้า การของ ของaccount ผมครับ ผมใช้จนได้ genius มาแล้ว ตองเยอะมาก 555

เข้าใจครับ แต่ผมไม่ได้กั๊กนานน่ะครับ เช่นผมจองเดือน 8 ปี60
ผมไล่ ยกเลิกเดือน10 ปี60แล้วผมเดินทาง เดือน 4 ปี61 นะครับ ไม่ใช่กั๊กไว้จนถึงที่สุด

edit แก้ใส่ปีผิด

กั๊กเนี่ย ผมกั๊กแค่ช่วงสั้นๆ นะครับไม่ใช่ดองยาว และกระชั้นชิด และbooking มีกำหนดชัดเจนนะครับว่าเมื่อไหร่คิดเงินหรือยกเลิกฟรี

มันขึ้นเตือนอยู่แล้วครับ ว่าจองวันเดียวกันไว้สองที่
ผมก็เคยครับ ลังเลว่าจะพักที่ไหนดีระหว่าง ueno หรือ shinjuku
ผมไปญี่ปุ่น สิงคโปร์ ก็จองกับ booking ตลอด ไม่มีปัญหาอะไรนะครับ
แล้วก็ถ้าจองครบกำหนดจะได้เป็น genius ได้ส่วนลดพิเศษอีก
หลักๆผมใช้ booking agoda สองเวปนี้ก็ไม่มีปัญหาอะไรนะครับ

bookingต้องดูดีๆนะ มันมีจ่ายหน้างานราคาเต็ม จ่ายหน้างานครึ่งราคา กับหักบัตรราคาเต็มเลย

เท่าที่ใช้มาผมว่า booking ก็โอเคนะ เคยใช้airasiago เจอเวิร์สเคสแค่ครั้งเดียว
รร.เต็มแต่มันขึ้นให้จองได้ วันถัดมาโดนระบบแคนเซิลต้องวุ่นหาที่พักกันใหม่

เข้าใจครับ เป้าหมายที่ผมจะไปก็check แล้วว่าเข้ามาใน mail
แต่ไอ รรที่ผมไม่ได้จะไป มันไม่ขึ้นในหน้าการจองไงครับ (ผมก็มีส่วนผิดที่ดันไปใส่ hotmail)

ของผมไม่ขึ้นครับ ในหน้าข้อมูลการจองนี่หล่ะปัญหา

ก่อนจะจองเว็บนี้ลองเทียบราคากับเว็บของโรงแรมโดยตรงก่อนนะครับ ผมเพิ่งพลาดมาสด ๆ ร้อน ๆ จองผ่านบุคกิ้งจ่ายแพงกว่า £10 ไม่มีอาหารเช้า จองเว็บโรงแรมโดยตรงวันเวลาเดียวกันราคาถูกกว่าแถมฟรีอาหารเช้า

ผมใช้ booking มาตลอดไม่เคยมีปัญหา มีเคทนึงเคยจองไว้แบบเลื่อนวันไม่ได้
แต่ดันเข้า รพ. พอดี โทรไปขอเขา เขาก็ติดต่อคุยกับโรงแรมให้จนเลื่อนวันได้
คือบริการดีมากอ่ะ ส่วนวิธีการจองโรงแรมก็ต้องดูเงื่อนไข บางอันเป็นดีลพิเศษเลื่อนวันไม่ได้ราคามันจะถูก
จองแบบนี้ส่วนใหญ่จองแล้วเขาจะกันเงินในบัตรเราไว้ แต่ยังไม่ได้หัก คุณไปพักเสร็จเขาถึงจะหัก
ค่อยไปจ่ายกับธนาคารเดือนถัดไป

ผมไม่ได้ติเรื่องบริการหรืออะไรนะ แต่ตัวระบบมันไม่ถูกต้องครับ

ผมว่าท่านพลาดเองนะครับ ส่วนตัวผมจองกี่ที่มันก็แจ้งนะ พอมีรูปประกอบที่ไม่แจ้งมั้ยครับ

เว็บนี้ต้องดูโรงแรมดีๆครับ

บางโรงแรมโคตรชั่ว มันกดแคนเซิลบุ๊กกิ้งเรา แล้วส่งอีเมลมาต่างหากว่าจะคอนเฟิร์มการจองกับโรงแรมมันมั๊ย

ผมเจอมากับตัว จะไปต่างประเทศ พอจองเสร็จก็ไม่ได้เช็คอะไรต่อรอเดินทางเลย

ไปถึงที่มันบอกไม่มีบุ๊คกิ้ง ผมก็เปิดเมลของเว็บบุคกิ้งให้มันดู มันก็ยังยืนยันว่าไม่มี ผมเลยตัดสินใจหาที่พักอื่น

โทรหาเว็บบุ๊คกิ้งเขาบอกว่าถูกแคนเซิลไปโดยโรงแรม พอเช็คเมลถึงเห็นเมลจากโรงแรมนั้นส่งมาถามคอนเฟิมการจอง

เอาเป็นว่าบอกเลยละกัน โรงแรมในเครือoyo roomsของแขกอินเดียครับ

ส่วนเรื่องท่านผมว่าท่านเพลาดเองที่ไปใช้2เมล ปกติผมอยู่ญี่ปุ่นก็ใช้bookingตลอดครับ

ผมจะจองล่วงหน้าไว้ก่อน พอหนึ่งวันก่อนเข้าพักก็ค่อยเช็คอีกทีว่ามีที่อื่นน่าสนใจกว่าไหม

ถ้ามีก็แคนเซิลอันเดิมแล้วจองใหม่ ถ้าไม่มีก็ตามเดิม

หน้าข้อมูลการจอง (วันปัญหาคือ 7-8)
http://postto.me/1q/lyd
ห้นาด้านใน detail ของ yushin
http://postto.me/1q/l9q
ชื่อ รรปัญหา คือ Ururun Kawaguchiko
http://postto.me/1q/l9i

ปล. ผมทดสอบ ลองจองด้วยaccount เดิม แต่ mailอื่นอีกครั้งครับ ผลปรากฎว่าแสดงขึ้นมาในรายการครับไม่เหมือนเคสปัญหา แบบนี้ระบบผิดชัวๆครับ

http://postto.me/1q/lyd

ปัญหาของผมคือระบบแสดงรายการจองของ booking.com ครับ
รรไม่มีปัญหาแต่อย่างใด

เวลาจองซ้ำกันมันขึ้นเตือนที่ email อยู่แล้วครับ
ฉะนั้นคุณจะบอกว่าระบบผิด ก็ว่ามันไม่ใช่นะ
เราต่างหากที่จะต้องเช็ค confirmation email และการอัพเดทอยู่เรื่อยๆ

ผมใช้ booking.com ตลอด ไม่เคยมีปัญหา
มีแค่โง่ไป cancel โรงแรมที่จ่ายตังไปแล้วรอบนึงเอง
ตอนนี้ผมมาเที่ยวยุโรป ผมก็จองผ่าน Booking.com ทั้งทริป
ไม่มีปัญหาครับ มาพร้อมเพื่อน จองให้เพื่อนวันเดียวกันโรงแรมเดียวกัน
มันก็ email มาบอกครับว่าคุณมีการจองซ้อนกันนะ ไม่ใช่แค่อีเมลล์เดียวด้วยครับ
เมลล์มาสองสามรอบอยู่แต่เสียดายว่าเมลล์นั้นผมลบไปแล้ว

ผมยอมรับครับว่าตัวเองก็ผิดเองด้วย ที่ตอนเลือก e-mail สำหรับรับconfirmation ดันกรอกไปhotmail แล้วก็ตรวจดูแค่ใน gmail และข้อมูลการจอง ก็ไม่พบว่ามีซ้ำ
แล้วลองอ่านล่าสุดที่ผมแนบไฟล์รูปมานะครับ ว่ามันระบบมันผิดจริงๆ

สงสัยจะตามนั้นครับ ไม่เคยเป็นเลยไม่รู้เหมือนกัน เค้าช่วยอะไรมั้ยครับ

คุยกัน 3รอบ อธิบายจนเค้าเข้าใจและยอมรับว่าระบบผิด(ไม่รู้ผมพูดไม่รู้เรื่องหรือมันค่อนข้างซับซ้อน บอกคนนี้ในนี้ก็เหมือนจะไม่ค่อยเข้าใจ) แต่ก็ไม่ได้คิดจะช่วยเหลืออย่างไรได้แต่ขอโทษ

ปล.สิ่งที่ผมอยากได้รับคือมีคนเข้าใจว่าระบบมันผิดจริงๆ ขอบคุณนะครับที่เข้าใจ