เกริ่นก่อนว่า ผมขับรถไปชนเสาที่บ้าน สีหลุดเป็นรอยวงกลม ผ่านศูนย์กลางประมาณ 1 เซ็น ผมเลยโทรไปหาประกันบอกว่าจะเคลม (ประกันชั้น 1 เคลมห้าง แถมมาตอนซื้อรถ ตอนนี้รถเกือบครบปีแล้วครับ) เค้าบอกว่าให้เข้าไปได้เลย

ผมก็เข้าไปศูนย์ เค้าบอกว่าประกันยี่ห้อนี้มี 3 ขั้นตอน ถ่ายรูป,ประกันมาดูรถเพื่อคุมราคา,ซ่อม ผมฟังแล้วแบบ เอิ่มมมม นี่หรือประกันชื่อดัง อ้อ ลืมบอก ผมใช้ประกัน L-G (ขีดคือขอไม่พิมนะครับ) ครับ ผมก็เออๆช่างมัน เสียเวลานิดหน่อย

ผ่านไปสองวัน ศูนย์โทรมาบอกว่าทางประกันให้จ่าย Excess 1,000 บาทเพื่อซ่อม ผมเลยงงครับ ถามว่าทำไม ศูนย์ก็บอกว่าไม่ทราบเหมือนกัน ทางศูนย์บอกว่ายังงงเลย ปกติยี่ห้ออื่นเค้าให้เคลมเลย ทำเลย ไม่เคยมีปัญหา

ต่อมาผมเลยโทรไปหาประกัน ประกันแจ้งว่า "ถ้ารถกรณีของคุณพี่ที่มีสีหลุดเพียงจุดเล็กๆ หรือนิดเดียว ไม่มีรอยบุบ รอยชน ทางเราต้องเก็บค่า Excess ค่ะ เป็นกฎของบลาๆๆๆ" (เค้าบอกไม่ใช่กฎของบริษัทเค้า เป็นกฎของกรมห่-อะไรซักอย่าง) ผมนี่แม่-หัวร้อนเลย งงมากว่า เห้ยยยยย ใช่หรอวะะ มีแต่ชนเยอะน่าจะเสีย นี่สีหลุดนิดเดียว ให้ผมเสีย Excess อีก ผมเลยสวนกลับไปว่า "งี้ถ้าผมเอารถไปชนเสาเพิ่มให้มันบุบ ถึงจะได้ซ่อมฟรีใช้มั้ยครับ" พนักงานบอก "ใช่"

งงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงง

ผมทำยังไงได้มั่งครับ? ฟ้องสคบ.ได้มั้ยครับ?

ตามเงื่อนไข คปภ.
กรณีรถยนต์ชนกับสิ่งอื่นที่ไม่ใช่รถยนต์ เช่นรั้ว ต้นไม้ สัตว์ ก้อนหิน ที่ทำให้ตัวรถ และหรืออุปกรณ์ได้รับความเสียหาย บุบ แตก ร้าว ผู้เอาประกันภัยไม่ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายส่วนแรก แต่ต้องสามารถแจ้งให้บริษัททราบถึงลักษณะการเกิดเหตุ วันเวลา และสถานที่อย่างชัดแจ้ง

กรณีชนเสา คู่กรณี ก็คือเสา ดังนั้นไม่ต้องเสียค่า Excess แน่นอน 100% ครับ


คำถามเพิ่มเติม


กรมธรรม์ ของคุณมีระบุไว้ไหมครับ ค่าเสียหายส่วนแรก ต้องจ่ายหรือไม่ครับ




อ๋อ กรณีของคุณ อาจเข้าข่ายที่ต้องเสีย Excess 1,000 บาท ตามกฎหมาย ที่ระบุว่า

การเสียค่า Excess 1,000 บาท แรกของความเสียหายอันมิได้เกิดจากการชนหรือการคว่ำ เช่น

- ความเสียหายจากการมุ่งร้าย กลั่นแกล้ง ที่ไม่สมารถระบุตัวผู้กระทำ วันเวลา สถานที่ หรือกรณีที่เกิดจากการชนแต่ผู้เอาประกันภัยไม่
- ความเสียหายจากการกระทบกับวัตถุ สิ่งของ ทาให้รถได้รับความเสียหายเฉพาะพื้นผิวของสีรถ โดยไม่มีส่วนใดของตัวรถ หรืออุปกรณ์ของรถได้รับความเสียหาย
- ไม่สามารถระบุสาเหตุที่ทาให้เกิดความเสียหายได้ชัดเจน รวมถึงไม่สามารถระบุวัน เวลา และสถานที่ที่ได้รับความเสียหายได้ชัดเจน
- ไม่สามารถแจ้งให้บริษัททราบถึงคู่กรณีอีกฝ่ายหนึ่งได้ กรณีเฉี่ยวชนกับรถ

เอาตัวกรมธรรม์มาดูเลย ตรงช่องค่าเสียหายส่วนแรกมีระบุไว้หรือไม่ ถ้าไม่เขียนก็ไม่มี

ความเสียหายส่วนแรก (Deductible) มันไม่มีเลขเขียนครับ

ไม่มีเลขเขียนอะไรครับ แบบนี้แปลว่าอะไรอะครับ

กรณีของคุณ อาจเข้าข่ายที่ต้องเสีย Excess 1,000 บาท ตามกฎหมาย ที่ระบุว่า

การเสียค่า Excess 1,000 บาท แรกของความเสียหายอันมิได้เกิดจากการชนหรือการคว่ำ เช่น

- ความเสียหายจากการมุ่งร้าย กลั่นแกล้ง ที่ไม่สมารถระบุตัวผู้กระทา วันเวลา สถานที่ หรือกรณีที่เกิดจากการชนแต่ผู้เอาประกันภัยไม่
- ความเสียหายจากการกระทบกับวัตถุ สิ่งของ ทาให้รถได้รับความเสียหายเฉพาะพื้นผิวของสีรถ โดยไม่มีส่วนใดของตัวรถ หรืออุปกรณ์ของรถได้รับความเสียหาย
- ไม่สามารถระบุสาเหตุที่ทาให้เกิดความเสียหายได้ชัดเจน รวมถึงไม่สามารถระบุวัน เวลา และสถานที่ที่ได้รับความเสียหายได้ชัดเจน
- ไม่สามารถแจ้งให้บริษัททราบถึงคู่กรณีอีกฝ่ายหนึ่งได้ กรณีเฉี่ยวชนกับรถ

ผมว่าอยู่ที่ตัวประกันด้วยหรือเปล่า

เมื่อก่อนเคยเสียนานแล้วหลายปี หลังๆไม่ค่อยชนแบบไม่มีคู่กรณี

แต่มีก็ไม่เสียนะ

เเล้วถ้าตัวกรมธรรม์ระบุว่า ไม่มีค่าส่วนแรก เราต้องเสียไหมครับ

ถ้ามันเป็น - เเบบนี้ใช่ไหมครับ

ไม่มี - ด้วยครับ ไม่มีเลข เป็นบรรทัดเปล่าๆเลย

ลองติดต่อประกันดูครับ บอกว่ากรมธรรม์ไม่เห็นมีค่าส่วนเเรก

ถ้ามีคู่กรณีและสามารถแจ้งให้บริษัททราบถึงลักษณะการเกิดเหตุ วันเวลา และสถานที่อย่างชัดแจ้ง และรถมีความเสียหายมากกว่าพื้นผิวสีรถ แบบมีรอยแตก มียุบ บุบนิดนึงไม่ต้องเสียครับ

แต่หากว่าเข้าข่าย 4 ข้อดังนี้

- ความเสียหายจากการมุ่งร้าย กลั่นแกล้ง ที่ไม่สมารถระบุตัวผู้กระทำ วันเวลา สถานที่ หรือกรณีที่เกิดจากการชนแต่ผู้เอาประกันภัยไม่
- ความเสียหายจากการกระทบกับวัตถุ สิ่งของ ทาให้รถได้รับความเสียหายเฉพาะพื้นผิวของสีรถ โดยไม่มีส่วนใดของตัวรถ หรืออุปกรณ์ของรถได้รับความเสียหาย
- ไม่สามารถระบุสาเหตุที่ทาให้เกิดความเสียหายได้ชัดเจน รวมถึงไม่สามารถระบุวัน เวลา และสถานที่ที่ได้รับความเสียหายได้ชัดเจน
- ไม่สามารถแจ้งให้บริษัททราบถึงคู่กรณีอีกฝ่ายหนึ่งได้ กรณีเฉี่ยวชนกับรถ

จะต้องเสียครับ 1,000 บาท

เรียบร้อยครับ ปิดมู้ เสีย 1,000 บาทตามกฎอะไรก็มิรู้

ผม ชนเสา 4 จุด รอบคัน ประกันบอกไม่ต้องเสียครับ

แต่ทำ 3 ขั้นตอนเหมือนกัน เรียกประกัน เอารถเข้าศูนย์ตีราคา แล้วนัดวันซ่อม

4 จุดนี้ ชนมาเป็น 2 - 3 ปี ละครับ พอดีประกันใกล้หมด ผ่อนรถใกล้หมด เลยกะเคลม
ละเปลี่ยนประกัน

รบกวนสอบถามครับ ที่ชน รถพี่มีส่วนที่ยุบ บุบ หรือ รอยแตกไหมครับ

เคยจะเคลมสเกิร์ทหน้า เพราะไปครูดกับยางล้อรถที่วางอยู่ ตอนนั้นประกันก็เคลมให้ ฟรี อยู่ในเงื่อนไขประกัน แต่กลัวว่าสีมันจะไม่เหมือนกันเลยยกเลิก

เลยถามเคลมรอบคัน เพราะรถมีรอยขีดข่วน ปรากฎว่าประกันบอก ถ้าจะเคลมรอบคันต้องเสียค่า Excess จุดละ 1,000 โดยจะตีเป็นชิ้นละจุด สรุปเสียเยอะอีก เลยไม่เคลมเลย ไปศูนย์ให้เขาเอาสีแต้มให้ ฟรี


ตอนนี้ก็ไปซ้ำรอยเดิมอีกแระ

ถ้าแผลไม่ใหญ่มาก ผมจะเก็บไว้เคลมปีสุดท้ายที่ประกันชั้น1จะไม่ต่ออายุให้ เพราะถ้าเราไม่เคยเคลม มีประวัติดี ประกันชั้น1มันจะลดให้ทุกปี นอกจากท่านจะไม่ทำชั้น1ต่อแล้วก็เคลมโลด

ไม่ยุบ ไม่บุบ แต่ถลอก เป็นทางยาวครับ เห็นชัดเจน