ไปเจอมาเลยเอามาบอกต่อครับผม

ขอบเขตการ Refund ของ Steam

- ผู้ซื้อจะสามารถยื่นเรื่องขอ Refund ได้ ภายในเวลา 2 สัปดาห์หลังจากการซื้อ และ มีระยะเวลาในการใช้ไม่เกิน 2 ชั่วโมง
- ขอย้ำว่าต้องทั้ง 2 อย่างนะครับมีแค่อันใดอันหนึ่งไม่ได้ ยกตัวอย่างว่า ซื้อมาไม่ถึง 2 สัปดาห์แต่ใช้งานโปรแกรม/เกม ไปเกิน 2 ชั่วโมงก็จะไม่สามารถยื่นเรื่องขอได้

การ Refund DLC

- ระยะเวลาของ DLC คือ 14 (2 สัปดาห์เท่ากันไม่รู้จะเปลี่ยนคำทำไม) หลังจากการซื้อ และต้องมีระยะเวลาการใช้ น้อยกว่า 2 ชั่วโมงเช่นกัน และตัว DLC จะต้องไม่ถูกแต่งเติมหรือมอบให้ผู้อื่น

การRefund สามารถเลือกได้นะครับว่าจะเอาเงินกลับเข้าบัตร เครดิต หรือ เข้าเป็น Steam Wallet

ส่วนการ Refund Steam Wallet (การขอเงินที่ใช่เติม Steam Wallet คืน)


- ภายในระยะเวลา 14 วันเช่นกัน และเงินจำนวนนั้นจะต้องยังไม่ถูกใช้


หลังจากยื่นเรื่องแล้ว ทางSteamจะพิจารณาเรื่องต่อนะครับ ว่าจะผ่านหรือไม่ผ่านตามความเหมาะสมด้วย แต่ส่วนใหญ่ตามที่ผมเจอมาถ้าอยู่ตามกฏด้านบนก็ผ่านหมดครับ

ใช้บริการบ่อยเวลาเจอเกมไหนซื้อมาไม่ถูกใจ

refund ยังไงเหรอครับทำไม่เป็น มีสอนไหมครับ พอดีเพิ่งเล่น Steam ได้ไม่นาน

ผมเล่น CS:GO ไป 3 ชม. คิดว่าเล่นคงระเบิดหัวร้อนแน่ๆ ว่าจะรีฟันคืน อ้าวเลย อดเลย

ผมรีฟันด์เกมที่เล่นเกิน 2 ชม ได้นะ

คือตอนแรกก็คิดว่าเกินเวลาคงอดละ แต่ลอวกดขอคืนเล่นๆ

มันส่งเรื่องได้ ละได้เงินคืนจริงๆ ผมก็งงๆนะ

กดรีฟันยังไงหรอครับ

ตอนนั้น ของผมซื้อเกมมา(Van Helsing) เล่นไปตอนเช้าๆ ประมาณ 3 ชม. กว่าๆ รู้สึกไม่โอเคเท่าไหร่
เลยลองกดขอ refund ทันทีที่ปิดเกมดู เผื่อวาล์วจะใจดี ปรากฎว่าอดครับ



คือบางเกมก็นะ Cutscene เยอะ แถมกว่าจะเห็นตัว Gameplay รวมๆ นี่ก็กินเวลาไปเยอะ กว่าจะตัดสินใจได้ก็สายเกินไป

เข้าคลังเกม เลือกเกมนั้นๆ มันจะมีเมนู support แถบขวาอะครับ กดเข้าไปลย

จากนั้นถ้าเมนูเป็นอิ้ง เลือก อิท นอต วอท ไอ เอ๋กเปค ภาษาไทยก็ มันไม่ใช่อย่างที่คิดไว้ กดไปเลย

จากนั้นมะจะให้เลือกว่าจะทำไงดี กด อยากจะขอเงินคืน ภาษาอิ้งก็ i'd like to request a refund ละมันจะให้เลือกเหตุผลว่าทำไมถึงอยากคืนเกม เลือกๆไป
แล้วก็กดส่งคำขอ มันก็จะส่งเข้าเมลมาครับว่ากำลังส่งเรื่องอยู่นะ ได้ไม่ได้เงินคืนมันก็ส่งเมลมาบอกอีกทีครับ

จริงๆกรณีผมมันก็ไม่ควรได้คืนเพราะเกิน 2ชม. จริงๆ ดันได้เฉย

เป็นไปได้ครับ

เพราะว่าหลังจากเราส่งเรื่องรีฟันไป ทางทีมงานจะเอาไปพิจารณาอีกทีเหมือนที่เขียนไว้ครับ

มีคนมาตอบไว้ให้ในเม้นแล้วครับ

ลองเลื่อนๆดูนะครับ