เป็นคำถามที่อยากมานานละครับแต่ก็ลืมถามตลอด จนพอมาเจอมู้เรื่องให้ทิปไรเดอร์แล้วก็นึกขึ้นได้ http://www.soccersuck.com/boards/topic/2204869/1

ส่วนตัวผมแล้วแทบจะไม่เจอไรเดอร์แย่ๆเลย โดยเฉพาะแอพผู้กำกับเส้นที่สีเขียวๆไม่เคยเจอไรเดอร์แย่ๆเลยยย ไม่เคยเลยแม้แต่ครั้งเดียว เจอไหว้กลับด้วยซ้ำ

ตัดภาพไปที่อีกแอพสีเขียวอีกตัวนึงเคยเจอแบบว่าแว้บไปส่งออเดอร์อื่นก่อนออเดอร์เรา ท้ังๆที่กำลังขึ้นสถานะว่ามาส่งอาหารให้เรา แล้วก็เคยเจอแบบว่ายังอยู่ระหว่างทาง ยังไม่ถึงเราก็กดว่าส่งอาหารให้เราเสร็จแล้ว

ส่วนแอพหมีใช้สองครั้งไม่ประทับใจเลยทั้งสองครั้ง ครั้งแรกสั่งเป็นชั่วโมงไม่มาส่งซักที ทั้งๆออเดอร์เดียวกัน ร้านเดียวกันที่เคยสั่งแอพอื่นไม่เคยนานขนาดนี้ แล้วก็ไม่ชอบที่ไม่ขึ้นสถานะว่าคนส่งอยู่ไหนแล้ว (อันนี้มันเป็นปกติของแอพนี้ใช่มั้ยครับ) เจอแบบนี้คือไม่กลับไปโหลดอีกเลย แล้วเวลาเจอพี่ไรเดอร์แอพนี้ขี่ตามท้องถนนแล้วรู้สึกว่าพี่ๆเขาขี่อันตรายกว่าเจ้าอื่น มันหวาดเสียวกว่าเจ้าอื่นๆ อันนี้ผมสังเกตเอาเองนะ ไม่ใช่เจ้าอื่นไม่มีนะ แต่เจ้าพี่หมีนี่ดูอันตรายกว่าเจ้าอื่นยังไงไม่รู้

ส่วนแอพสีส้มก็โอเคอยู่ เสียดายไรเดอร์ยังน้อยอยู่

ชาตินึงจะเจอไรเดอร์แย่ สั่งสิบจะเจอซักหนึ่งเองมั้ง โดยเฉพาะผู้กำกับเส้นสีเขียวนี่ไม่เคยเจอเลยจริงๆ

ไม่เคยเจอเลย มีแค่แกร๊บคาร์ที่เคยเจอและนั่นก็เลยเป็นครั้งเดียวที่นั่ง

ผมครับไม่เคยเจอเลย ตั้งแต่สมัยหลายปีก่อนที่ใช้ ฟู๊ดแพนด้า จนเลิกใช้เพราะเหตุผลทางการเมือง ปัจจุบันหลักๆใช้ ไลน์แมน กับ โรบิ้นฮูด ก็ปกติดีครับ พอใจ

โดยเฉพาะโรบิ้นฮูด ไรเดอร์มารยาทดีทุกคน ย้ำว่าทุกคนเลย พูดจาไพเราะ ไหว้ตลอด ถึงจะต้องจ่ายเงินก่อน ไรเดอร์เขาก้ไม่วางอาหารไว้ รอให้เรามารับเอง ที่เจอแย่สุดคือ ชิงบอกว่าจะวางอาหารไว้หน้าคอนโด เจอแค่ครั้งเดียว ผมก็ไม่ได้ติดใจอะไร สงสัยรีบไปรับออเดอร์

เคยเจอแต่ส่งอาหารผิดคนครับ คือเอาอาหารผมไปให้กับคนที่กำลังรอ Delivery อยู่เหมือนกัน ตึกเดียวกัน เวลาใกล้กัน สั่งเมนูประเภทเดียวกัน

ตอนนั้นผมให้ไรเดอร์วางไว้ที่ล่างคอนโดตรงโต๊ะวางอาหาร
ส่งช้าแถมส่งอาหารผิดอีก ไม่เช็คออร์เดอร์
ไม่ส่งรูปมาให้ดูด้วยนะ กดจบงานเลย

ผมรีพอร์ตไป ได้voucher เป็นส่วนลด โคตรเซง
ต้องมานั่งกดสั่งใหม่

เรื่องออเดอร์ซ้อนมันพูดยากผมก็ขับ Grab อยู่บางทีมันก็ยิงงานซ้อนมาให้เองครับ

ไรเดอร์มีหน้าที่ส่งตามหมุดครับ หมุดไหนใกล้กว่าระบบมันจะบังคับให้ไปส่งลูกค้าคนนั้นก่อนครับ

รู้สึกของ Grab มันจะมีให้เลือกสั่งอาหารแบบเร่งด่วนนะครับแต่เสียค่าส่งเพิ่ม

แต่ไรเดอร์จะไม่โดนงานซ้อนแน่นอน

เคยสั่งให้เค้าวางไว้ที่ระบุให้ พอดีคุยงานอยู่ พอมาเปิดดูมันขึ้นให้ดาวแล้ว ยังไม่ได้ทันได้ดูรูปไม่โทรแจ้งหมายเลขวางอะไรเลยพอลงไปที่ให้วางหาไม่เจออย่างเซ็ง ไม่รู้มันเอาวางจริงไหมหรือเอาไปวางไว้ที่ไหน หาไม่เจอ

มุมที่รับออเดอร์แล้วส่งใกล้ก่อนนั้นผมเข้าใจครับ ว่าประหยัดเรื่องระยะเวลา ระยะทางของพี่ไรเดอร์ด้วย ไหนจะเรื่องเพิ่มรายได้ให้ไรเดอร์อีกทางด้วย(มั้ง) แต่ที่ผมเจอมาคือขึ้นสถานะ ขึ้นแมพมาว่ากำลังมาส่งให้ผม แต่จู่ๆก็เลี้ยวเข้าไปในซอยๆนึงไปที่หอๆนึงแล้วก็จอดอยู่ซักแปปเหมือนรอใครอยู่

นับแค่คนส่งของ ส่งอาหารไม่เคยเจอแย่เลยครับ โทรนัด รับส่งของ แยกย้าย ไม่เคยมีปัญหาอะไรต้องคอมเพลนเลย

แต่ผมใช้บริการน้อยมากๆครับ ถ้าช่วงปกติน้อยกว่าเดือนละครั้งอีก ไม่ค่อยชอบอาหาร take away มันใช้พลาสติกเยอะด้วย

เคยเจอทีนึงสั่งซื้อของใช้ทางไลน์แมน ปรากฏมันหยิบของอีกคนมาให้ผม พอผมรับของละไม่ตรงที่สั่งเลยสักชิ้นก็ท้วงไป ออกอาการหงุดหงิดเลยแบบรับไม่ได้ว่าตัวเองรับของมาผิด ออกลูกหงุดหงิดผมด้วย แต่จะให้ผมรับของที่ไม่ต้องการได้ไงล่ะ ผมเสียเงินไปตั้งสามร้อยกว่า สุดท้ายก็ยอมกลับไปรับของให้ผมอีกรอบแต่ก็นานเป็นชั่วโมงแหละกว่าจะได้

นอกนั้นที่เคยเจอคือมารยาทดีหมดฮะ คงเพราะเค้าก็อยากได้ดาวเยอะ ไม่อยากมีปัญหาด้วยแหละ

โรบินฮู้ดนี้ไม่รู้เทรนยังไง หรือมีคะแนนจิตพิสัยไหว้สวยพูดจาดีทุกคนที่มาส่ง เราขอบคุณเขาขอบคุณกลับ
มารยาทแย่สุดให้แพนด้าเลยไม่เคยไหว้ ไม่เคยพูดขอบคุณ เคยเจอคนนึงมาส่งหน้าบ้านแล้วผมออกไปเอา พอรับของมีชะโงกมองในบ้านด้วย ยังกับโจรไอ้ชิบหาย

ใช้สามแอพไม่เคยเจอเลย อย่างมากก็แค่พูดจาห้วนๆ หลายๆคนดีเกินไปด้วยซ้ำเกรงใจ

ทำไมผมไม่เคยเจอเลย ไรเดอร์แย่ๆ แต่95%ผมใช้แต่ ของ Lineman ไม่ค่อยได้ใช้ Grab บางทีเจอดีเกินฝ่าฝนฝ่าพายุมา ได้ของผิด ก็รีบวิ่งกลับมาเปลี่ยนให้ เราก็บอกไม่เป็นไร แต่จัดมาให้แล้ว จนต้องให้ทิป พิเศษ ก็มี

ไม่เคยเจอ ยิ่งปกติสั่งRobinhood ด้วยแล้ว ยิ่งโอกาสเจอยากมาก พนักงานอบรมมาดีจัดๆ มีไหว้ทุกครั้ง

ระบบการประเมิน+ร้องเรียนนี้เหละครับ สำคัญที่สุด

ที่ทำงานไหนระบบประเมินอ่อนแอ ร้องเรียนไปตามให้แต่เคสหนักๆ และไม่ทุกเคส

พนักงานบริษัทก็จะแคร์ลูกค้าน้อยลง ทำตามหน้าที่ไปงั้นๆ