เงินที่เราโอนไปมันเข้าบัญชีคนส่ง หรือเป็นบัญชีเจ้าของร้านครับ ถ้าในกรณีที่เราได้ของไม่ตรง แต่เราโอนเงินไปแล้ว มันจะตามคืนได้ไหม คือเงินมันไม่ได้เข้าช้อปปี้โดยตรงเหมือนตัด Shopeepay แบบนั้นต้องกดรับของก่อนเงินถึงเข้าร้าน แต่โอนโดยตรงแบบนี้ถึงเรากดรับหรือไม่รับของมันก็ไม่มีผลอะไรป่ะ

ถ้าระบบแจ้งว่ารับของแล้ว
คนส่งของจะโอนเงินเข้าระบบอีกทีครับ

เวลาเราจ่ายเงินให้พนักงานที่มาส่งของ (เลือกเก็บเงินปลายทาง)
ไม่ว่าจะจ่ายเงินด้วยเงินสด หรือโอน ให้ตัวพนักงานส่ง
เงินจะไปอยู่ที่ผู้ให้บริการส่งครับ (อยู่ที่ว่าแต่ละร้านใช้ขนส่งอะไร)
แล้วส่งและเก็บเงินสำเร็จแล้ว เงินก็จะถูกโอนจากบ.ขนส่งไปที่ shopee หักค่าคอมและไปที่ ผู้ค้า ใน shopee อีกที (อันนี้คร่าวๆ ของจริงเค้าตกลงกันเบื้องหลัง)


ถ้ายังไม่กดรับสินค้า เงินที่เก็บเราไป Shopee จะถือไว้อยู่ครับ ถือไว้รอเรากดรับสินค้านี่แหละ
ฉะนั้นถ้ามีปัญหา จะตามเงินคืน ให้ตามกับ Shopee โดยเลือก ต้องการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า

ถ้ากดรับสินค้าแล้ว เงินจะถูกโอนไปให้ร้านค้าแล้ว
ต้องตามกับร้านค้าเอง ทีนี้ก็แล้วแต่ร้านว่าจะรับผิดชอบมากน้อยแค่ไหน ฉะนั้นเช็คให้ชัวร์ก่อนกดรับ

ถ้าเค้าอนุมัติคืน
เงินที่เก็บด้วยการโอนหรือจ่ายสดไป จะถูกย้ายไปเข้าบัญชี shopeepay ครับ

ถ้ามีปัญกาสินค้าไม่ตรงปก แต่จ่ายเงินสินค้าไปแล้ว แนะนำอย่าไปโวยพนักงานส่งเลยครับ พนักงานส่งที่ยืนยันส่งมอบไปแล้ว เท่ากับว่ายอดเงินนั้นเขาจะต้องนำส่งคืนบริษัท ทุกบาท ถ้าคุณเอาคืนหรือจะขออายัติยอดเงินนั้นไว้ก่อน พนักงานก็ต้องนำเงินของตัวเองมาจ่ายปิดยอดก่อนเลิกงานให้อยู่ดีครับ